moduleopdracht Organisatieverandering, personeel & begeleiding met eindcijfer 10 - inclusief beoordeling NCOI

Moduleopdracht

Organisatieverandering, personeel
& begeleiding




XXX X XXX XXXXXX
Studentnummer:
Datum: augustus 2021


Module: organisatieverandering, personeel & begeleiding
Docent: Bob Smit
Hogeschool NCOI - HBO Bachelor Human Resources Management


Alle, hierin ter beschikking gestelde, informatie is vertrouwelijk



Classificatie: Vertrouwelijk Extern

, “Change is situational. Transition on the other hand is psychological. It is not those events but rather
the inner reorientation or self-direction that you have to go through in order to incorporate any of
those changes into your life. Without a transition, change is just a rearrangement of the furniture.
Unless transition happens, the change won’t work, because it doesn’t take.”
William Bridges




Classificatie: Vertrouwelijk Extern

, 1


INHOUD


VOORWOORD 3

SAMENVATTING 4

LEESWIJZER 4

H. 1 INLEIDING 5

1.1 DE ORGANISATIE --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5
1.2 DE OPDRACHT ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 5

H. 2 GEDRAGSVERANDERING 6

2.1 HET DOEL ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6
2.2 DE GEDRAGSVERANDERING --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6
2.2.1 HOE INSPELEN OP MOTIVATIE? ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 7
2.3 SUPPORT ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7
2.3.1 VOORBEREIDING --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7
2.3.2 GEDRAGSVERANDERINGSTECHNIEKEN & SUPPORT-AANPAK --------------------------------------------------------------------- 7
2.3.3 VASTLEGGEN VAN DE SUPPORT ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 8

H. 3 SYSTEMISCHE TRANSITIE 9

3.1 BOVENSTROOM ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9
3.2 ONDERSTROOM ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9
3.2.1 URGENTIE-FASE ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9
3.2.2 LOSLATEN-FASE --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10
3.2.3 NIET-WETEN-FASE ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 10
3.2.4 CREATIE-FASE ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10
3.2.5 NIEUW BEGIN-FASE ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 11

H. 4 DE ROL VAN LEIDINGGEVENDEN & HR BIJ VERANDEREN 12

4.1 LEIDINGGEVENDEN ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12
4.2 HR ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13

H. 5 REFLECTIE 13

5.1 HOE ZIT HET MET MIJN URGENTIE? ------------------------------------------------------------------------------------------------ 13
5.2 HOE ZIT HET MET MIJN NIET-WETEN-HISTORIE?---------------------------------------------------------------------------------- 13
5.3 NIEUW BEGIN ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13

LITERATUURLIJST 14

BIJLAGEN 15


Classificatie: Vertrouwelijk Extern

, 2

BIJLAGE I GRAFISCHE WEERGAVE STM --------------------------------------------------------------------------------------------------- 16
BIJLAGE II HR3P MATRIX PPPXXXPPP AMSA 2021 --------------------------------------------------------------------------------- 17
BIJLAGE III B = BESTEMMING -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 18
BIJLAGE IV VERANDERBOEKHOUDING ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 19
BIJLAGE V REACTIES EN DE OORZAKEN OP EEN ORGANISATIEVERANDERING ---------------------------------------------------------- 20




Classificatie: Vertrouwelijk Extern

, 3

VOORWOORD
X




“In the final analysis, change sticks when it becomes ‘the way we do things around here’.”
John P. Kotter




Classificatie: Vertrouwelijk Extern

, 4

SAMENVATTING
x




LEESWIJZER
In hoofdstuk 1 worden de organisatie en de vaste opdracht aan u voorgelegd. Aan de hand van de theorie uit De
Ladder (Tiggelaar, 2020) wordt de gedragsverandering en benodigde ondersteuning besproken in hoofdstuk 2. De
fases uit Systemisch Transitie Management vormen samen hoofdstuk 3 en in hoofdstuk 4 komen de rol van de
leidinggevende en de HR-afdeling aan bod. In hoofdstuk wordt gereflecteerd door de schrijver aan de hand van
drie fasen van transitie uit STM. In de bijlagen zijn verschillende uitwerkingen en modellen opgenomen. Hiernaar
wordt in de tekst verwezen.




Classificatie: Vertrouwelijk Extern