Hoofdstuk 1
Convention = congres + tradeshow (handelstentoonstelling)
Geschiedenis congres
In 1950 ontstond de behoefte van professionals om samen te komen en hun specialisme te
bespreken. Dit was het begin van de conference industrie .
Factoren die de snelle expansie van de conferentie industrie in de twee helft van de
twintigste eeuw mogelijk maakte:
- Groei van multinationale ondernemingen waardoor meer internationale
bijeenkomsten nodig zijn
- Veranderingen in verkooptechnieken, gebruik van productlanceringen en
verkoopbevordering bijeenkomsten
- Ontwikkelingen in verenigingsbelangen, coöperaties en beroepsgroepen
- Transport (met name luchtvaart)
- Wetenschap (uitwisselen van kennis)
- toenemende behoefte aan ontmoetingen de publieke en private sector
De conferentie industrie is relatief jong (jonger dan honderd jaar) en komt vooral vooral in
Europa en Noord- Amerika
ICCA – International Conventions and Congress association
UIA – Union of International Association
Associaties:
1. Destination Marketing Association International
- Project Next
- Marketing/Branding
- Meeting and convention sales
- Social media en SEO Marketing
2. (IACC) International Association of Conference Centers
- Associatie van Conferentie centers, brengen jaarlijks rapporten uit.
3. (IAEE) International association of exhibition and events
- Brengt ook reports and researches uit voor zijn leden
4. Meeting Industry Exhibition
- De organisatoren van diverse grote beurzen zoals de IMEX beurs en de IBTM
world
Non-standard technology is het gebrek aan statistieken over de grootte en de waarde van
de industrie komt door het gebrek aan gedefinieerde terminologie.
Weten wat MICE is: Meetings, Incentives, Conferences and exhibitions and events
,Initiatives
1. Dictionary of Meeting Industry Terminology
2. APEX – Accepted Practised Exchange
Met de inkomsten uit toeristenbelasting wordt de stad onderhouden. Denk aan onderhoud
openbaar vervoer, de marketing van de stad en het schoonmaken na feesten als
koningsdag.
Met het ‘’product van een conferentie bureau wordt de samenstelling bedoel van tastbare en
immateriële elementen die zij bijdragen om een conferentie tot een succes te laten
beëindigen.
Bedrijven begrijpen echter over het algemeen dat er veel dwingende redenen zijn om off-site
vergaderingen te houden. Deze omvatten:
- Gebrek aan capaciteit in hun eigen gebouwen
- De noodzaak om personeel uit hun normale werkomgeving te verwijderen
- De wens om personeel te belonen of te motiveren door het evenement op een
aantrekkelijke locatie te houden, meestal met toegevoegde vrijetijds elementen
- De noodzaak om de procedure vertrouwelijk te houden, wanneer bijvoorbeeld
gevoelige onderwerpen worden besproken
- De noodzaak om op een 'neutrale' plaats te vergaderen wanneer bijvoorbeeld twee
bedrijven onderhandelen over de voorwaarden van een fusie tussen hen.
Soorten kopers van congressen
- corporate buyers (=bedrijfswereld)
- Associations buyers (bonden → belangenverenigingen of politieke partijen
- Government
Zakelijke kopers vertegenwoordigen de belangrijkste vraag naar de verschillende
conferentiefaciliteiten en -diensten die leveranciers op de conferentie markt aanbieden.
Daarom kan elk type koper op zichzelf worden beschouwd als een marktsegment, met zijn
specifieke kenmerken en behoeften.
Evenementen voor zakelijke bijeenkomsten kunnen verschillende vormen aannemen,
waaronder:
- Jaarlijkse algemene vergaderingen: overheidsbedrijven nodigen hun aandeelhouders
(of aandeelhouders) uit voor deze evenementen, waarop de jaarresultaten van het
bedrijf worden gepresenteerd.
Aanbieders van accommodatie:
- Organisatoren kunnen een 'blok' kamers boeken bij een bepaald hotel of hotels, om
ervoor te zorgen dat hun afgevaardigden dicht bij de daadwerkelijke conferentie
kunnen worden ondergebracht. Deze benadering gaat er echter van uit dat:
- De organisator in staat is om met enige nauwkeurigheid te bepalen hoeveel kamers
er nodig zijn; en
- Dat afgevaardigden de kamers in het hotel boeken waarin het 'blok' is gereserveerd.
