Aantekeningen Inleiding Facility Management

Aantekeningen Inleiding Facility
Management

Inleiding en begripsvorming Facility Management

- Strategisch
(topmanagement/bedenken
strategie op lange termijn)
- Tactisch
(management/aansturen)
- Operationeel (uitvoeren)




Definities Facility Management:
“FM creëert en voegt waarde toe aan organisaties door het gastvrij,
flexibel en optimaal faciliteren van werk en verblijf van individuen en
groepen op het gebied van services en huisvesting”
 Gastvrijheid/beleving
 Security
 Verbeteren van processen
Waarde creëren:
- Efficiëntie
- Bewegwijzing
- Financieel (besparen)
- Gastvrijheid (niet-direct, wel geode naam)
- Kwaliteit toevoegen
“FM is erop gericht het werken, wonen en verblijven van mensen zo goed
mogelijk te laten verlopen.”
“FM richt zich op voorwaardenscheppende processen in een organisatie.”
 Maakt kernactiviteit van een organisatie mogelijk

, Waar hou je je mee bezig?




Rollen van de Facility Management professional:
1. Facility manager (leiding geven)
2. Uitvoerder van diensten
3. Adviseur (specialist)

Klanttypen:
- Betalende klant
- Genietende klant

Facilitaire bedrijven (voorbeelden):
- ISS
- Albron
- Hago
- Facilicom
- GuS

Facilitaire vakbladen:
- FMM
- Service Management
- Security Management
- Zorg Management
- Facto