MANAGEMENT & ORGANISATIE
NCOI
HBO BACHELOR BEDRIJFSECONOMIE SPECIALISATIE BUSINESS CONTROL
XXX
XXX
19-06-2022
,Voorwoord
Voor u ligt de moduleopdracht van de module Management en Organisatie, welke deel uitmaakt van
de HBO Bachelor opleiding bedrijfseconomie met specialisatie Business Control van het NCOI.
Mijn naam XXX, ben XX jaar en woonachtig in XXX samen met mijn man. Sinds september 2021 ben
ik begonnen met de opleiding HBO Bachelor Bedrijfseconomie aan het NCOI. Ik ben hiermee gestart,
omdat ik interesse heb in de financiële kant van het bedrijf en om uiteindelijk een breder inzetbare
functie te kunnen vervullen binnen EQUANS.
Na meerdere opleidingen te hebben gevolgd kwam ik terecht bij Go-flex in Schiedam, om daar de
opleiding elektrotechniek te gaan volgen. Na deze succesvol te hebben behaald en ik had
aangegeven dat ik op kantoor een functie wil uitoefenen, ben ik begonnen bij EQUANS. Hier ben ik
begonnen in september 2014 op de afdeling calculatie op het gebied van werktuigbouwkunde. Hier
had men een tekort aan personeel en ik wilde de uitdaging wel aan gaan. Na een korte periode dit
werk uitgevoerd te hebben, kreeg ik de kans om over te stappen naar de afdeling werkvoorbereiding,
op het gebied van elektrotechniek en instrumentatie in de industrie. Deze functie beoefen ik nu al ruim
zeven jaar.
De werkzaamheden variëren van bestellingen plaatsen tot calculeren, het financieel onderhouden en
afhandelen van werkzaamheden, maar het voornaamste is de vraagbaak zijn voor iedereen die
informatie nodig heeft, een uitdaging die opgelost dient te worden of hulp nodig heeft op welk gebied
dan ook.
Deze moduleopdracht schrijf ik voor de algemeen directeur van EQUANS, Ivo van Vliet, omdat ik van
mening ben dat er binnen EQUANS verbeterpunten zijn. Er zijn binnen de organisatie een aantal
processen die niet voldoende via de correcte wegen verlopen, waardoor deze nog niet optimaal lopen
als zou moeten.
Door middel van deze moduleopdracht wil ik de mogelijke verbeterpunten aan het licht brengen en
een adviserend verbetervoorstel voorleggen aan Ivo van Vliet, met de gedachtegang dat hij hier de
benodigde acties mee uit gaat voeren.
Ik wens u veel leesplezier toe.
XXXX
Pagina 1 van 21
,Samenvatting
In deze moduleopdracht is er gekeken naar de organisatie EQUANS West Industrie aan de hand van
verschillende modellen zoals het DESTEP model en het vijfkrachtenmodel van Porter volgens het
boek Bouwstenen van Management & Organisatie van Eppink et al (2019). EQUANS West Industrie is
een organisatie die zich bevindt in de utiliteit, industrie en hoogspanning, op het gebied van
elektrotechniek en werktuigbouwkunde, waarvan de klanten zich vooral bevinden in de industrie en de
food & pharma.
De activiteiten van de organisatie bestaan veelal uit engineering, monteren, inspecteren, nieuwbouw
en het onderhouden van installaties van deze klanten. In dit onderzoek is naar voren gekomen dat de
stijl van leidinggeven volgens Hersey & Blanchard (1986) en Reddin (1970) wordt uitgevoerd. Dit is te
kenmerken als delegeren (Hersey & Blanchard, 1986) voor het algemene bedrijf en overleggen
(Reddin, 1970) voor de uitvoerende lagen. Er is hier sprake van zowel transactioneel als
transformationeel leiderschap. Doordat er twee vormen van leiderschap door elkaar gevoerd worden,
creëert dit onduidelijkheid voor de medewerkers wat weer invloed heeft op hun motivatie.
Als er gekeken wordt naar de financiële kant van de organisatie is er te zien dat dit eenduidig
georganiseerd is en dat er tussen management en projectlocaties goed samengewerkt wordt om dit
op orde te houden. Ook is er een verbeterslag zichtbaar in de huidige werkwijze.
