BMA sem 3
Robbins H8, H9, H11, H12, H13
H8 Strategisch management
8.1 het belang van strategisch management
Belangrijk
- blz 193 waarom is strategisch management belangrijk (5 redenen)
- blz 195 strategisch managementsproces figuur 8.1
- SWOT
- blz 202 figuur 8.5 5-krachtenmodel
- blz 204-205 stakeholders, stakeholdermanagement → wat is een stakeholder, en
voorbeelden noemen, blz 205 wat is stakeholdermanagement
- DESTEP, externe omgeving
- 7 s’en model blz 212, interne organisatie in kaart brengen
- par. 8.4 3 niveaus van strategieën, alle strategieën moet je kennen blz 214 en verder
→ concernniveau
→ businessunit niveau blz 218, hierbij ben je op zoek naar concurrentievoordeel,
concurrentiestrategieën, waardestrategieën
→ functioneel niveau
- blz 224 verschil tussen e-business strategie (elektronische berichten gebruiken om je
proces goed te laten verlopen) en e-commerce (handel)
Strategisch management is een strategie maken en voeren die bepalend is voor de
prestaties van een onderneming op de lange termijn. De strategie geeft de richting van de
activiteiten van het bedrijf op de lange termijn aan.
Het bedrijfsmodel is een strategisch model voor hoe een bedrijf van plan is te profiteren
van zijn strategieën. Hierbij wordt gefocust op of de klanten waarderen wat het bedrijf levert,
en of het bedrijf hier geld mee kan verdienen.
Waarom is strategisch management belangrijk?
1. De organisatie gaat beter presteren
2. De organisatie kan beter inspelen op de veranderende omgeving
3. De divisies binnen de organisatie zullen beter gaan samenwerken
4. Er kunnen betere managementbeslissingen genomen worden
5. Door strategisch management kunnen succesvolle nieuwe concepten worden
bedacht.
8.2 Het strategisch managementproces
Strategisch managementproces
1. Huidige missie, doelen en strategieën bepalen
2. Externe omgeving analyseren
, 3. Interne omgeving analyseren
4. Strategieën formuleren
5. Strategieën implementeren
6. Resultaten evalueren
→ stap 1-3 vallen onder planning, stap 5 is implementatie en stap 6 is evaluatie.
1. De missie (algemene doel van de organisatie) wordt onder woorden gebracht in het
mission statement, het gaat hierbij om de bedoeling van de producten. De visie geeft
weer wat het bedrijf in de toekomst wil bereiken. De visie wordt geconcretiseerd in
een ambitie, daarvoor kun je AMORE gebruiken; dat zijn de eigenschappen waar
een ambitie aan moet voldoen.
- Ambitieus
- Motiverend/inspirerend
- Onderscheidend
- Relevant
- Echt
2. Bij de analyse van de externe omgeving kijk je naar factoren die van invloed kunnen
zijn op de resultaten van de organisatie. De externe omgeving bestaat uit:
- De specifieke omgeving: de bestanddelen die van directe invloed zijn op het
gedrag van de manager en die van direct belang zijn voor het wel/niet
bereiken van de doelstellingen. De specifieke omgeving bestaat uit de
bedrijfstak, klanten, concurrenten en stakeholders.
- De algemene omgeving: bestaat uit de DESTEP-factoren
→ veranderingen in de algemene omgeving beïnvloeden de specifieke omgeving
- Na de externe analyse kan het bedrijf de kansen en bedreigingen vaststellen.
3. De interne analyse geeft informatie over de specifieke middelen en capaciteiten van
een organisatie. De belangrijkste capaciteiten en vaardigheden noemen we
kerncompetenties.
→ na de interne analyse kunnen managers de sterktes en zwaktes van een
organisatie vaststellen.
- In de SWOT-analyse worden kansen, bedreigingen, sterktes en zwaktes
samengebracht. Door middel van deze analyse kom je tot 4 strategische vragen die
een manager moet beantwoorden.
- Stellen de sterktes ons in staat om kansen te benutten?
- Stellen de sterktes ons in staat om de bedreigingen af te weren?
- Verhinderen de zwaktes ons om de kansen te benutten?
- Verhinderen de zwaktes ons om de bedreigingen af te weren?
4. Strategieën worden op 3 niveaus geformuleerd; concernniveau, businessunit niveau
en functioneel niveau.
- Concernniveau
- Businessunit niveau
- Functioneel niveau
5. De implementatie van strategieën zijn bepalend voor de daadkracht van de
organisatie en de waarde van de strategieën. De organisatiestructuur, communicatie
, en ICT moeten aan de nieuwe strategie aangepast worden, en er moet personeel
toegewezen worden. → de middelen moeten dynamisch toegewezen worden.
