Motiverende gespreksvoering
Wat wil ik leren
Hoe kan een hulpverlener cliënten helpen om zich bewust te worden van hun problemen
en deze vervolgens daadwerkelijk aan te pakken? Motiverende gespreksvoering is een
techniek die elke hulpverlener kan inzetten om cliënten te motiveren tot verandering.
Grondhouding
- Gelijkwaardigheid;
- Motivatie van de client/onderzoeken;
- Autonomie van de client, participatiesamenleving.
Niet de bedoeling om oplossingsgericht te werken
- Empoweren (iemand in z’n kracht zetten);
- Empathisch luisteren (reflecties).
Ambivalentie: iemand in de toekomst brengen! Iets is slecht gegaan, dat heeft zijn
weerslag op het heden. Verandertaal uitlokken. Aan de ene kant vind u dit, maar aan de
andere kant….. ‘
Zelfredzaamheid
- Open vragen stellen over wat iemand wil en wat wil iemand veranderen;
- Wat kan jij op dit moment en wat nog niet; willen/kunnen;
- De context waarin iemand zit, welke hulp krijgt iemand, de omgevingsfactoren
(financiën).
Adviseren mag, mits er toestemming wordt gevraagd.
Ongevraagd geeft weerstand!
Voorbeelden
Hoe zou u het vinden als ik u dit advies geef?
Ik hoor u zeggen dat dat niet heeft gewerkt, hoe is dat toen gegaan?
Blijkbaar is dat iets wat u helemaal niet wilt!
U heeft zich aangemeld, wat is daar van de reden?
Samenvattingen/parafraseren, herhalen van wat de cliënt verteld.
Agendering
Laat de client eerst nadenken over de agenda, daarna breng je zelf pas in wat je wilt
bespreken.
Voorbeelden
Hoe vindt u het om het hier over hebben?
Ik vind het wel heel erg belangrijk, maar het is aan u om te beslissen.
Wat goed dat u gekomen bent!
Wat goed dat u uw papieren bij u heeft!
, Ik merk dat u dit al bij maatschappelijk werk bespreekt, dan gaan we daar niet verder op
in.
Zelf voorstellen, sfeer creëren, ik ben schuldhulpverlener, u heeft een verzoek gedaan om
te praten over schulden, we hebben 10 minuten de tijd. Bla, bla, bla. Dat zijn ook de
punten die ik graag wil bespreken, dus we zitten op één lijn.
Ambivalentie: op twee gedachten hinken
Voorbeelden
Ik hoor u zeggen dat gedragsverandering een positieve bijdrage geeft aan de omgang
met uw kinderen, klopt dat?
Wat zou u nodig hebben zodat uw kinderen het beter krijgen?
Wat zouden de voordelen zijn voor uw kinderen, als uw financiële situatie beter zou zijn?
Wat zou dit veranderen?
Wat zou het u zelf opleveren, als u stopt met roken. Wat zouden daar de voordelen van
zijn?
In assessment de persoon laten meekijken! Visueel en auditief komt het bij
iemand binnen.
Beslissingsbalans = Aan de ene kant, maar aan de andere kant! Fijn dat u dat inziet, wat
zou dat voor u opleveren?
Voorbeelden
Wat zou voor u de eerste stap zijn voor verandering?
Welke keuze zou u nu al kunnen maken?
Wie/wat heeft u daarbij nodig?
Hoe zou u het vinden, als ik u een advies zou geven?
Staat u open voor een advies van mijn kant?
Wat fijn. Hoe gaat u daarmee aan de slag?
Enige mogelijkheid tot een oplossing van persoon zelf, daar bij blijven aanhaken. Client
komt er niet mee, en ik heb wel een idee. Vragen of de client openstaat voor een advies.
Vragen om toestemming van advies. Vragen waar mensen mee aan de slag willen. Met
kleine stapjes naar oplossing zoeken. Empoweren, client belonen! Kaderen wanneer
iemand iets gaat doen.
Welk gedrag is noodzakelijk om financieel gezond te worden, welke stap kan client zelf
zetten en welke hulp heeft client nodig om gedrag op de rit te krijgen. Belang komt naar
voren, je meet de gereedheid naar het belang dat iemand hecht. Belang om te
veranderen moet er zijn. Het woordje belangrijk gebruiken!
Voorbeelden
In hoeverre is het ook voor u belangrijk, dus niet alleen maar voor de omgeving, maar
het gaat om de intrinsieke motivatie. Wat betekent het voor hem/haar.
Wat zou eventueel wel lukken?
