Bedrijfseconomie hoofdstuk 22 Strategische keuzes
Paragraaf 1 Doel marketing
Hoofddoelen marketing-> het informeren van een doelgroep, het creëren van een markt en het
winnen van marktaandeel of klantbehoud
Waardepropositie-> een pakket met de functionele voordelen en verkleinde nadelen voor een klant
en meer emotionele waarden (vb. meedoen met de trend en bij de groep horen). De invulling
hiervan is de reden waarom de klant jou kiest en niet de concurrent.
Klantwaarde-> de totale waarde van de aankopen van de klant in de periode dat de relatie met de
klant bestaat. De periode wordt beperkt tot de tijd dat de klant tot de doelgroep behoort.-> gaat
over de relatie zo lang mogelijk in stand houden, de onderneming moet dus de ingezette gedragslijn
voortzetten.
Klantwaardepropositie-> alle aspecten van een product(dienst of goed) waarvoor een klant wil
betalen en bepaalt daarmee de opbrengsten en dus het succes van de onderneming
Paragraaf 2 Concurrentieanalyse
Bedrijfstak-> bestaat uit de bedrijven op dezelfde hoogte in de bedrijfskolom binnen een bepaalde
branche
Vijfkrachtenplan-> analysemodel van Porter voor de aantrekkelijkheid van een bedrijfstak
Leveranciers
Concurrentie binnen de bedrijfstak
Potentiële toetreders Substituten
Horizontale concurrentie
Verticale concurrentie Kopers
Concurrentie binnen de bedrijfstak-> de mate is afhankelijk van het aantal concurrenten, de
verschillen tussen de producten en de marktcapaciteit (de markt is bijv al ‘vol’ of er is meer vraag dan
aanbod)
Potentiële toetreders-> het aantal is afhankelijk van de kapitaalintensiteit (of er veel vermogen
nodig is om een bedrijf in die branche op te richten), schaalvoordelen (of de productie ook bij kleine
aantallen al rendabel is of alleen bij hoge, ook inkoopvoordeel: met grote bestellingen kan je meer
onderhandelen over de prijs), toegang tot distributiekanalen en wetgeving
Substituten-> een alternatief product dat het origineel kan vervangen
Kopers-> hun invloed hangt af van de prijsgevoeligheid, de beschikbaarheid van informatie en het
relatieve belang van een groep
, Leveranciers-> vergelijkbaar met de kopers. De leveranciersmacht is beperkt als de producent snel
kan wisselen van leverancier
Paragraaf 3 Marktanalyse
Het 3C model-> customers, corporation en competition-> kijkt of de positive in de branche te
behouden is
Customers-> er wordt gekeken naar productgebruik (hoe groepen klanten het product gebruiken) en
consumententype (met behulp van marktsegmentatie)
Corporation-> de onderneming moet haar imago, kostenstructuur, haar zwakke en haar sterke
punten kennen
Competition-> concurrenten onderscheiden zich in imago, marktpositie, het productontwerp en bijv
uitgebreide garantie. Ook kan je de zwakke punten van je concurrent uitbuiten
Paragraaf 4 Portfolioanalyse
Portfolioanalyse van de Boston Consulting Group
Paragraaf 5 Waardestrategie
Waardestrategiemodel van Treacy en Wiersema-> succesvolle ondernemingen
blinken uit in één strategie en behouden andere strategieën op een basisniveau
Productleiderschap-> de focus ligt op productinnovatie en het beste product
leveren (Mercedes Benz, Apple)
Operationele uitmuntendheid/kostenleiderschap-> de focus ligt op het
optimaliseren van alle bedrijfsprocessen om de kosten laag te houden
(IKEA, McDonald’s)
Klantenpartnerschap-> de focus ligt op de klant en de
klanttevredenheid (lokale winkels en webwinkels zoals Coolblue)
Gap-> het verschil tussen de werkelijke en de gewenste positie van het bedrijf
Paragraaf 1 Doel marketing
Hoofddoelen marketing-> het informeren van een doelgroep, het creëren van een markt en het
winnen van marktaandeel of klantbehoud
Waardepropositie-> een pakket met de functionele voordelen en verkleinde nadelen voor een klant
en meer emotionele waarden (vb. meedoen met de trend en bij de groep horen). De invulling
hiervan is de reden waarom de klant jou kiest en niet de concurrent.