Naast deze algemene analyses van het bedrijf in hoofdstuk één tot en met drie van dit onderzoek,
wordt er in hoofdstuk vier ook ingegaan op de werkwijze van een specifiek project met bijbehorende
probleemanalyse. Hiervoor is gekeken naar de uitvoering van een Turn Around (TA). Hieruit is naar
voren gekomen dat de algemene werkwijze en voorbereiding van deze Turn Around goed
georganiseerd is. Echter zijn er wel een aantal verbeterpunten, voornamelijk op administratief vlak en
materiaal leveringen. Zo worden de contracten van ingeleend personeel niet tijdig verwerkt, waardoor
er uren missen in de administratie en daarmee ook de betalingen achter lopen, dit heeft tot gevolg dat
de financiële administratie achterloopt en dus de daadwerkelijke kosten onjuist en niet tijdig inzichtelijk
zijn. De verantwoordelijkheid hiervan bij de tijdschrijver neerleggen zou uitkomst kunnen bieden voor
in de toekomst.
Doordat EQUANS West Industrie in de arbeidsverdeling gebruik maakt van een stafrelatie, zou deze
verantwoordelijk ook bij een afdeling neergelegd kunnen worden. Op deze manier is er een
afdelingshoofd verantwoordelijk voor het juist en tijdig invoeren van de informatie in de bijbehorende
systemen. Deze werkwijze binnen EQUANS West Industrie is volgens het bestuurs-en kostenmotief
van Kruisinga (1956) opgebouwd.
De verbeterpunten binnen de organisatie liggen voornamelijk op het gebied van personeel. Dit kan
aangepakt worden door eerst de organisatiestructuur van EQUANS West Industrie onder de loep te
nemen door de negen tests van Goold en Campbell (2002). Door deze tests wordt er duidelijk wat de
zwakke plekken van de organisatie zijn, zodat er op deze manier een aanpak ontwikkeld kan worden
om de problemen omtrent personeel blijvend te verbeteren. Hierdoor kan er een eenheid in werkwijze
ontwikkeld worden binnen de organisatie, waardoor de kans hoger is dat het probleem omtrent
personeel, blijvend verbetering ondervindt.
Pagina 2 van 21
, Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................................................1
Samenvatting..........................................................................................................................................2
Inleiding..................................................................................................................................................3
Hoofdstuk 1: Macro- en meso omgeving................................................................................................5
Hoofdstuk 2: Stijl van leidinggeven.........................................................................................................9
Hoofdstuk 3: Financiële sturing............................................................................................................12
Hoofdstuk 4: Besturing project.............................................................................................................13
Hoofdstuk 5: Arbeidsverdeling.............................................................................................................15
Hoofdstuk 6: Reflectie en onderbouwend voorstel..............................................................................16
Literatuurlijst........................................................................................................................................18
Bijlagen.................................................................................................................................................20
Inleiding
Pagina 3 van 21
NCOI
HBO BACHELOR BEDRIJFSECONOMIE SPECIALISATIE BUSINESS CONTROL
XXX
XXX
19-06-2022
,Voorwoord
Voor u ligt de moduleopdracht van de module Management en Organisatie, welke deel uitmaakt van
de HBO Bachelor opleiding bedrijfseconomie met specialisatie Business Control van het NCOI.
Mijn naam XXX, ben XX jaar en woonachtig in XXX samen met mijn man. Sinds september 2021 ben
ik begonnen met de opleiding HBO Bachelor Bedrijfseconomie aan het NCOI. Ik ben hiermee gestart,
omdat ik interesse heb in de financiële kant van het bedrijf en om uiteindelijk een breder inzetbare
functie te kunnen vervullen binnen EQUANS.
Na meerdere opleidingen te hebben gevolgd kwam ik terecht bij Go-flex in Schiedam, om daar de
opleiding elektrotechniek te gaan volgen. Na deze succesvol te hebben behaald en ik had
aangegeven dat ik op kantoor een functie wil uitoefenen, ben ik begonnen bij EQUANS. Hier ben ik
begonnen in september 2014 op de afdeling calculatie op het gebied van werktuigbouwkunde. Hier
had men een tekort aan personeel en ik wilde de uitdaging wel aan gaan. Na een korte periode dit
werk uitgevoerd te hebben, kreeg ik de kans om over te stappen naar de afdeling werkvoorbereiding,
op het gebied van elektrotechniek en instrumentatie in de industrie. Deze functie beoefen ik nu al ruim
zeven jaar.
De werkzaamheden variëren van bestellingen plaatsen tot calculeren, het financieel onderhouden en
afhandelen van werkzaamheden, maar het voornaamste is de vraagbaak zijn voor iedereen die
informatie nodig heeft, een uitdaging die opgelost dient te worden of hulp nodig heeft op welk gebied
dan ook.
Deze moduleopdracht schrijf ik voor de algemeen directeur van EQUANS, Ivo van Vliet, omdat ik van
mening ben dat er binnen EQUANS verbeterpunten zijn. Er zijn binnen de organisatie een aantal
processen die niet voldoende via de correcte wegen verlopen, waardoor deze nog niet optimaal lopen
als zou moeten.
