Marktonderzoek Samenvatting
Hoofdstuk 5.
5.1 Kwantitatief onderzoek, de basisbegrippen
Census:
Een onderzoek van de gehele populatie.
Populatie:
De verzameling elementen (consumenten, bedrijven, huizen, verkooptransacties enzovoort) die teza-
men de doelgroep vormen waarover je door onderzoek uitspraken wilt doen.
Steekproef:
Je selecteert daarom een deel van de mensen uit de doelgroep (meestal willekeurig) die je vraagt
deel te nemen aan het onderzoek.
Representativiteit:
Deze steekproef moet een goede afspiegeling zijn van de hele doelgroep.
Steekproefkader:
In het ideale geval zou je dus een lijst moeten hebben met alle elementen van de populatie.
Kaderfouten:
Dat het steekproefkader niet exact overeenkomt met de populatie die je wilt onderzoeken noemt
men
Filtervragen:
In de meeste gevallen kun je die kaderfouten oplossen door het stellen van filtervragen.
Nonresponse:
Een probleem bij elk onderzoek is dat bij onderzoek onder personen niet iedereen die gevraagd
wordt om mee te doen dat werkelijk meedoet. Niet meedoen met het onderzoek maakt de resulta-
ten van het onderzoek minder betrouwbaar.
Observatie:
Kijken wat er in werkelijkheid gebeurt.
Validiteit:
Meten wat je wilt weten.
Betrouwbaarheid:
Vertrouwen op de verzamelde cijfers.
Aselect:
Ook moet je weten dat de steekproef die je neemt in principe aselect moet zijn om alle elementen
uit de populatie dezelfde kans (dezelfde selectie) te geven in de steekproef terecht te komen.
, 5.3 Het bereiken van de respondent
Een aantal verschillende manieren om een vragenlijst aftenemen:
- Via de computer
- Popup uitnodigingen bij websites
- Telefonisch
- Face-to-face op straat
- Face-to-face thuis
- Papieren vragelijst
Filtervraag:
Een serie vragen worden over geslagen.
Verschillende methodes van onderzoek op kwantitatief niveau:
- Online-onderzoek
- Face-to-faceonderzoek
- Telefonisch onderzoek
- Schriftelijk onderzoek
- Mengvorm/ mixed-mode
Voor- en nadelen per enquêtevorm:
Hoofdstuk 5.
5.1 Kwantitatief onderzoek, de basisbegrippen
Census:
Een onderzoek van de gehele populatie.
Populatie:
De verzameling elementen (consumenten, bedrijven, huizen, verkooptransacties enzovoort) die teza-
men de doelgroep vormen waarover je door onderzoek uitspraken wilt doen.
Steekproef:
Je selecteert daarom een deel van de mensen uit de doelgroep (meestal willekeurig) die je vraagt
deel te nemen aan het onderzoek.
Representativiteit:
Deze steekproef moet een goede afspiegeling zijn van de hele doelgroep.
Steekproefkader:
In het ideale geval zou je dus een lijst moeten hebben met alle elementen van de populatie.
Kaderfouten:
Dat het steekproefkader niet exact overeenkomt met de populatie die je wilt onderzoeken noemt
men
Filtervragen:
In de meeste gevallen kun je die kaderfouten oplossen door het stellen van filtervragen.
Nonresponse:
Een probleem bij elk onderzoek is dat bij onderzoek onder personen niet iedereen die gevraagd
wordt om mee te doen dat werkelijk meedoet. Niet meedoen met het onderzoek maakt de resulta-
ten van het onderzoek minder betrouwbaar.
Observatie:
Kijken wat er in werkelijkheid gebeurt.
Validiteit:
Meten wat je wilt weten.
Betrouwbaarheid:
Vertrouwen op de verzamelde cijfers.
Aselect:
Ook moet je weten dat de steekproef die je neemt in principe aselect moet zijn om alle elementen
uit de populatie dezelfde kans (dezelfde selectie) te geven in de steekproef terecht te komen.
, 5.3 Het bereiken van de respondent
Een aantal verschillende manieren om een vragenlijst aftenemen:
- Via de computer
- Popup uitnodigingen bij websites
- Telefonisch
- Face-to-face op straat
- Face-to-face thuis
- Papieren vragelijst
Filtervraag:
Een serie vragen worden over geslagen.
Verschillende methodes van onderzoek op kwantitatief niveau:
- Online-onderzoek
- Face-to-faceonderzoek
- Telefonisch onderzoek
- Schriftelijk onderzoek
- Mengvorm/ mixed-mode
Voor- en nadelen per enquêtevorm:
