Module 5.
Borgen van Kwaliteit en
Veiligheid
……………
HANZEHOGESCHOOL GRONINGEN
HANZEHOGESCHOOL GRONINGEN
………..
Praktijkleerperiode …..
………, Studentnr: ………..
Docent begeleider: ………..
Werkbegeleiders: …………
Datum: ……….
,5.1 Inleiding
Bij de module ´Borgen van Kwaliteit en Veiligheid´ is het van belang om een verbetering op
de afdeling te implementeren. Er wordt geanalyseerd op welk punt er verbetering nodig is,
zodat er iets geïmplementeerd kan worden in de praktijk. Deze module wordt afgetoetst in de
tweede praktijkleerperiode van de opleiding tot hbo Verpleegkunde.
Treant vindt het belangrijk dat de kwaliteit van zorg blijft groeien, hier wordt continue aan
gewerkt. Door een kritische blik te houden wordt er gestreefd naar een hoge kwaliteit van
zorg. Gedurende de stage werd Treant bezocht door NIAZ. Er werd onderzocht hoe de
kwaliteit van zorg binnen Treant is.
Tijdens de stage er met een kritische blik gekeken naar de kwaliteit van zorg binnen Treant
Zorggroep, Scheper Ziekenhuis. Er is onderzocht hoe de kwaliteit van zorg op dit moment is
en wat verbeterpunten kunnen zijn. In dit verslag wordt er als eerste beschreven wat
‘verpleegkundig leiderschap’ inhoud, wat er kan veranderen op basis van verpleegkundig
leiderschap, hoe de student zelf verpleegkundig leiderschap heeft getoond en wat de
houding van de student is ten opzichte van verbetertrajecten. Daaropvolgend worden de
relevante wet- en regelgevingen uitgewerkt die aan de orde zijn bij kwaliteitszorg.
Bovendien wordt een verbeterpunt geanalyseerd en uitgewerkt zodat het duidelijk is wat
daadwerkelijk het probleem is. Vervolgens wordt er een vraagstelling en doelstelling
geformuleerd, zodat er een onderzoek gedaan kan worden. Om een antwoord op de
onderzoeksvraag te krijgen zijn er betrouwbare websites geraadpleegd. Uit deze informatie
is uiteindelijk een conclusie opgesteld. Als laatste is er een advies beschreven, hierin worden
een aantal dingen uitgewerkt: wat daadwerkelijk het probleem is, hoe het huidige probleem
meetbaar is, op welke manieren het probleem kan worden verminderd, de uiteindelijke
implementatie en het borgen van deze implementatie.
,5.2 Verpleegkundig leiderschap
In hoofdstuk 5.2 wordt beschreven wat het begrip ‘verpleegkundig leiderschap’ inhoud.
Vervolgens wordt er beschreven welke veranderingen kunnen plaats vinden aan de hand
van verpleegkundig leiderschap en hoe de student verpleegkundig leiderschap toont. Als
laatste wordt er uitgewerkt wat de houding van de student is ten opzichte van
verbetertrajecten.
5.2.1 Definitie verpleegkundig leiderschap
De definitie van het verpleegkundig leiderschap is: het samen met collega’s van eigen en
andere disciplines én met patiënten en familie werken aan waardevolle zorg passend bij de
situatie. Het verpleegkundig leiderschap is zichtbaar in het dagelijks werk.
Het verpleegkundig leiderschap wordt gevormd door:
Het bewustzijn van het effect van de eigen professionele rol en het kennen en
herkennen van andere rollen.
Het stellen van onderzoekende en kritisch reflectieve vragen.
Het gebruik maken van EBP.
Als rolmodel het verschil te maken voor uitkomsten op het gebied van de
maatschappij, de organisatie, patiënten of collega’s (V&VN, z.d.).
Door het verpleegkundig leiderschap te tonen heb je als verpleegkundige invloed op de
kwaliteit, effectiviteit en persoonsgerichtheid van de zorg (Vermeulen et al., 2020).
