Zo maak je een facilitair plan
De acht stappen van het maken van een facilitair plan:
1. Bepaal de context
2. Beschrijf jezelf als facilitair dienstverlener
3. Inventariseer de klantwensen
4. Richt de facilitaire services in
5. Stel de aansturing en beheersing vast
6. Bepaal hoe je communiceert met je klanten
7. Evalueer en herzie
8. Schrijf je facilitair plan
Kernproces en niet-kernproces
Kernproces/core business is het unieke proces waaraan de organisatie
haar ontstaan en identiteit ontleent. Wanneer dit proces verandert, wordt
het een andere organisatie.
Niet-kernproces de processen die zich richten op het scheppen van de
voorwaarden, zodat het kernproces goed en zonder problemen uitgevoerd
kan worden.
Definitie Facility Management (Regterschot):
Facility Management is het integraal managen (plannen en bewaken) en
realiseren van de huisvesting, de services en de middelen die moeten
bijdragen aan een effectieve, efficiënte, flexibele en creatieve
verwezenlijking van de doelen van een organisatie in een veranderende
omgeving.
, Facility Management is vooral gericht op het ondersteunen van het
kernproces van een organisatie en is daarmee een niet-kernproces.
Stakeholders
Stakeholders van een organisatie:
- Facilitair manager
- Budgethouders
- Opdrachtgever
- Klant
- Overheid
- Leveranciers
- Concurrenten
- Brancheverenigingen
- Indirecte belanghebbenden
- Media
2
De acht stappen van het maken van een facilitair plan:
1. Bepaal de context
2. Beschrijf jezelf als facilitair dienstverlener
3. Inventariseer de klantwensen
4. Richt de facilitaire services in
5. Stel de aansturing en beheersing vast
6. Bepaal hoe je communiceert met je klanten
7. Evalueer en herzie
8. Schrijf je facilitair plan
Kernproces en niet-kernproces
Kernproces/core business is het unieke proces waaraan de organisatie
haar ontstaan en identiteit ontleent. Wanneer dit proces verandert, wordt
het een andere organisatie.
Niet-kernproces de processen die zich richten op het scheppen van de
voorwaarden, zodat het kernproces goed en zonder problemen uitgevoerd
kan worden.
Definitie Facility Management (Regterschot):
Facility Management is het integraal managen (plannen en bewaken) en
realiseren van de huisvesting, de services en de middelen die moeten
bijdragen aan een effectieve, efficiënte, flexibele en creatieve
verwezenlijking van de doelen van een organisatie in een veranderende
omgeving.
, Facility Management is vooral gericht op het ondersteunen van het
kernproces van een organisatie en is daarmee een niet-kernproces.
Stakeholders
Stakeholders van een organisatie:
- Facilitair manager
- Budgethouders
- Opdrachtgever
- Klant
- Overheid
- Leveranciers
- Concurrenten
- Brancheverenigingen
- Indirecte belanghebbenden
- Media
2
