en misschien wel
Het product is het meest concrete element uit de marketingmix
en behoeften van de
het belangriikste. Als het product niet voldoet aan de wensen
niet lang handhaven' omdat de
klant, woidt het niet verkocht en kan het bedrijfzich
moeten we ze regelmatig
verlangens van de klanten in de loop der tijd veranderen,
blijven we andere
onderzoeken en het product zo nodig aanpassen' Op die manier
bedrijven een stap voor.
3 Marketingomgeving
4
l Marketing-
concept
??
.'' A
?s .O''
9,'
L
3 l\,tarketi n gomgevin9
met de
In dit hoofdstuk over productbeleid en dienstenmarketing beginnen we
over het pro-
vraag wat een product eigenlijk is. om de planning en besluiworming
duct beter te begrijpen, bekijken we eerst een zinvolle methode om
consumenten.
producten in te delen in verschillende categorieën. we gaan ook na welke dimensies
welke strategieën we kun-
Lruikbaar zijnbijhet analyseren van het assortiment en
we ons in de
nen toepassen om het assortiment uit te breiden. vervolgens verdiepen
leven,
fas.n van de productlevenscyclus. Producten hebben immers niet het eeuwige
te verlengen'
al is het - met de juiste maatregelen - wel mogelijk hun levensloop
of onderdelen van
Verder analyseren we de verschillende marketinginstrumenten
de productmi x, zoalsde kwaliteit, garantie en service. we nemen het merkenbeleid
we
onãe. d. loep, evenals de vormgeving en de verpakking' Ten slotte onderzoeken
een fundamenteel onderdeel van de strategieontwikkeling in bedrijven,
namelijk de
marketing van diensten. We beginnen onze analyse van het productbeleid met een
m orketing g er i chte o ms ch rijvin g van e e n p ro du ct.
7,L Wat is een Product?
Wat een product precies is, is een vraag die door ingenieurs of technische medewerkers
waarschijnlijk heel anders wordt beantwoord dan door marketeers. Vanuit de marketing
gezien is een product méér dan een fysiekvoorwerp ofeen combinatie van chemische
en technische eigenschappen. Consumenten - om wie het in de marketing draait- ziin
@ Noordhoff Uitgevers
276 DEEL 3 Productbeslissingen
Het product is het meest concrete element uit de marketingmix
en behoeften van de
het belangriikste. Als het product niet voldoet aan de wensen
niet lang handhaven' omdat de
klant, woidt het niet verkocht en kan het bedrijfzich
moeten we ze regelmatig
verlangens van de klanten in de loop der tijd veranderen,
blijven we andere
onderzoeken en het product zo nodig aanpassen' Op die manier
bedrijven een stap voor.
3 Marketingomgeving
4
l Marketing-
concept
??
.'' A
?s .O''
9,'
L
3 l\,tarketi n gomgevin9
met de
In dit hoofdstuk over productbeleid en dienstenmarketing beginnen we
over het pro-
vraag wat een product eigenlijk is. om de planning en besluiworming
duct beter te begrijpen, bekijken we eerst een zinvolle methode om
consumenten.
producten in te delen in verschillende categorieën. we gaan ook na welke dimensies
welke strategieën we kun-
Lruikbaar zijnbijhet analyseren van het assortiment en
we ons in de
nen toepassen om het assortiment uit te breiden. vervolgens verdiepen
leven,
fas.n van de productlevenscyclus. Producten hebben immers niet het eeuwige
te verlengen'
al is het - met de juiste maatregelen - wel mogelijk hun levensloop
of onderdelen van
Verder analyseren we de verschillende marketinginstrumenten
de productmi x, zoalsde kwaliteit, garantie en service. we nemen het merkenbeleid
we
onãe. d. loep, evenals de vormgeving en de verpakking' Ten slotte onderzoeken
een fundamenteel onderdeel van de strategieontwikkeling in bedrijven,
namelijk de
marketing van diensten. We beginnen onze analyse van het productbeleid met een
m orketing g er i chte o ms ch rijvin g van e e n p ro du ct.
7,L Wat is een Product?
Wat een product precies is, is een vraag die door ingenieurs of technische medewerkers
waarschijnlijk heel anders wordt beantwoord dan door marketeers. Vanuit de marketing
gezien is een product méér dan een fysiekvoorwerp ofeen combinatie van chemische
en technische eigenschappen. Consumenten - om wie het in de marketing draait- ziin
@ Noordhoff Uitgevers
276 DEEL 3 Productbeslissingen