Klantwaarde-> de totale waarde van de aankopen van de klant in de periode dat de relatie met de
klant bestaat. De periode wordt beperkt tot de tijd dat de klant tot de doelgroep behoort.-> gaat
over de relatie zo lang mogelijk in stand houden, de onderneming moet dus de ingezette gedragslijn
voortzetten.
Klantwaardepropositie-> alle aspecten van een product(dienst of goed) waarvoor een klant wil
betalen en bepaalt daarmee de opbrengsten en dus het succes van de onderneming
Paragraaf 2 Concurrentieanalyse
Bedrijfstak-> bestaat uit de bedrijven op dezelfde hoogte in de bedrijfskolom binnen een bepaalde
branche
Vijfkrachtenplan-> analysemodel van Porter voor de aantrekkelijkheid van een bedrijfstak
Leveranciers
Concurrentie binnen de bedrijfstak
Potentiële toetreders Substituten
Horizontale concurrentie
Verticale concurrentie Kopers
Concurrentie binnen de bedrijfstak-> de mate is afhankelijk van het aantal concurrenten, de
verschillen tussen de producten en de marktcapaciteit (de markt is bijv al ‘vol’ of er is meer vraag dan
aanbod)
Potentiële toetreders-> het aantal is afhankelijk van de kapitaalintensiteit (of er veel vermogen
nodig is om een bedrijf in die branche op te richten), schaalvoordelen (of de productie ook bij kleine
aantallen al rendabel is of alleen bij hoge, ook inkoopvoordeel: met grote bestellingen kan je meer
onderhandelen over de prijs), toegang tot distributiekanalen en wetgeving
Substituten-> een alternatief product dat het origineel kan vervangen
Kopers-> hun invloed hangt af van de prijsgevoeligheid, de beschikbaarheid van informatie en het
relatieve belang van een groep
, Leveranciers-> vergelijkbaar met de kopers. De leveranciersmacht is beperkt als de producent snel
kan wisselen van leverancier
Paragraaf 3 Marktanalyse
Het 3C model-> customers, corporation en competition-> kijkt of de positive in de branche te
behouden is
Customers-> er wordt gekeken naar productgebruik (hoe groepen klanten het product gebruiken) en
consumententype (met behulp van marktsegmentatie)
Corporation-> de onderneming moet haar imago, kostenstructuur, haar zwakke en haar sterke
punten kennen
Competition-> concurrenten onderscheiden zich in imago, marktpositie, het productontwerp en bijv
uitgebreide garantie. Ook kan je de zwakke punten van je concurrent uitbuiten
Paragraaf 4 Portfolioanalyse
Portfolioanalyse van de Boston Consulting Group
Paragraaf 5 Waardestrategie
Waardestrategiemodel van Treacy en Wiersema-> succesvolle ondernemingen
blinken uit in één strategie en behouden andere strategieën op een basisniveau
Productleiderschap-> de focus ligt op productinnovatie en het beste product
leveren (Mercedes Benz, Apple)
Operationele uitmuntendheid/kostenleiderschap-> de focus ligt op het
optimaliseren van alle bedrijfsprocessen om de kosten laag te houden
(IKEA, McDonald’s)
Klantenpartnerschap-> de focus ligt op de klant en de
klanttevredenheid (lokale winkels en webwinkels zoals Coolblue)
Gap-> het verschil tussen de werkelijke en de gewenste positie van het bedrijf
