Samenvatting Marketing Kernstof A

Marketing

1.1marketing als concept
De definitie van marketing; alle activiteiten verricht door ruilsubjecten, die
erop gericht zijn om ruilactiviteiten te bevorderen, te vergemakkelijken en te
bespoedigen.
Definitie marketingconcept: het marketingconcept is de wijze waarop
invulling kan worden gegeven aan de marktbenadering, waarbij ervan
uitgegaan wordt dat ruiltransacties het best tot stand komen door de
behoeften van de afnemers als uitgangspunt te nemen bij de activiteiten van
de organisatie.

Macromarketing: alle activiteiten die de stroom van goederen en diensten
besturen van producent naar consument. Dus de rol van marketing in de
samenleving.
Mesomarketing: Alle activiteiten die de stroom van goederen en diensten
sturen van producent naar consument binnen bepaalde bedrijfstak of
bedrijfskolom.
Micromarketing: Wanneer het marketingconcept foor een individuele
onderneming of instelling toegepast word.
1.2Ontwikkeling van de marketinggedachte
Productieoriëntatie; Mechanisatie  productieproces gestandaardiseerd 
groot aantal gelijkvormige eindproducten.  Massaproductie, de klant heeft
weinig keus en er word meer verkocht door efficiënt produceren.
Productoriëntatie; niet richten op massaproductie, maar die legt toe op
productverbetering. Meer verkopen door toeleggen op specifieke
productkwaliteit.
Deze twee oriëntaties waren mogelijk omdat er een verkopersmarkt was. De
verkoper had het als het ware voor het zeggen omdat er meer vraag dan
aanbod was.
Verkooporiëntatie; aanbod word steeds groter en de consument word
kritischer. Er word meer verkocht door communicatie en distributie. Bij
verkooporiëntatie dat ruiltransacties het best tot stand komen door de nadruk
te leggen op de communicatie- en distributie-inspanningen.
Marketingoriëntatie; meer verkopen door beter te luisteren naar wat de
klant wil en het product erop afstemmen.
Sociale marketingoriëntatie; Meer verkopen door beter te luisteren naar
wat de klant wil en daarbij ook letten op schadelijke effecten die productie
met zich meebrengt.
Globale marketingoriëntatie; meer verkopen door te kijken naar
opkomende markten.
1.3marketinginstrumenten
marketinginstrument  middel dat kan worden ingezet bij het bevorderen,
vergemakkelijken en bespoedigen van ruiltransacties.
Marketingmix  combinatie en afstemming van de door een organisatie
gehanteerde marketinginstrumenten die gericht zijn op één of meerdere
doelgroepen binnen een bepaalde markt. Een doelgroep is een verzameling
potentiële afnemers waarop de organisatie zich richt en waarvoor zij
specifieke marketingactiviteiten onderneemt.
Vier P’s

, Productmix;
 Kwaliteit en vormgeving
Bepaald door onderwerp en gebruikte materialen
 Verpakking
Tussenhandel (breuk, bederf, opslagmogelijkheden) en consument
(herkenbaarheid en gebruiksgemak)
 Merknaam
 Accessoires
 Assortiment
 Service
 Garantie
 Handleiding

Prijsmix;
 Prijzen
 Leverings- en betalingsvoorwaarden
 Marges
 Kortingen

Distributiemix;
 Distributiekanalen
 Distributie-intensiteit
 Distribuanten
 Logistiek

Promotiemix;
 Reclame
 Persoonlijke verkoop
Verkopers, vertegenwoordigers. Vooral in de businessmarkt
 Sales promotion
Alle activiteiten die gericht zijn op een tijdelijke verbetering van de
prijs/waardeverhouding van een goed of dienst (bv. 2 halen 1 betalen).
 Beurzen en congressen
Bijna altijd persoonlijke verkoop.
 Sponsoring
Verkrijgen van commerciële publiciteit die vooral gericht is op het
bevorderen van de naamsbekendheid van een organisatie of een merk
en/of het creëren van een gunstig beeld in de ogen van de consument.
 Direct marketing
Gericht op het tot stand komen van een specifieke transactie en/of het
verkrijgen van een duurzame, structurele en directe relatie tussen een
aanbieder en afnemers.
 Public relations
Alle activiteiten die gericht zijn op het onderhouden van positieve
contacten met doelgroepen die voor de onderneming van belang zijn.

Driemaal ‘R’
Ruil  komt tot stand als er een relatie is opgebouwd met de potentiele koper.
Ruil is de vrijwillige uitwisseling van ruilobjecten.
Relatie  komt tot stand als de reputatie van het product of de onderneming
overeenstemming is met de wensen van de potentiële koper.

, Reputatie  reeks van eigenschappen die spontaan met een persoon, organisatie
of product geassocieerd worden.


2.1 soorten omgevingsfactoren
 Micro-omgevingsfactoren
 Meso-omgevingsfactoren
 Macro-omgevingsfactoren


2.2 micro-omgevingsfactoren
Alle variabelen die vanuit de organisatie zelf komen en het marketingbeleid
kunnen beïnvloeden.
 Inkoop
 Productie
 Marketing
 Personeel
 Financiën

2.3 Meso-omgevingsfactoren

Beïnvloed door diverse marktpartijen:
Marktpartijen 
- leveranciers
- concurrenten;
 Merkconcurrentie: tussen verschillende merken
 Productvormconcurrentie: tussen verschillende technische
verschijningsvormen van hetzelfde product. Bv personenauto’s.
 Generieke concurrentie: tussen verschillende producten die in eenzelfde
behoefte van de consument voorzien.
 Behoefteconcurrentie: tussen verschillende behoeften van een bepaalde
afnemer.
- handelsschakels
- consumenten  belangrijkste marktpartije
Stakeholders (belangengroepen) en Publieksgroepen  groepen uit het
algemene publiek van wie de organisatie voor haar functioneren afhankelijk is en
dei zijn gevormd door interesse voor een aan de organisatie gerelateerd thema.
- media
- overheid
- belangengroepen