Procesmanagement Jordi vH
Hoofdstuk 3: Processen besturen
Voor het besturen van processen moet:
- De organisatiestrategie bekend zijn
- Het procesdoel bekend zijn
- Stuurinformatie over het proces beschikbaar zijn
- Het proces bij te sturen zijn
3.1 Organisatiestrategie vaststellen
Om een procesdoel te beschrijven zijn strategische- en visie plannen een goed uitgangspunt.
Echter hebben nieuwe organisaties die niet altijd zwart op wit. Dit is wel handig om te doen.
Er zijn verschillende manieren om een strategie te formuleren
Mintzberg, Ahlstrand en Lempel beschrijven in hun boek ‘Strategy Safari’ 10 strategie scholen.
Een bekende is de design school.
Deze school heeft 7 stappen:
1. organisatie afbakenen
2. Externe analyse maken
3. Interne analyse maken
4. Strategische keuzes maken
5. Strategie forumuleren
6. Strategie implementeren
7. Strategie evalueren
3.1.1 Stap 1 Organisatie afbakenen
Het is belangrijk dat u bij aanvang van het strategievormingsproces eerst de grenzen van de
organisatie afbakent. Alleen dan weet u namelijk wat u daarna moet beschouwen bij de externe en
interne analyse.
3.1.2 Stap 2 Externe analyse maken
- Kansen en bedreigingen
Kijken vanuit :
- De directe omgeving: binnen de organisatie of bijv. de gemeente
- De branche:
- De maatschappij: DEPEST
3.1.3 Stap 3 Interne analyse maken
- Karakterschets van de organisatie
- Sterkte en zwaktes
- 7S model, INK model of het ESH model
3.1.4 Stap 4 Strategische keuzes maken
SWOT analyse vergelijk je de interne en externe analyse.
Sterke en zwakke punten met kansen en bedreigingen.
Hoofdstuk 3: Processen besturen
Voor het besturen van processen moet:
- De organisatiestrategie bekend zijn
- Het procesdoel bekend zijn
- Stuurinformatie over het proces beschikbaar zijn
- Het proces bij te sturen zijn
3.1 Organisatiestrategie vaststellen
Om een procesdoel te beschrijven zijn strategische- en visie plannen een goed uitgangspunt.
Echter hebben nieuwe organisaties die niet altijd zwart op wit. Dit is wel handig om te doen.
Er zijn verschillende manieren om een strategie te formuleren
Mintzberg, Ahlstrand en Lempel beschrijven in hun boek ‘Strategy Safari’ 10 strategie scholen.
Een bekende is de design school.
Deze school heeft 7 stappen:
1. organisatie afbakenen
2. Externe analyse maken
3. Interne analyse maken
4. Strategische keuzes maken
5. Strategie forumuleren
6. Strategie implementeren
7. Strategie evalueren
3.1.1 Stap 1 Organisatie afbakenen
Het is belangrijk dat u bij aanvang van het strategievormingsproces eerst de grenzen van de
organisatie afbakent. Alleen dan weet u namelijk wat u daarna moet beschouwen bij de externe en
interne analyse.
3.1.2 Stap 2 Externe analyse maken
- Kansen en bedreigingen
Kijken vanuit :
- De directe omgeving: binnen de organisatie of bijv. de gemeente
- De branche:
- De maatschappij: DEPEST
3.1.3 Stap 3 Interne analyse maken
- Karakterschets van de organisatie
- Sterkte en zwaktes
- 7S model, INK model of het ESH model
3.1.4 Stap 4 Strategische keuzes maken
SWOT analyse vergelijk je de interne en externe analyse.
Sterke en zwakke punten met kansen en bedreigingen.