6. De resultaten moeten geëvalueerd worden om de strategie eventueel bij te stellen
waar dat nodig is.
8.3 De externe omgeving
De specifieke omgeving
- De bedrijfstak
5 concurrentiefactoren die bepalen of een branche aantrekkelijk en winstgevend is.
a. de directe concurrentie
b. nieuwe toetreders
c. de onderhandelingskracht van kopers
d. de onderhandelingskracht van leveranciers
e. de bedreiging van alternatieven
De bedrijfstakanalyse biedt inzicht in marktverhoudingen en -dynamieken.
- Klanten
Organisaties hebben hun bestaansrecht aan klanten te danken, maar deze zijn ook
een potentiële onzekerheid.
- Concurrenten
Door de concurrentieanalyse proberen organisaties te achterhalen wie hun
concurrentie is, wat zij doen en welke invloed hun acties op de organisatie hebben.
- Stakeholders
Stakeholders zijn alle belanghebbenden in de externe omgeving van de organisatie,
zij ondervinden invloed van de acties van de organisatie. Ze kunnen zelf ook invloed
uitoefenen op de organisatie. Stakeholders kunnen zowel intern als extern zijn. Een
goede relatie met de stakeholders zorgen voor betere voorspellingen van
veranderingen in de omgeving, meer succesvolle innovaties, een hogere mate van
vertrouwen en een hogere mate van flexibiliteit. Stakeholders kun je beheren door:
1. Vaststellen wie de stakeholders zijn
2. Vaststellen van de specifieke belangen van de stakeholders
3. Vaststellen welke stakeholders het belangrijkst zijn
4. Vaststellen van de specifieke benadering van specifieke stakeholders
De algemene omgeving
Bestaat uit de DESTEP-factoren. De algemene omgeving heeft eerst invloed op de
specifieke omgeving, via de specifieke omgeving ook op het bedrijf zelf.
In welke mate heeft de omgeving invloed op strategische keuzes
Onzekerheid in de omgeving wordt door 2 dimensies bepaald; de mate waarin de omgeving
verandert (dynamisch of stabiel) , en de mate van complexiteit in de omgeving (complex of
eenvoudig).
Complexiteit → uit hoeveel factoren bestaat de omgeving, en over hoeveel relevante
informatie beschikt de organisatie?
De interne omgeving
Robbins H8, H9, H11, H12, H13
H8 Strategisch management
8.1 het belang van strategisch management
Belangrijk
- blz 193 waarom is strategisch management belangrijk (5 redenen)
- blz 195 strategisch managementsproces figuur 8.1
- SWOT
- blz 202 figuur 8.5 5-krachtenmodel
- blz 204-205 stakeholders, stakeholdermanagement → wat is een stakeholder, en
voorbeelden noemen, blz 205 wat is stakeholdermanagement
- DESTEP, externe omgeving
- 7 s’en model blz 212, interne organisatie in kaart brengen
- par. 8.4 3 niveaus van strategieën, alle strategieën moet je kennen blz 214 en verder
→ concernniveau
→ businessunit niveau blz 218, hierbij ben je op zoek naar concurrentievoordeel,
concurrentiestrategieën, waardestrategieën
→ functioneel niveau
- blz 224 verschil tussen e-business strategie (elektronische berichten gebruiken om je
proces goed te laten verlopen) en e-commerce (handel)
Strategisch management is een strategie maken en voeren die bepalend is voor de
prestaties van een onderneming op de lange termijn. De strategie geeft de richting van de
activiteiten van het bedrijf op de lange termijn aan.
Het bedrijfsmodel is een strategisch model voor hoe een bedrijf van plan is te profiteren
van zijn strategieën. Hierbij wordt gefocust op of de klanten waarderen wat het bedrijf levert,
en of het bedrijf hier geld mee kan verdienen.
Waarom is strategisch management belangrijk?
1. De organisatie gaat beter presteren
2. De organisatie kan beter inspelen op de veranderende omgeving
3. De divisies binnen de organisatie zullen beter gaan samenwerken
4. Er kunnen betere managementbeslissingen genomen worden
5. Door strategisch management kunnen succesvolle nieuwe concepten worden
bedacht.
8.2 Het strategisch managementproces
Strategisch managementproces
1. Huidige missie, doelen en strategieën bepalen
2. Externe omgeving analyseren
, 3. Interne omgeving analyseren
4. Strategieën formuleren
5. Strategieën implementeren
6. Resultaten evalueren
→ stap 1-3 vallen onder planning, stap 5 is implementatie en stap 6 is evaluatie.