5.2.2 Veranderingen op basis van verpleegkundig leiderschap
Bij het tonen van verpleegkundig leiderschap wordt er een voorbeeldfunctie aangenomen op
basis van deskundigheid, motivatie en overtuigingskracht. Doormiddel van deze
voorbeeldfuncties kunnen er veranderingen plaats vinden. Als verpleegkundige is het van
belang om leiderschap te tonen, initiatief te nemen in verbetertrajecten en andere
zorgverleners hierbij te betrekken en motiveren. Wanneer een verpleegkundige kritisch kijkt
naar de zorg kunnen er tot veel nieuwe inzichten gekomen worden. Als verpleegkundige
wordt er veel samengewerkt met collega’s. Door veel samen te werken kunnen problemen
aangepakt worden. Het is belangrijk om eerst de bestaande problemen aan te pakken om
vervolgens kritisch te kijken naar andere problemen. Het is belangrijk om draagvlak te
creëren om succesvolle verandering door te voeren.
, 5.2.3 Mijn verpleegkundig leiderschap
Het tonen van verpleegkundig leiderschap vind ik als verpleegkundige in opleiding soms nog
erg moeilijk, dit is een leerpunt voor mij. Tijdens de praktijkleerperiode twee ben ik hiermee
bezig geweest door mijzelf te verdiepen in de kwaliteit van zorg. Op het gebied van
ergonomisch werken heb ik een rol gespeeld binnen het team. Door instructies te geven,
ondersteuning te bieden en feedback te geven heb ik kunnen bijdragen aan de kwaliteit van
zorg. Doormiddel van een gesprek met de ergo coach heb ik laten zien dat ik me inzet voor
veranderingen binnen het team en heb ik kennis en vaardigheden laten zien die ik heb
ontwikkeld tijdens de studie. Het verslag van het gesprek met de ergo coach is terug te
vinden in bijlage 4. Gedurende de stage laat ik steeds meer van mij horen en durf ik mijn
mening te geven. Tijdens een overleg met de afdelingsmanager heb ik laten zien dat ik
beschik over de kennis van het onderwerp ergonomisch werken en dat ik weet waar ik over
praat. Ik heb hierin goed kunnen laten zien dat ik vooruit ben gegaan in het communiceren
en mijn mening durf te geven. Door in gesprek te gaan met de afdelingsmanager heb ik haar
van mijn idee kunnen overtuigen. Dit laat zien dat ik goed nadenk over of iets nuttig is voor
een afdeling of niet en hier eerst goed onderzoek na doe. Ook heb ik in dit gesprek laten zien
dat mijn gespreksvaardigheden verbeterd zijn. Overigens neem ik nu meer beslissingen
rondom patiënten, dit gebeurt altijd in overleg met een collega. Samenwerking vind ik erg
belangrijk. Door andere collega’s hulp te bieden en door dingen terug te koppelen zodat mijn
collega weet waar ik mee bezig ben laat ik dit goed zien. Mijn nieuwsgierigheid en mijn inzet
is goed, de gehele dag stel ik vragen aan collega’s over patiënten over handelingen en over
de organisatie of over ziektebeelden. Ik vraag altijd door naar waarom of hoe iets gedaan
wordt en waarom dit niet op een andere manier gedaan wordt. Ik neem dingen dus niet
zomaar aan en doe zelf ook onderzoek door te kijken in protocollen of op het internet. Door
kritisch te zijn worden er nieuwe inzichten verkregen, deze inzichten kunnen worden gedeeld
met collega’s zodat ik hen ook kritisch leer kijken naar zichzelf en andere zaken. In deze
module heb ik aandacht besteed aan de werkhouding van collega’s. Veel collega’s hebben
fysieke klachten en denken niet aan hun eigen gezondheid. Ik heb collega’s aan het denken
gezet door veel te letten op hun houding en door hun hierop te wijzen. Doordat ik een
enquête heb laten rondgaan werden de collega’s zich ervan bewust hoe hun werkhouding is
en dat dit vaak eigenlijk niet goed is. Tenslotte heb ik een klinische les gegeven waardoor zij
zich nog meer bewust worden van waarom de werkhouding zo belangrijk is. Ook is deze
klinische les en een flyer naar de collega’s gestuurd zodat er op een ander moment nog
eens terug gekeken kan worden. In deze klinische les heb ik ook aangegeven dat ik open sta
voor vragen, feedback of ondersteuning en dat collega’s altijd bij mij terecht kunnen.
