Organisatiekunde
Samenvatting
organiseren en
managen
Het 7-s Model
Andre Weber & Aldert Doelen
,Inhoudsopgave
1. Hoofdpunten van organiseren en managen ................................................................................... 2
2. Kennismaking met het 7S-model .................................................................................................... 4
3. Strategie .......................................................................................................................................... 6
4. Structuur .......................................................................................................................................... 8
5. Systemen ....................................................................................................................................... 12
6. Personeel ....................................................................................................................................... 16
7. Managementstijlen ....................................................................................................................... 19
8. Sleutelvaardigheden ...................................................................................................................... 21
9. Gedeelde waarden ........................................................................................................................ 23
10. Diagnose en advies op basis van het 7S-model........................................................................... 25
1
, 1. Hoofdpunten van organiseren en managen
1.1. Organiseren
Organisatie: een aantal mensen dat zich als eenheid presenteert en d.m.v. samenwerking
gemeenschappelijke doelstellingen wil bereiken.
De bouwstenen van de organisatie zijn:
1. Een aantal mensen
2. Met gemeenschappelijke doelen
3. Die bereikt worden door middel van taakverdeling en coördinatie
4. In een cultuur die onder meer tot uiting komt in de manier waarop aan communicatie vorm wordt
gegeven.
1.2. Managen
Afstemmingsfunctie: extern: het realiseren van een goede aansluiting van de organisatie op de
omgeving. Intern: het ontwerpen van een structuur en het bewaken van de uitvoering van taken.
Managers in een organisatie hebben de volgende hoofdtaken:
1. Bewaken van de externe afstemming (strategie)
2. Bewaken van de interne afstemming van activiteiten (sturing)
3. Bewaken van het bouwwerk (structuur)
Drie niveaus van management: top-, midden- en operationeel niveau.
Operationeel niveau: het aansturen van de dagelijkse werkzaamheden.
Midden niveau: het scheppen en bewaken van zo goed mogelijke omstandigheden waarin het werk
wordt gedaan.
Topmanagement: de taak van de topmanager is vooral bepaald door de externe afstemming en de
algemene bewaking van structuur en sturing. Hoofdtaak is dus het bepalen van strategische doelen.
1.3. Twee algemene organisatieproblemen
1 Leefbaarheid (emotioneel)
Is het aangenaam om in deze organisatie te werken? Bijvoorbeeld: bereikbaarheid met openbaar
vervoer, inrichting van de werkplekken, werkdruk, etc.
2 Controleerbaarheid (rationeel)
Mensen hebben er een hekel aan als ze iets moeten doen zonder te weten wat het oplevert.
Interne communicatie: de stroom van informatie tussen de leden van een organisatie over
belangrijke zaken omtrent het werk.
1.4. Visies van managers op hoofdtaken en problemen
1.4.1. Klassieke organisatiekunde
Bekende klassieke theorieën zijn het scientific management (alles regelen, controleren) van Taylor en
het algemene management van Fayol.
Scientific management: met wetenschappelijke methoden en technieken de manier van werken zo
effectief en efficiënt mogelijk maken. Deze theorie houdt in:
A. ontwikkel de beste manier van het uitvoeren van een taak door de arbeider.
2
Samenvatting
organiseren en
managen
Het 7-s Model
Andre Weber & Aldert Doelen
,Inhoudsopgave
1. Hoofdpunten van organiseren en managen ................................................................................... 2
2. Kennismaking met het 7S-model .................................................................................................... 4
3. Strategie .......................................................................................................................................... 6
4. Structuur .......................................................................................................................................... 8
5. Systemen ....................................................................................................................................... 12
6. Personeel ....................................................................................................................................... 16
7. Managementstijlen ....................................................................................................................... 19
8. Sleutelvaardigheden ...................................................................................................................... 21
9. Gedeelde waarden ........................................................................................................................ 23
10. Diagnose en advies op basis van het 7S-model........................................................................... 25
1
, 1. Hoofdpunten van organiseren en managen
1.1. Organiseren
Organisatie: een aantal mensen dat zich als eenheid presenteert en d.m.v. samenwerking
gemeenschappelijke doelstellingen wil bereiken.
De bouwstenen van de organisatie zijn:
1. Een aantal mensen
2. Met gemeenschappelijke doelen
3. Die bereikt worden door middel van taakverdeling en coördinatie
4. In een cultuur die onder meer tot uiting komt in de manier waarop aan communicatie vorm wordt
gegeven.
1.2. Managen
Afstemmingsfunctie: extern: het realiseren van een goede aansluiting van de organisatie op de
omgeving. Intern: het ontwerpen van een structuur en het bewaken van de uitvoering van taken.
Managers in een organisatie hebben de volgende hoofdtaken:
1. Bewaken van de externe afstemming (strategie)
2. Bewaken van de interne afstemming van activiteiten (sturing)
3. Bewaken van het bouwwerk (structuur)
Drie niveaus van management: top-, midden- en operationeel niveau.
Operationeel niveau: het aansturen van de dagelijkse werkzaamheden.
Midden niveau: het scheppen en bewaken van zo goed mogelijke omstandigheden waarin het werk
wordt gedaan.
Topmanagement: de taak van de topmanager is vooral bepaald door de externe afstemming en de
algemene bewaking van structuur en sturing. Hoofdtaak is dus het bepalen van strategische doelen.
1.3. Twee algemene organisatieproblemen
1 Leefbaarheid (emotioneel)
Is het aangenaam om in deze organisatie te werken? Bijvoorbeeld: bereikbaarheid met openbaar
vervoer, inrichting van de werkplekken, werkdruk, etc.
2 Controleerbaarheid (rationeel)
Mensen hebben er een hekel aan als ze iets moeten doen zonder te weten wat het oplevert.
Interne communicatie: de stroom van informatie tussen de leden van een organisatie over
belangrijke zaken omtrent het werk.
1.4. Visies van managers op hoofdtaken en problemen
1.4.1. Klassieke organisatiekunde
Bekende klassieke theorieën zijn het scientific management (alles regelen, controleren) van Taylor en
het algemene management van Fayol.
Scientific management: met wetenschappelijke methoden en technieken de manier van werken zo
effectief en efficiënt mogelijk maken. Deze theorie houdt in:
A. ontwikkel de beste manier van het uitvoeren van een taak door de arbeider.
2