Door middel van deze moduleopdracht wil ik de mogelijke verbeterpunten aan het licht brengen en
een adviserend verbetervoorstel voorleggen aan Ivo van Vliet, met de gedachtegang dat hij hier de
benodigde acties mee uit gaat voeren.
Ik wens u veel leesplezier toe.
XXXX
Pagina 1 van 21
,Samenvatting
In deze moduleopdracht is er gekeken naar de organisatie EQUANS West Industrie aan de hand van
verschillende modellen zoals het DESTEP model en het vijfkrachtenmodel van Porter volgens het
boek Bouwstenen van Management & Organisatie van Eppink et al (2019). EQUANS West Industrie is
een organisatie die zich bevindt in de utiliteit, industrie en hoogspanning, op het gebied van
elektrotechniek en werktuigbouwkunde, waarvan de klanten zich vooral bevinden in de industrie en de
food & pharma.
De activiteiten van de organisatie bestaan veelal uit engineering, monteren, inspecteren, nieuwbouw
en het onderhouden van installaties van deze klanten. In dit onderzoek is naar voren gekomen dat de
stijl van leidinggeven volgens Hersey & Blanchard (1986) en Reddin (1970) wordt uitgevoerd. Dit is te
kenmerken als delegeren (Hersey & Blanchard, 1986) voor het algemene bedrijf en overleggen
(Reddin, 1970) voor de uitvoerende lagen. Er is hier sprake van zowel transactioneel als
transformationeel leiderschap. Doordat er twee vormen van leiderschap door elkaar gevoerd worden,
creëert dit onduidelijkheid voor de medewerkers wat weer invloed heeft op hun motivatie.
Als er gekeken wordt naar de financiële kant van de organisatie is er te zien dat dit eenduidig
georganiseerd is en dat er tussen management en projectlocaties goed samengewerkt wordt om dit
op orde te houden. Ook is er een verbeterslag zichtbaar in de huidige werkwijze.
Naast deze algemene analyses van het bedrijf in hoofdstuk één tot en met drie van dit onderzoek,
wordt er in hoofdstuk vier ook ingegaan op de werkwijze van een specifiek project met bijbehorende
probleemanalyse. Hiervoor is gekeken naar de uitvoering van een Turn Around (TA). Hieruit is naar
voren gekomen dat de algemene werkwijze en voorbereiding van deze Turn Around goed
georganiseerd is. Echter zijn er wel een aantal verbeterpunten, voornamelijk op administratief vlak en
materiaal leveringen. Zo worden de contracten van ingeleend personeel niet tijdig verwerkt, waardoor
er uren missen in de administratie en daarmee ook de betalingen achter lopen, dit heeft tot gevolg dat
de financiële administratie achterloopt en dus de daadwerkelijke kosten onjuist en niet tijdig inzichtelijk
zijn. De verantwoordelijkheid hiervan bij de tijdschrijver neerleggen zou uitkomst kunnen bieden voor
in de toekomst.
Doordat EQUANS West Industrie in de arbeidsverdeling gebruik maakt van een stafrelatie, zou deze
verantwoordelijk ook bij een afdeling neergelegd kunnen worden. Op deze manier is er een
afdelingshoofd verantwoordelijk voor het juist en tijdig invoeren van de informatie in de bijbehorende
systemen. Deze werkwijze binnen EQUANS West Industrie is volgens het bestuurs-en kostenmotief
van Kruisinga (1956) opgebouwd.
De verbeterpunten binnen de organisatie liggen voornamelijk op het gebied van personeel. Dit kan
aangepakt worden door eerst de organisatiestructuur van EQUANS West Industrie onder de loep te
nemen door de negen tests van Goold en Campbell (2002). Door deze tests wordt er duidelijk wat de
zwakke plekken van de organisatie zijn, zodat er op deze manier een aanpak ontwikkeld kan worden
om de problemen omtrent personeel blijvend te verbeteren. Hierdoor kan er een eenheid in werkwijze
ontwikkeld worden binnen de organisatie, waardoor de kans hoger is dat het probleem omtrent
personeel, blijvend verbetering ondervindt.
Pagina 2 van 21
, Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................................................1
Samenvatting..........................................................................................................................................2
Inleiding..................................................................................................................................................3
Hoofdstuk 1: Macro- en meso omgeving................................................................................................5
Hoofdstuk 2: Stijl van leidinggeven.........................................................................................................9
Hoofdstuk 3: Financiële sturing............................................................................................................12
Hoofdstuk 4: Besturing project.............................................................................................................13
Hoofdstuk 5: Arbeidsverdeling.............................................................................................................15
Hoofdstuk 6: Reflectie en onderbouwend voorstel..............................................................................16
Literatuurlijst........................................................................................................................................18
Bijlagen.................................................................................................................................................20
Inleiding
Pagina 3 van 21
