Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 (Alsem)...............................................................................................................................2
1.1.......................................................................................................................................................2
1.2.......................................................................................................................................................2
Hoofdstuk 2 (Alsem)...............................................................................................................................4
2.1.......................................................................................................................................................4
2.2.......................................................................................................................................................4
2.3.......................................................................................................................................................4
2.5...........................................................................................................................................................6
Hoofdstuk 3 (Alsem)...............................................................................................................................6
3.1.......................................................................................................................................................6
3.2.......................................................................................................................................................7
3.3.......................................................................................................................................................8
Hoofdstuk 4 (Alsem)...............................................................................................................................8
4.1.......................................................................................................................................................8
4.2.......................................................................................................................................................9
4.4.......................................................................................................................................................9
Alsem - Hoofdstuk 9.............................................................................................................................10
9.1.....................................................................................................................................................10
Alsem - Hoofdstuk 10...........................................................................................................................10
10.1...................................................................................................................................................10
10.2...................................................................................................................................................10
10.3...................................................................................................................................................11
10.4...................................................................................................................................................11
Alsem - Hoofdstuk 11...........................................................................................................................12
11.1...................................................................................................................................................12
11.2...................................................................................................................................................12
11.3...................................................................................................................................................12
11.4...................................................................................................................................................13
11.5...................................................................................................................................................13
11.6...................................................................................................................................................13
11.7...................................................................................................................................................13
, Hoofdstuk 1 (Alsem)
1.1
Ontwikkelingen die van invloed zijn geweest op marketing
- Internet heeft in veel opzichten het gedrag van consumenten en de mogelijkheden
voor organisaties enorm gewijzigd.
- Er komen steeds meer en sneller nieuwe producten en diensten
- Het verschijnsel communicatiespiraal ontwikkeld zich = steeds meer je best doen om
aandacht te krijgen toenemende reclame-uitgaven toenemende concurrentie
ondernemingen gaan nog meer hun best doen.
- De consument krijgt door onlinegedrag meer macht door sociale media wordt info
veel sneller verspreid.
Functies sociale media
Meningen van mensen worden razendsnel onder grote groepen mensen
verspreid
Er kan gemakkelijk een grote groep consumenten gemobiliseerd worden
o Crowdsourcing = een ondernemer laat mensen via het internet
meedenken om tot nieuwe ideeën te komen.
o Crowdfunding = microfinanciering
- Er is steeds meer info over aanbieders beschikbaar, zoals via ranglijsten
(booking.com)
- Er komen nieuwe vormen van concurrentie via internet
Particuliere diensten worden als geheel aangeboden (Uber)
- De retail verkeert in een transitie online shoppen zorgt voor leegstand.
- De overheid streeft naar marktwerking markten die voorheen werden gedomineerd
door monopolisten hebben nu te maken met concurrentie.
- De consument wordt kritischer
Holistisch marketingconcept
- Relatiemarketing
- Geïntegreerde marketing
- Interne marketing
- Sociaal verantwoordelijke marketing
1.2
Marketing kan op verschillende wijzen worden opgevat:
- Als een organisatiecultuur de klant staat centraal
- Als een strategie het kiezen van doelgroepen en het positioneren van de
producten en diensten
- Als tactiek en activiteiten de dagelijkse activiteiten rondom de 4
marketinginstrumenten
Productontwikkeling
Prijszetting
Distributie en kanaalkeuze
Communicatie
CAST-model
- Cultuur Klant- en merkgerichtheid
- Analyses intern en extern
- Strategie doelgroepkeus en merkpositionering
Hoofdstuk 1 (Alsem)...............................................................................................................................2
1.1.......................................................................................................................................................2
1.2.......................................................................................................................................................2
Hoofdstuk 2 (Alsem)...............................................................................................................................4
2.1.......................................................................................................................................................4
2.2.......................................................................................................................................................4
2.3.......................................................................................................................................................4
2.5...........................................................................................................................................................6
Hoofdstuk 3 (Alsem)...............................................................................................................................6
3.1.......................................................................................................................................................6
3.2.......................................................................................................................................................7
3.3.......................................................................................................................................................8
Hoofdstuk 4 (Alsem)...............................................................................................................................8
4.1.......................................................................................................................................................8
4.2.......................................................................................................................................................9
4.4.......................................................................................................................................................9
Alsem - Hoofdstuk 9.............................................................................................................................10
9.1.....................................................................................................................................................10
Alsem - Hoofdstuk 10...........................................................................................................................10
10.1...................................................................................................................................................10
10.2...................................................................................................................................................10
10.3...................................................................................................................................................11
10.4...................................................................................................................................................11
Alsem - Hoofdstuk 11...........................................................................................................................12
11.1...................................................................................................................................................12
11.2...................................................................................................................................................12
11.3...................................................................................................................................................12
11.4...................................................................................................................................................13
11.5...................................................................................................................................................13
11.6...................................................................................................................................................13
11.7...................................................................................................................................................13
, Hoofdstuk 1 (Alsem)
1.1
Ontwikkelingen die van invloed zijn geweest op marketing
- Internet heeft in veel opzichten het gedrag van consumenten en de mogelijkheden
voor organisaties enorm gewijzigd.
- Er komen steeds meer en sneller nieuwe producten en diensten
- Het verschijnsel communicatiespiraal ontwikkeld zich = steeds meer je best doen om
aandacht te krijgen toenemende reclame-uitgaven toenemende concurrentie
ondernemingen gaan nog meer hun best doen.
- De consument krijgt door onlinegedrag meer macht door sociale media wordt info
veel sneller verspreid.
Functies sociale media
Meningen van mensen worden razendsnel onder grote groepen mensen
verspreid
Er kan gemakkelijk een grote groep consumenten gemobiliseerd worden
o Crowdsourcing = een ondernemer laat mensen via het internet
meedenken om tot nieuwe ideeën te komen.
o Crowdfunding = microfinanciering
- Er is steeds meer info over aanbieders beschikbaar, zoals via ranglijsten
(booking.com)
- Er komen nieuwe vormen van concurrentie via internet
Particuliere diensten worden als geheel aangeboden (Uber)
- De retail verkeert in een transitie online shoppen zorgt voor leegstand.
- De overheid streeft naar marktwerking markten die voorheen werden gedomineerd
door monopolisten hebben nu te maken met concurrentie.
- De consument wordt kritischer
Holistisch marketingconcept
- Relatiemarketing
- Geïntegreerde marketing
- Interne marketing
- Sociaal verantwoordelijke marketing
1.2
Marketing kan op verschillende wijzen worden opgevat:
- Als een organisatiecultuur de klant staat centraal
- Als een strategie het kiezen van doelgroepen en het positioneren van de
producten en diensten
- Als tactiek en activiteiten de dagelijkse activiteiten rondom de 4
marketinginstrumenten
Productontwikkeling
Prijszetting
Distributie en kanaalkeuze
Communicatie
CAST-model
- Cultuur Klant- en merkgerichtheid
- Analyses intern en extern
- Strategie doelgroepkeus en merkpositionering