Zowel organisatoren als aanbieders van accommodatie worden zich er steeds meer van
bewust dat deze twee voorwaarden niet vanzelfsprekend zijn.
Andere aanbieders:
, - Transport: zij zijn verantwoordelijk voor het vervoeren van de afgevaardigden. Voor
internationale evenementen is vliegreizen meestal het gekozen transportmiddel.
- Cateraars: De catering moet uitstekend zijn. Het is het meest voorkomende klachten
bron. De catering is belangrijk omdat het de kans biedt voor de afgevaardigden om te
netwerken in een ontspannen omgeving.
- Technische diensten: Een goede geluid en lichtinstallatie is essentieel. Dit kan
zowel geleverd worden door de locatie zelf of gehuurd worden door externe.
Tussenpersonen:
het is nuttig om tussenpersonen in twee categorieën te beschouwen, degenen die namens
leveranciers werken en degenen die voor kopers werken.
Verkoopvergaderingen: een verkoopvergadering is een regelmatig forum dat door het
management wordt gebruikt om informatie, enthousiasme en teamgeest over te brengen
aan degenen die hun producten en diensten 'in het veld' verkopen
Deligates = deelnemers
SMERF kennen
S = social
M = military
E = educational
R = religie
F = fraternel
pag 8 - 4 belangrijkste kopers en typeringen
DMO = destination marketing organisation (werkt vanuit de aanbieder). Kopers kunnen naar
deze onderneming toe en deze onderneming vertegenwoordigt diverse aanbieders.
- zijn verantwoordelijk voor het aantrekken van niet alleen zakelijke evenementen,
maar ook vakantiegangers naar de bestemmingen.
- Nationale toeristen autoriteiten (NTAS)
- of nationale toeristenorganisaties (NTOS), verantwoordelijk voor het beheer en de
marketing van toerisme op nationaal niveau;
- Regionale, provinciale of nationale DMOS (regionale toeristische organisaties),
verantwoordelijk voor het beheer en / of de marketing van toerisme in een sub
nationale geografische regio
- Lokale DMOS, verantwoordelijk voor het beheer en / of de marketing van toerisme
op basis van een kleiner geografisch gebied of stad / stad.
Convention = congres + tradeshow (handelstentoonstelling)
Geschiedenis congres
In 1950 ontstond de behoefte van professionals om samen te komen en hun specialisme te
bespreken. Dit was het begin van de conference industrie .
Factoren die de snelle expansie van de conferentie industrie in de twee helft van de
twintigste eeuw mogelijk maakte:
- Groei van multinationale ondernemingen waardoor meer internationale
bijeenkomsten nodig zijn
- Veranderingen in verkooptechnieken, gebruik van productlanceringen en
verkoopbevordering bijeenkomsten
- Ontwikkelingen in verenigingsbelangen, coöperaties en beroepsgroepen
- Transport (met name luchtvaart)
- Wetenschap (uitwisselen van kennis)
- toenemende behoefte aan ontmoetingen de publieke en private sector
De conferentie industrie is relatief jong (jonger dan honderd jaar) en komt vooral vooral in
Europa en Noord- Amerika
ICCA – International Conventions and Congress association
UIA – Union of International Association
Associaties:
1. Destination Marketing Association International
- Project Next
- Marketing/Branding
- Meeting and convention sales
- Social media en SEO Marketing
2. (IACC) International Association of Conference Centers
- Associatie van Conferentie centers, brengen jaarlijks rapporten uit.
3. (IAEE) International association of exhibition and events
- Brengt ook reports and researches uit voor zijn leden
4. Meeting Industry Exhibition
- De organisatoren van diverse grote beurzen zoals de IMEX beurs en de IBTM
world
Non-standard technology is het gebrek aan statistieken over de grootte en de waarde van
de industrie komt door het gebrek aan gedefinieerde terminologie.
Weten wat MICE is: Meetings, Incentives, Conferences and exhibitions and events
,Initiatives
1. Dictionary of Meeting Industry Terminology
2. APEX – Accepted Practised Exchange
Met de inkomsten uit toeristenbelasting wordt de stad onderhouden. Denk aan onderhoud
openbaar vervoer, de marketing van de stad en het schoonmaken na feesten als
koningsdag.
Met het ‘’product van een conferentie bureau wordt de samenstelling bedoel van tastbare en
immateriële elementen die zij bijdragen om een conferentie tot een succes te laten
beëindigen.