Wat wil ik leren
Hoe kan een hulpverlener cliënten helpen om zich bewust te worden van hun problemen
en deze vervolgens daadwerkelijk aan te pakken? Motiverende gespreksvoering is een
techniek die elke hulpverlener kan inzetten om cliënten te motiveren tot verandering.
Grondhouding
- Gelijkwaardigheid;
- Motivatie van de client/onderzoeken;
- Autonomie van de client, participatiesamenleving.
Niet de bedoeling om oplossingsgericht te werken
- Empoweren (iemand in z’n kracht zetten);
- Empathisch luisteren (reflecties).
Ambivalentie: iemand in de toekomst brengen! Iets is slecht gegaan, dat heeft zijn
weerslag op het heden. Verandertaal uitlokken. Aan de ene kant vind u dit, maar aan de
andere kant….. ‘
Zelfredzaamheid
- Open vragen stellen over wat iemand wil en wat wil iemand veranderen;
- Wat kan jij op dit moment en wat nog niet; willen/kunnen;
- De context waarin iemand zit, welke hulp krijgt iemand, de omgevingsfactoren
(financiën).
Adviseren mag, mits er toestemming wordt gevraagd.
Ongevraagd geeft weerstand!
Voorbeelden
Hoe zou u het vinden als ik u dit advies geef?
Ik hoor u zeggen dat dat niet heeft gewerkt, hoe is dat toen gegaan?
Blijkbaar is dat iets wat u helemaal niet wilt!
U heeft zich aangemeld, wat is daar van de reden?
Samenvattingen/parafraseren, herhalen van wat de cliënt verteld.
Agendering
Laat de client eerst nadenken over de agenda, daarna breng je zelf pas in wat je wilt
bespreken.
Voorbeelden
Hoe vindt u het om het hier over hebben?
Ik vind het wel heel erg belangrijk, maar het is aan u om te beslissen.
Wat goed dat u gekomen bent!
Wat goed dat u uw papieren bij u heeft!
, Ik merk dat u dit al bij maatschappelijk werk bespreekt, dan gaan we daar niet verder op
in.
Zelf voorstellen, sfeer creëren, ik ben schuldhulpverlener, u heeft een verzoek gedaan om
te praten over schulden, we hebben 10 minuten de tijd. Bla, bla, bla. Dat zijn ook de
punten die ik graag wil bespreken, dus we zitten op één lijn.
Ambivalentie: op twee gedachten hinken
Voorbeelden
Ik hoor u zeggen dat gedragsverandering een positieve bijdrage geeft aan de omgang
met uw kinderen, klopt dat?
Wat zou u nodig hebben zodat uw kinderen het beter krijgen?
Wat zouden de voordelen zijn voor uw kinderen, als uw financiële situatie beter zou zijn?
Wat zou dit veranderen?
Wat zou het u zelf opleveren, als u stopt met roken. Wat zouden daar de voordelen van
zijn?
In assessment de persoon laten meekijken! Visueel en auditief komt het bij
iemand binnen.
Beslissingsbalans = Aan de ene kant, maar aan de andere kant! Fijn dat u dat inziet, wat
zou dat voor u opleveren?
Voorbeelden
Wat zou voor u de eerste stap zijn voor verandering?
Welke keuze zou u nu al kunnen maken?
Wie/wat heeft u daarbij nodig?
Hoe zou u het vinden, als ik u een advies zou geven?
Staat u open voor een advies van mijn kant?
Wat fijn. Hoe gaat u daarmee aan de slag?
Enige mogelijkheid tot een oplossing van persoon zelf, daar bij blijven aanhaken. Client
komt er niet mee, en ik heb wel een idee. Vragen of de client openstaat voor een advies.
Vragen om toestemming van advies. Vragen waar mensen mee aan de slag willen. Met
kleine stapjes naar oplossing zoeken. Empoweren, client belonen! Kaderen wanneer
iemand iets gaat doen.
Welk gedrag is noodzakelijk om financieel gezond te worden, welke stap kan client zelf
zetten en welke hulp heeft client nodig om gedrag op de rit te krijgen. Belang komt naar
voren, je meet de gereedheid naar het belang dat iemand hecht. Belang om te
veranderen moet er zijn. Het woordje belangrijk gebruiken!
Voorbeelden
In hoeverre is het ook voor u belangrijk, dus niet alleen maar voor de omgeving, maar
het gaat om de intrinsieke motivatie. Wat betekent het voor hem/haar.
Wat zou eventueel wel lukken?
