Communicatieadvies en Onderzoek in de Praktijk
Samenvatting 11 artikelen, maart 2016
1. Agendasetting + Framing
Artikelen 1 en 2
1
, Communicatieadvies en Onderzoek in de Praktijk
Samenvatting 11 artikelen, maart 2016
1. If You Blog, Will They Follow? Using Online Media to Set the
Agenda for Consumer Concerns on “Greenwashed”
Environmental Claims
Auteurs
Fernando, Suganthi & Sivakumaran
Onderzoeksdoel:
Kan de agendasetting-theorie gebruikt worden om de aandacht voor
greenwashing (producten duurzamer laten voordoen dan ze zijn) in
stakeholder discussies te verklaren?
Hypotheses:
H1: De aandacht voor greenwashing in consumenten discussies wordt
beïnvloed door de aandacht voor greenwashing op blogs van NGO’s.
H2: De agenda van online nieuws blogs heeft invloed op de inhoud van
discussies onder consumenten en andersom.
H3: De agenda van online nieuws artikelen heeft invloed op de inhoud van
discussies onder consumenten en andersom.
Methode
Er wordt een inhoudsanalyse uitgevoerd om de inhoud van vier online
stakeholder discussies over greenwashing (over een periode van 12
maanden) te analyseren en vergelijken.
Resultaten en discussie
Wanneer er over greenwashing wordt gesproken, valt dat meestal binnen
één van deze twee thema’s:
1. Marketing communicatie betrouwbaarheid
Subthema’s: energie, campagne, investering, product inhoud, afval
2. Impact op de natuur
Subthema: klimaatverandering
H1 werd deels bevestigd, er is niet een eenrichtingsverband tussen NGO
blogs en consumenten discussies, maar het is tweezijdig. H2 wordt
bevestigd en H3 ook: online nieuwsartikelen en –blogs hebben invloed op
de inhoud van consumentendiscussies en andersom.
Conclusie
De resultaten suggereren dat er overeenkomstige thema’s zijn in de
discussies onder verschillende stakeholders, betrouwbaarheid van de
beweringen is daarvan de belangrijkste. Communicatie-experts moeten
dan ook zorgen dat hun beweringen als zeer betrouwbaar overkomen,
bijvoorbeeld door back-up van een derde partij. Ook werd duidelijk dat de
agenda van consumenten sterker werd beïnvloed door lokale media dan
door internationale media. Dit kunnen communicatie-experts inzetten om
het onderwerp op de agenda van de consument te zetten, vlak voor een
campagne bijvoorbeeld.
2
Samenvatting 11 artikelen, maart 2016
1. Agendasetting + Framing
Artikelen 1 en 2
1
, Communicatieadvies en Onderzoek in de Praktijk
Samenvatting 11 artikelen, maart 2016
1. If You Blog, Will They Follow? Using Online Media to Set the
Agenda for Consumer Concerns on “Greenwashed”
Environmental Claims
Auteurs
Fernando, Suganthi & Sivakumaran
Onderzoeksdoel:
Kan de agendasetting-theorie gebruikt worden om de aandacht voor
greenwashing (producten duurzamer laten voordoen dan ze zijn) in
stakeholder discussies te verklaren?
Hypotheses:
H1: De aandacht voor greenwashing in consumenten discussies wordt
beïnvloed door de aandacht voor greenwashing op blogs van NGO’s.
H2: De agenda van online nieuws blogs heeft invloed op de inhoud van
discussies onder consumenten en andersom.
H3: De agenda van online nieuws artikelen heeft invloed op de inhoud van
discussies onder consumenten en andersom.
Methode
Er wordt een inhoudsanalyse uitgevoerd om de inhoud van vier online
stakeholder discussies over greenwashing (over een periode van 12
maanden) te analyseren en vergelijken.
Resultaten en discussie
Wanneer er over greenwashing wordt gesproken, valt dat meestal binnen
één van deze twee thema’s:
1. Marketing communicatie betrouwbaarheid
Subthema’s: energie, campagne, investering, product inhoud, afval
2. Impact op de natuur
Subthema: klimaatverandering
H1 werd deels bevestigd, er is niet een eenrichtingsverband tussen NGO
blogs en consumenten discussies, maar het is tweezijdig. H2 wordt
bevestigd en H3 ook: online nieuwsartikelen en –blogs hebben invloed op
de inhoud van consumentendiscussies en andersom.
Conclusie
De resultaten suggereren dat er overeenkomstige thema’s zijn in de
discussies onder verschillende stakeholders, betrouwbaarheid van de
beweringen is daarvan de belangrijkste. Communicatie-experts moeten
dan ook zorgen dat hun beweringen als zeer betrouwbaar overkomen,
bijvoorbeeld door back-up van een derde partij. Ook werd duidelijk dat de
agenda van consumenten sterker werd beïnvloed door lokale media dan
door internationale media. Dit kunnen communicatie-experts inzetten om
het onderwerp op de agenda van de consument te zetten, vlak voor een
campagne bijvoorbeeld.
2
