Samenvatting Grondslagen van de marketing hoofdstuk 3

Grondslagen van de marketing hoofdstuk 3
De interne omgeving wordt ook wel de micro-omgeving genoemd.
Micro-omgevingsfactoren zijn afdelingen en middelen die deel
uitmaken van de organisatie, maar zich buiten de marketingafdeling
bevinden.
De interne omgeving omvat de beschikbare middelen om het
strategisch plan uit te voeren en de verschillende bedrijfsfuncties of
afdelingen van de onderneming. Dit omvat ook de organisatiestructuur en
–cultuur.




Onder de externe omgeving vallen alle onbeheersbare invloeden en
groeperingen die hun oorsprong buiten de organisatie vinden.
Bij een omgevingsanalyse, een verkenning van de externe omgeving om
de kansen en bedreigingen voor het bedrijf in kaart te brengen, beperken
we ons echter tot het inventariseren van relevante omgevingsfactoren.
Dit zijn de externe factoren die van invloed zijn op het functioneren van de
onderneming. Een omgevingsanalyse moet de informatiebehoefte
vaststellen: “Op welke vragen hebben we echt antwoord nodig?” (belang &
urgentie)
Er zijn acht trends waaraan marketeers aandacht moeten besteden. Dit
zijn trends op het gebied van:
- Snelheid en verandering
- Transparantie
- Data
- Globalisering
- Het nieuwe werken
- Content
- Mobiele hulpmiddelen
- Individualisering