Borgen van Kwaliteit en
Veiligheid
……………
HANZEHOGESCHOOL GRONINGEN
HANZEHOGESCHOOL GRONINGEN
………..
Praktijkleerperiode …..
………, Studentnr: ………..
Docent begeleider: ………..
Werkbegeleiders: …………
Datum: ……….
,5.1 Inleiding
Bij de module ´Borgen van Kwaliteit en Veiligheid´ is het van belang om een verbetering op
de afdeling te implementeren. Er wordt geanalyseerd op welk punt er verbetering nodig is,
zodat er iets geïmplementeerd kan worden in de praktijk. Deze module wordt afgetoetst in de
tweede praktijkleerperiode van de opleiding tot hbo Verpleegkunde.
Treant vindt het belangrijk dat de kwaliteit van zorg blijft groeien, hier wordt continue aan
gewerkt. Door een kritische blik te houden wordt er gestreefd naar een hoge kwaliteit van
zorg. Gedurende de stage werd Treant bezocht door NIAZ. Er werd onderzocht hoe de
kwaliteit van zorg binnen Treant is.
Tijdens de stage er met een kritische blik gekeken naar de kwaliteit van zorg binnen Treant
Zorggroep, Scheper Ziekenhuis. Er is onderzocht hoe de kwaliteit van zorg op dit moment is
en wat verbeterpunten kunnen zijn. In dit verslag wordt er als eerste beschreven wat
‘verpleegkundig leiderschap’ inhoud, wat er kan veranderen op basis van verpleegkundig
leiderschap, hoe de student zelf verpleegkundig leiderschap heeft getoond en wat de
houding van de student is ten opzichte van verbetertrajecten. Daaropvolgend worden de
relevante wet- en regelgevingen uitgewerkt die aan de orde zijn bij kwaliteitszorg.
Bovendien wordt een verbeterpunt geanalyseerd en uitgewerkt zodat het duidelijk is wat
daadwerkelijk het probleem is. Vervolgens wordt er een vraagstelling en doelstelling
geformuleerd, zodat er een onderzoek gedaan kan worden. Om een antwoord op de
onderzoeksvraag te krijgen zijn er betrouwbare websites geraadpleegd. Uit deze informatie
is uiteindelijk een conclusie opgesteld. Als laatste is er een advies beschreven, hierin worden
een aantal dingen uitgewerkt: wat daadwerkelijk het probleem is, hoe het huidige probleem
meetbaar is, op welke manieren het probleem kan worden verminderd, de uiteindelijke
implementatie en het borgen van deze implementatie.
,5.2 Verpleegkundig leiderschap
In hoofdstuk 5.2 wordt beschreven wat het begrip ‘verpleegkundig leiderschap’ inhoud.
Vervolgens wordt er beschreven welke veranderingen kunnen plaats vinden aan de hand
van verpleegkundig leiderschap en hoe de student verpleegkundig leiderschap toont. Als
laatste wordt er uitgewerkt wat de houding van de student is ten opzichte van
verbetertrajecten.
5.2.1 Definitie verpleegkundig leiderschap
De definitie van het verpleegkundig leiderschap is: het samen met collega’s van eigen en
andere disciplines én met patiënten en familie werken aan waardevolle zorg passend bij de
situatie. Het verpleegkundig leiderschap is zichtbaar in het dagelijks werk.
Het verpleegkundig leiderschap wordt gevormd door:
Het bewustzijn van het effect van de eigen professionele rol en het kennen en
herkennen van andere rollen.
Het stellen van onderzoekende en kritisch reflectieve vragen.
Het gebruik maken van EBP.
Als rolmodel het verschil te maken voor uitkomsten op het gebied van de
maatschappij, de organisatie, patiënten of collega’s (V&VN, z.d.).
Door het verpleegkundig leiderschap te tonen heb je als verpleegkundige invloed op de
kwaliteit, effectiviteit en persoonsgerichtheid van de zorg (Vermeulen et al., 2020).
