,Inhoud
Samenvatting........................................................................................................................................................4
1. Inleiding............................................................................................................................................................ 5
1.1 Beschrijving van de organisatie...................................................................................................................5
1.2 Aanleiding en doel van het operationeel salesplan.....................................................................................5
1.3 Missie en Visie.............................................................................................................................................5
1.4 Strategie......................................................................................................................................................5
1.5 Marketingbeleid..........................................................................................................................................5
1.6 Interne analyse............................................................................................................................................6
1.7 Externe analyse (macro- en meso-omgeving).............................................................................................6
2. SWOT-analyse...................................................................................................................................................6
2.1 SWOT-tabel.................................................................................................................................................6
2.2 Confrontatiemix...........................................................................................................................................7
2.3 Kern issue....................................................................................................................................................7
3. Salesdoelstelling................................................................................................................................................8
4. Strategie............................................................................................................................................................8
4.1 Strategische opties......................................................................................................................................8
4.2 Salesstrategie..............................................................................................................................................8
5 Inrichting van de salesorganisatie......................................................................................................................8
5.1 Korte beschrijving van inrichting salesorganisatie bij NN Leven.................................................................8
5.2 Conclusie.....................................................................................................................................................9
6. Sales Tactiek......................................................................................................................................................9
6.1 Bepaling van de salestactiek........................................................................................................................9
6.2 Bepaling van de salesmethoden..................................................................................................................9
6.3 Analyse klantenbestand..............................................................................................................................9
6.4 Opstellen klantprofiel per klantgroep.......................................................................................................10
7. Management van Salesorganisatie..................................................................................................................10
7.1 Managementtaken....................................................................................................................................10
7.2 Rollen van de manager..............................................................................................................................10
7.3 Motivatie...................................................................................................................................................11
8. Sales-actieplan................................................................................................................................................11
8.1 Actieplan, timing en marktbewerking........................................................................................................11
8.2 Taakverdeling en verantwoordelijkheid.....................................................................................................12
, 9. Financiële onderbouwing / budgettering........................................................................................................13
9.1 Budgettering..............................................................................................................................................13
9.2 Financiële onderbouwing actieplan...........................................................................................................13
9.3 Resultaat actieplan....................................................................................................................................13
Literatuurlijst.......................................................................................................................................................14
Bijlage A : De waardestrategieën van Treacy en Wiersema................................................................................15
Bijlage B : Het 7S model van McKinsey (interne analyse)...................................................................................16
Bijlage C : DESTEP analyse (externe analyse macro-omgevind)..........................................................................18
Bijlage D : Vijfkrachtenmodel Porter (externe analyse meso-omgeving)............................................................19
Bijlage E : Model groeistrategien van Ansoff (1957)...........................................................................................20
Bijlage F : Klantenpyramide (Curry e.a. 1998).....................................................................................................21
Bijlage G : Sales-actieplan NN Leven (schematisch)............................................................................................22
Samenvatting........................................................................................................................................................4
1. Inleiding............................................................................................................................................................ 5
1.1 Beschrijving van de organisatie...................................................................................................................5
1.2 Aanleiding en doel van het operationeel salesplan.....................................................................................5
1.3 Missie en Visie.............................................................................................................................................5
1.4 Strategie......................................................................................................................................................5
1.5 Marketingbeleid..........................................................................................................................................5
1.6 Interne analyse............................................................................................................................................6
1.7 Externe analyse (macro- en meso-omgeving).............................................................................................6
2. SWOT-analyse...................................................................................................................................................6
2.1 SWOT-tabel.................................................................................................................................................6
2.2 Confrontatiemix...........................................................................................................................................7
2.3 Kern issue....................................................................................................................................................7
3. Salesdoelstelling................................................................................................................................................8
4. Strategie............................................................................................................................................................8
4.1 Strategische opties......................................................................................................................................8
4.2 Salesstrategie..............................................................................................................................................8
5 Inrichting van de salesorganisatie......................................................................................................................8
5.1 Korte beschrijving van inrichting salesorganisatie bij NN Leven.................................................................8
5.2 Conclusie.....................................................................................................................................................9
6. Sales Tactiek......................................................................................................................................................9
6.1 Bepaling van de salestactiek........................................................................................................................9
6.2 Bepaling van de salesmethoden..................................................................................................................9
6.3 Analyse klantenbestand..............................................................................................................................9
6.4 Opstellen klantprofiel per klantgroep.......................................................................................................10
7. Management van Salesorganisatie..................................................................................................................10
7.1 Managementtaken....................................................................................................................................10
7.2 Rollen van de manager..............................................................................................................................10
7.3 Motivatie...................................................................................................................................................11
8. Sales-actieplan................................................................................................................................................11
8.1 Actieplan, timing en marktbewerking........................................................................................................11
8.2 Taakverdeling en verantwoordelijkheid.....................................................................................................12
, 9. Financiële onderbouwing / budgettering........................................................................................................13
9.1 Budgettering..............................................................................................................................................13
9.2 Financiële onderbouwing actieplan...........................................................................................................13
9.3 Resultaat actieplan....................................................................................................................................13
Literatuurlijst.......................................................................................................................................................14
Bijlage A : De waardestrategieën van Treacy en Wiersema................................................................................15
Bijlage B : Het 7S model van McKinsey (interne analyse)...................................................................................16
Bijlage C : DESTEP analyse (externe analyse macro-omgevind)..........................................................................18
Bijlage D : Vijfkrachtenmodel Porter (externe analyse meso-omgeving)............................................................19
Bijlage E : Model groeistrategien van Ansoff (1957)...........................................................................................20
Bijlage F : Klantenpyramide (Curry e.a. 1998).....................................................................................................21
Bijlage G : Sales-actieplan NN Leven (schematisch)............................................................................................22