Bedrijven begrijpen echter over het algemeen dat er veel dwingende redenen zijn om off-site
vergaderingen te houden. Deze omvatten:
- Gebrek aan capaciteit in hun eigen gebouwen
- De noodzaak om personeel uit hun normale werkomgeving te verwijderen
- De wens om personeel te belonen of te motiveren door het evenement op een
aantrekkelijke locatie te houden, meestal met toegevoegde vrijetijds elementen
- De noodzaak om de procedure vertrouwelijk te houden, wanneer bijvoorbeeld
gevoelige onderwerpen worden besproken
- De noodzaak om op een 'neutrale' plaats te vergaderen wanneer bijvoorbeeld twee
bedrijven onderhandelen over de voorwaarden van een fusie tussen hen.
Soorten kopers van congressen
- corporate buyers (=bedrijfswereld)
- Associations buyers (bonden → belangenverenigingen of politieke partijen
- Government
Zakelijke kopers vertegenwoordigen de belangrijkste vraag naar de verschillende
conferentiefaciliteiten en -diensten die leveranciers op de conferentie markt aanbieden.
Daarom kan elk type koper op zichzelf worden beschouwd als een marktsegment, met zijn
specifieke kenmerken en behoeften.
Evenementen voor zakelijke bijeenkomsten kunnen verschillende vormen aannemen,
waaronder:
- Jaarlijkse algemene vergaderingen: overheidsbedrijven nodigen hun aandeelhouders
(of aandeelhouders) uit voor deze evenementen, waarop de jaarresultaten van het
bedrijf worden gepresenteerd.
Aanbieders van accommodatie:
- Organisatoren kunnen een 'blok' kamers boeken bij een bepaald hotel of hotels, om
ervoor te zorgen dat hun afgevaardigden dicht bij de daadwerkelijke conferentie
kunnen worden ondergebracht. Deze benadering gaat er echter van uit dat:
- De organisator in staat is om met enige nauwkeurigheid te bepalen hoeveel kamers
er nodig zijn; en
- Dat afgevaardigden de kamers in het hotel boeken waarin het 'blok' is gereserveerd.
Zowel organisatoren als aanbieders van accommodatie worden zich er steeds meer van
bewust dat deze twee voorwaarden niet vanzelfsprekend zijn.
Andere aanbieders:
, - Transport: zij zijn verantwoordelijk voor het vervoeren van de afgevaardigden. Voor
internationale evenementen is vliegreizen meestal het gekozen transportmiddel.
- Cateraars: De catering moet uitstekend zijn. Het is het meest voorkomende klachten
bron. De catering is belangrijk omdat het de kans biedt voor de afgevaardigden om te
netwerken in een ontspannen omgeving.
- Technische diensten: Een goede geluid en lichtinstallatie is essentieel. Dit kan
zowel geleverd worden door de locatie zelf of gehuurd worden door externe.
Tussenpersonen:
het is nuttig om tussenpersonen in twee categorieën te beschouwen, degenen die namens
leveranciers werken en degenen die voor kopers werken.
Verkoopvergaderingen: een verkoopvergadering is een regelmatig forum dat door het
management wordt gebruikt om informatie, enthousiasme en teamgeest over te brengen
aan degenen die hun producten en diensten 'in het veld' verkopen
Deligates = deelnemers
SMERF kennen
S = social
M = military
E = educational
R = religie
F = fraternel
pag 8 - 4 belangrijkste kopers en typeringen
DMO = destination marketing organisation (werkt vanuit de aanbieder). Kopers kunnen naar
deze onderneming toe en deze onderneming vertegenwoordigt diverse aanbieders.
- zijn verantwoordelijk voor het aantrekken van niet alleen zakelijke evenementen,
maar ook vakantiegangers naar de bestemmingen.
- Nationale toeristen autoriteiten (NTAS)
- of nationale toeristenorganisaties (NTOS), verantwoordelijk voor het beheer en de
marketing van toerisme op nationaal niveau;
- Regionale, provinciale of nationale DMOS (regionale toeristische organisaties),
verantwoordelijk voor het beheer en / of de marketing van toerisme in een sub
nationale geografische regio
- Lokale DMOS, verantwoordelijk voor het beheer en / of de marketing van toerisme
op basis van een kleiner geografisch gebied of stad / stad.
