Hoofdstuk 4
E-business is het realiseren van transacties op elektronisch wijze ofwel het
elektronisch uitvoeren van transacties met behulp van moderne
informatietechnologie.
Naast het verbeteren van de marktpositie blijkt kostenbesparing een belangrijke
reden te zijn voor ondernemingen om aan e-business te gaan doen.
Vier trends die onder invloed van e-business dominant zijn in de markt:
- Individuele klanten staan centraal
- Meer netwerkorganisaties en uitbesteding van activiteiten
- Snelheid en transparantie worden steeds belangrijker
- Dienstverlening wordt uitgebreider
e-commerce is de toepassing van e-business op marketing en verkoop.
Inkoopzijde = e-procurement. E-commerce = elektronisch zaken doen betreft alle
handelingen in presales, sales, en aftersales die op elektronische wijze worden
uitgevoerd.
Het e-commerce proces omvat:
Elektronische presentatie van goederen en diensten
Online bestellen en factureren
Geautomatiseerde orderstatusinformatie
Online betaling en transactieafhandeling
Door gebruik te maken van e-commerce oplossingen kan een onderneming:
- Marges vergroten vanwege lagere kosten van online verkoopkanaal
- Kosten terugdingen die verbonden zijn aan op papiergebruik gebaseerde
processen
- Renteverliezen reduceren door gebruik van elektronisch bankieren en just-
in-time betalingen
- Klanten sneller en efficiënter service verlenen
De vier P’s voor e-markting:
1. Plaats, wireless marketing:WAP en PDA’s info versturen naar mobiel als bv
langs winkel komt
2. Product, klant zelfbijdrage leveren aan eindproduct : klantspecificatie
3. Prijs, veel werkzaamheden door klant uitvoeren – besparing. Eerste die
kostenvoordelen te gunste laat komen van de klant ontketend een
neerwaartse prijsspiraal
4. Promotie, ‘back to basic’ internet afstemmen op traditionele media
E-produrement = het gebruik maken van internettechnologie in het inkoopproces,
het doel: verhogen van productiviteit en efficientie; de doorlooptijd van het
inkoopproces verkorten en kosten besparen.
E-informing = het gebruikmaken van internettechnologie in het
inkoopbesturingsproces. Purchasing intelligence betreft het omzetten van data
tot inkoopinformatie om de prestaties van de inkoopfunctie weer te geven en te
verbeteren. E-contract management, contracten in het Itsysteem.
E-transacting = het gebruikmaken van internettechnologie in het
inkooptransactieproces:
1. E-sourcing, wereldwijd nieuwe leveranciers, producten en diensten gezocht
met internettechnologie
2. Collaborative product dommerce, het samenwerken van verschillende
organisaties met leveranciers en eventueel potentiële afnemers.
3. E-tendering, leverancier wordt geselecteerd.
4. E-reverse auctioning, het online veilen van producten waarbij de inkopende
partij zijn behoefte kenbaar maakt aan de shortlist van leveranciers,
voortgekomen uit e-tendering
5. Web-based ERP, eenvoudiger worden gecommuniceerd met andere
organisaties in de keten
E-business is het realiseren van transacties op elektronisch wijze ofwel het
elektronisch uitvoeren van transacties met behulp van moderne
informatietechnologie.
Naast het verbeteren van de marktpositie blijkt kostenbesparing een belangrijke
reden te zijn voor ondernemingen om aan e-business te gaan doen.
Vier trends die onder invloed van e-business dominant zijn in de markt:
- Individuele klanten staan centraal
- Meer netwerkorganisaties en uitbesteding van activiteiten
- Snelheid en transparantie worden steeds belangrijker
- Dienstverlening wordt uitgebreider
e-commerce is de toepassing van e-business op marketing en verkoop.
Inkoopzijde = e-procurement. E-commerce = elektronisch zaken doen betreft alle
handelingen in presales, sales, en aftersales die op elektronische wijze worden
uitgevoerd.
Het e-commerce proces omvat:
Elektronische presentatie van goederen en diensten
Online bestellen en factureren
Geautomatiseerde orderstatusinformatie
Online betaling en transactieafhandeling
Door gebruik te maken van e-commerce oplossingen kan een onderneming:
- Marges vergroten vanwege lagere kosten van online verkoopkanaal
- Kosten terugdingen die verbonden zijn aan op papiergebruik gebaseerde
processen
- Renteverliezen reduceren door gebruik van elektronisch bankieren en just-
in-time betalingen
- Klanten sneller en efficiënter service verlenen
De vier P’s voor e-markting:
1. Plaats, wireless marketing:WAP en PDA’s info versturen naar mobiel als bv
langs winkel komt
2. Product, klant zelfbijdrage leveren aan eindproduct : klantspecificatie
3. Prijs, veel werkzaamheden door klant uitvoeren – besparing. Eerste die
kostenvoordelen te gunste laat komen van de klant ontketend een
neerwaartse prijsspiraal
4. Promotie, ‘back to basic’ internet afstemmen op traditionele media
E-produrement = het gebruik maken van internettechnologie in het inkoopproces,
het doel: verhogen van productiviteit en efficientie; de doorlooptijd van het
inkoopproces verkorten en kosten besparen.
E-informing = het gebruikmaken van internettechnologie in het
inkoopbesturingsproces. Purchasing intelligence betreft het omzetten van data
tot inkoopinformatie om de prestaties van de inkoopfunctie weer te geven en te
verbeteren. E-contract management, contracten in het Itsysteem.
E-transacting = het gebruikmaken van internettechnologie in het
inkooptransactieproces:
1. E-sourcing, wereldwijd nieuwe leveranciers, producten en diensten gezocht
met internettechnologie
2. Collaborative product dommerce, het samenwerken van verschillende
organisaties met leveranciers en eventueel potentiële afnemers.
3. E-tendering, leverancier wordt geselecteerd.
4. E-reverse auctioning, het online veilen van producten waarbij de inkopende
partij zijn behoefte kenbaar maakt aan de shortlist van leveranciers,
voortgekomen uit e-tendering
5. Web-based ERP, eenvoudiger worden gecommuniceerd met andere
organisaties in de keten