1. De missie (algemene doel van de organisatie) wordt onder woorden gebracht in het
mission statement, het gaat hierbij om de bedoeling van de producten. De visie geeft
weer wat het bedrijf in de toekomst wil bereiken. De visie wordt geconcretiseerd in
een ambitie, daarvoor kun je AMORE gebruiken; dat zijn de eigenschappen waar
een ambitie aan moet voldoen.
- Ambitieus
- Motiverend/inspirerend
- Onderscheidend
- Relevant
- Echt
2. Bij de analyse van de externe omgeving kijk je naar factoren die van invloed kunnen
zijn op de resultaten van de organisatie. De externe omgeving bestaat uit:
- De specifieke omgeving: de bestanddelen die van directe invloed zijn op het
gedrag van de manager en die van direct belang zijn voor het wel/niet
bereiken van de doelstellingen. De specifieke omgeving bestaat uit de
bedrijfstak, klanten, concurrenten en stakeholders.
- De algemene omgeving: bestaat uit de DESTEP-factoren
→ veranderingen in de algemene omgeving beïnvloeden de specifieke omgeving
- Na de externe analyse kan het bedrijf de kansen en bedreigingen vaststellen.
3. De interne analyse geeft informatie over de specifieke middelen en capaciteiten van
een organisatie. De belangrijkste capaciteiten en vaardigheden noemen we
kerncompetenties.
→ na de interne analyse kunnen managers de sterktes en zwaktes van een
organisatie vaststellen.
- In de SWOT-analyse worden kansen, bedreigingen, sterktes en zwaktes
samengebracht. Door middel van deze analyse kom je tot 4 strategische vragen die
een manager moet beantwoorden.
- Stellen de sterktes ons in staat om kansen te benutten?
- Stellen de sterktes ons in staat om de bedreigingen af te weren?
- Verhinderen de zwaktes ons om de kansen te benutten?
- Verhinderen de zwaktes ons om de bedreigingen af te weren?
4. Strategieën worden op 3 niveaus geformuleerd; concernniveau, businessunit niveau
en functioneel niveau.
- Concernniveau
- Businessunit niveau
- Functioneel niveau
5. De implementatie van strategieën zijn bepalend voor de daadkracht van de
organisatie en de waarde van de strategieën. De organisatiestructuur, communicatie
, en ICT moeten aan de nieuwe strategie aangepast worden, en er moet personeel
toegewezen worden. → de middelen moeten dynamisch toegewezen worden.
6. De resultaten moeten geëvalueerd worden om de strategie eventueel bij te stellen
waar dat nodig is.
8.3 De externe omgeving
De specifieke omgeving
- De bedrijfstak
5 concurrentiefactoren die bepalen of een branche aantrekkelijk en winstgevend is.
a. de directe concurrentie
b. nieuwe toetreders
c. de onderhandelingskracht van kopers
d. de onderhandelingskracht van leveranciers
e. de bedreiging van alternatieven
De bedrijfstakanalyse biedt inzicht in marktverhoudingen en -dynamieken.
- Klanten
Organisaties hebben hun bestaansrecht aan klanten te danken, maar deze zijn ook
een potentiële onzekerheid.
- Concurrenten
Door de concurrentieanalyse proberen organisaties te achterhalen wie hun
concurrentie is, wat zij doen en welke invloed hun acties op de organisatie hebben.
- Stakeholders
Stakeholders zijn alle belanghebbenden in de externe omgeving van de organisatie,
zij ondervinden invloed van de acties van de organisatie. Ze kunnen zelf ook invloed
uitoefenen op de organisatie. Stakeholders kunnen zowel intern als extern zijn. Een
goede relatie met de stakeholders zorgen voor betere voorspellingen van
veranderingen in de omgeving, meer succesvolle innovaties, een hogere mate van
vertrouwen en een hogere mate van flexibiliteit. Stakeholders kun je beheren door:
1. Vaststellen wie de stakeholders zijn
2. Vaststellen van de specifieke belangen van de stakeholders
3. Vaststellen welke stakeholders het belangrijkst zijn
4. Vaststellen van de specifieke benadering van specifieke stakeholders
De algemene omgeving
Bestaat uit de DESTEP-factoren. De algemene omgeving heeft eerst invloed op de
specifieke omgeving, via de specifieke omgeving ook op het bedrijf zelf.
In welke mate heeft de omgeving invloed op strategische keuzes
Onzekerheid in de omgeving wordt door 2 dimensies bepaald; de mate waarin de omgeving
verandert (dynamisch of stabiel) , en de mate van complexiteit in de omgeving (complex of
eenvoudig).
Complexiteit → uit hoeveel factoren bestaat de omgeving, en over hoeveel relevante
informatie beschikt de organisatie?
De interne omgeving