5.2.2 Veranderingen op basis van verpleegkundig leiderschap
Bij het tonen van verpleegkundig leiderschap wordt er een voorbeeldfunctie aangenomen op
basis van deskundigheid, motivatie en overtuigingskracht. Doormiddel van deze
voorbeeldfuncties kunnen er veranderingen plaats vinden. Als verpleegkundige is het van
belang om leiderschap te tonen, initiatief te nemen in verbetertrajecten en andere
zorgverleners hierbij te betrekken en motiveren. Wanneer een verpleegkundige kritisch kijkt
naar de zorg kunnen er tot veel nieuwe inzichten gekomen worden. Als verpleegkundige
wordt er veel samengewerkt met collega’s. Door veel samen te werken kunnen problemen
aangepakt worden. Het is belangrijk om eerst de bestaande problemen aan te pakken om
vervolgens kritisch te kijken naar andere problemen. Het is belangrijk om draagvlak te
creëren om succesvolle verandering door te voeren.
, 5.2.3 Mijn verpleegkundig leiderschap
Het tonen van verpleegkundig leiderschap vind ik als verpleegkundige in opleiding soms nog
erg moeilijk, dit is een leerpunt voor mij. Tijdens de praktijkleerperiode twee ben ik hiermee
bezig geweest door mijzelf te verdiepen in de kwaliteit van zorg. Op het gebied van
ergonomisch werken heb ik een rol gespeeld binnen het team. Door instructies te geven,
ondersteuning te bieden en feedback te geven heb ik kunnen bijdragen aan de kwaliteit van
zorg. Doormiddel van een gesprek met de ergo coach heb ik laten zien dat ik me inzet voor
veranderingen binnen het team en heb ik kennis en vaardigheden laten zien die ik heb
ontwikkeld tijdens de studie. Het verslag van het gesprek met de ergo coach is terug te
vinden in bijlage 4. Gedurende de stage laat ik steeds meer van mij horen en durf ik mijn
mening te geven. Tijdens een overleg met de afdelingsmanager heb ik laten zien dat ik
beschik over de kennis van het onderwerp ergonomisch werken en dat ik weet waar ik over
praat. Ik heb hierin goed kunnen laten zien dat ik vooruit ben gegaan in het communiceren
en mijn mening durf te geven. Door in gesprek te gaan met de afdelingsmanager heb ik haar
van mijn idee kunnen overtuigen. Dit laat zien dat ik goed nadenk over of iets nuttig is voor
een afdeling of niet en hier eerst goed onderzoek na doe. Ook heb ik in dit gesprek laten zien
dat mijn gespreksvaardigheden verbeterd zijn. Overigens neem ik nu meer beslissingen
rondom patiënten, dit gebeurt altijd in overleg met een collega. Samenwerking vind ik erg
belangrijk. Door andere collega’s hulp te bieden en door dingen terug te koppelen zodat mijn
collega weet waar ik mee bezig ben laat ik dit goed zien. Mijn nieuwsgierigheid en mijn inzet
is goed, de gehele dag stel ik vragen aan collega’s over patiënten over handelingen en over
de organisatie of over ziektebeelden. Ik vraag altijd door naar waarom of hoe iets gedaan
wordt en waarom dit niet op een andere manier gedaan wordt. Ik neem dingen dus niet
zomaar aan en doe zelf ook onderzoek door te kijken in protocollen of op het internet. Door
kritisch te zijn worden er nieuwe inzichten verkregen, deze inzichten kunnen worden gedeeld
met collega’s zodat ik hen ook kritisch leer kijken naar zichzelf en andere zaken. In deze
module heb ik aandacht besteed aan de werkhouding van collega’s. Veel collega’s hebben
fysieke klachten en denken niet aan hun eigen gezondheid. Ik heb collega’s aan het denken
gezet door veel te letten op hun houding en door hun hierop te wijzen. Doordat ik een
enquête heb laten rondgaan werden de collega’s zich ervan bewust hoe hun werkhouding is
en dat dit vaak eigenlijk niet goed is. Tenslotte heb ik een klinische les gegeven waardoor zij
zich nog meer bewust worden van waarom de werkhouding zo belangrijk is. Ook is deze
klinische les en een flyer naar de collega’s gestuurd zodat er op een ander moment nog
eens terug gekeken kan worden. In deze klinische les heb ik ook aangegeven dat ik open sta
voor vragen, feedback of ondersteuning en dat collega’s altijd bij mij terecht kunnen.
