Hoofdstuk 22: Product en prijs
22.1 Het product
Begrippen:
Product: geheel materiële en immateriële eigenschappen van een goed of dienst
2 soorten eigenschappen:
- Materiële eigenschappen: eigenschappen die in het product zelf aanwezig zijn en de
eigenschappen die de producent heeft toegevoegd
● Bijv. vorm, gewicht, smaak en capaciteit
- Immateriële eigenschappen: eigenschappen die de consument aan het product
verbindt
● Bijv. status, imago, exclusiviteit en goede naam
↓
Kwaliteit: alle eigenschappen waaraan gebruiker waarde hecht
Vormgeving
Verpakking:
➔ Technisch aspect: noodzaak om product te verpakken (beschermingsfunctie)
➔ Commercieel aspect: om aandacht te trekken
Garantie en service
22.2 Merk
Soorten merken:
- A-merk: bekend merk met goede reputatie
● Landelijke reclame en op veel plaatsen te koop
- B-merk: minder bekend
● Goedkoper en op minder plaatsen te koop
- Paraplumerk: leverancier brengt al zijn producten onder één naam op de markt
(Philips)
➔ Voordeel: naam is bij iedereen bekend en leidt tot meer succes
➔ Nadeel: 1 slecht product = negatief voor imago (kwaliteit dus erg belangrijk)
● Kan zowel A-merk als B-merk zijn
- Private label: product dat in opdracht van een derde wordt gemaakt gezien vanaf het
standpunt van de fabrikant (winkelketen)
➔ Voordelen: binding klant, grotere marge, voordelig, naam winkel staat erop
Paraplumerk en private label zijn voorbeelden voor een huismerk
22.3 Levenscyclus
Productlevenscyclus:
- Wanneer een nieuw product op de markt komt, neemt meestal de afzet langzaam
toe. Daarna blijft de afzet van het product gelijk. Tenslotte neemt de afzet af.
22.1 Het product
Begrippen:
Product: geheel materiële en immateriële eigenschappen van een goed of dienst
2 soorten eigenschappen:
- Materiële eigenschappen: eigenschappen die in het product zelf aanwezig zijn en de
eigenschappen die de producent heeft toegevoegd
● Bijv. vorm, gewicht, smaak en capaciteit
- Immateriële eigenschappen: eigenschappen die de consument aan het product
verbindt
● Bijv. status, imago, exclusiviteit en goede naam
↓
Kwaliteit: alle eigenschappen waaraan gebruiker waarde hecht
Vormgeving
Verpakking:
➔ Technisch aspect: noodzaak om product te verpakken (beschermingsfunctie)
➔ Commercieel aspect: om aandacht te trekken
Garantie en service
22.2 Merk
Soorten merken:
- A-merk: bekend merk met goede reputatie
● Landelijke reclame en op veel plaatsen te koop
- B-merk: minder bekend
● Goedkoper en op minder plaatsen te koop
- Paraplumerk: leverancier brengt al zijn producten onder één naam op de markt
(Philips)
➔ Voordeel: naam is bij iedereen bekend en leidt tot meer succes
➔ Nadeel: 1 slecht product = negatief voor imago (kwaliteit dus erg belangrijk)
● Kan zowel A-merk als B-merk zijn
- Private label: product dat in opdracht van een derde wordt gemaakt gezien vanaf het
standpunt van de fabrikant (winkelketen)
➔ Voordelen: binding klant, grotere marge, voordelig, naam winkel staat erop
Paraplumerk en private label zijn voorbeelden voor een huismerk
22.3 Levenscyclus
Productlevenscyclus:
- Wanneer een nieuw product op de markt komt, neemt meestal de afzet langzaam
toe. Daarna blijft de afzet van het product gelijk. Tenslotte neemt de afzet af.
