Samenvatting leisure regie: verbinden met vertrouwen
Hoofdstuk 1 verbinden met vertrouwen
1.1 Inleiding
Bij ondernemingen die je wilt doen heb je altijd te maken met andere belanghebbende, stakeholders.
Om deze allemaal tevreden te houden en samen een oplossing te vinden werk je via een bepaalde
methode, een stakeholderproces.
1.2 Waarom een boek? Niet van toepassing
1.3 Waarom verbinden met vertrouwen? Niet van toepassing
1.4 Wat is de kracht van onze aanpak? Niet van toepassing
1.5 Wanneer is onze methode toepasbaar?
- De wereld verandert en er moet iets nieuws verzonnen worden.
- Er komen andere partijen in het spel.
- Partijen hebben evident tegengestelde posities en belangen.
- Partijen blijven elkaar tegen komen.
- De percepties van het probleem lopen sterk uiteen of zijn wazig.
- Er moet een doorbraak komen in een stagnerende situatie.
- Er zijn machtsmiddelen ingezet zonder het gewenste resultaat.
- Het vraagstuk wordt allerwegen ontkend.
1.6 Hoe steekt dit boek in elkaar?
Het wybertje geeft het stakeholdersproces weer.
, Hoofdstuk 2 beweging kun je laten ontstaan
2.1 Inleiding
Dit hoofdstuk gaat over de initiatieffase. Dit gaat over de eerste vier delen van het wybertje.
2.2 Waarom initiatief nemen?
Iedereen kan elk moment het initiatief nemen als ze geen genoegen nemen met de bestaande
situatie. Erkenning is het doorslaggevende argument om initiatief in te zetten tot stakeholders.
2.3 Wie gaat het initiatief nemen?
Wanneer je je motieven en betrokkenheid goed kunt communiceren kun je het initiatief nemen. Als
je gehoord wordt hoeft niet gelijk iedereen het eens te zijn. Het hoeft niet altijd een stakeholder te
zijn die het initiatief neemt.
2.4 Eerste verkenning: Hoe kansrijk is het?
In deze paragraaf wordt aangegeven hoe je onderzoekt of het starten van een stakeholderproces
zinvol is. De eerste vraag is: welke kwestie is in het geding? Hoe zou je het vraagstuk willen
omschrijven? Is er wel een zaak? En vinden anderen dat ook?
2.4.1 Issue, gewicht en urgentie
Issue: het onderwerp van het gesprek.
Gewicht: het gaat hier om de harde belangen zoals opbrengsten, invloed en macht.
Urgentie: hoeveel urgentie hebben de stakeholders bij het oplossen van de zaak.
Als eerste zoek je mensen bij elkaar die het issue ook inzien. Hierna bepaal je samen het gewicht en
als laatste probeer je een beeld te krijgen van de urgentie van de zaak.
2.4.2 Betrokken partijen
Het is belangrijk om te onderzoeken wie de betrokken partijen zijn en hoe ze tegenover de zaak zijn.
Wat zijn hun belangen en behoeften. Belangrijk is om te kijken of ze het wel willen oplossen.
2.4.3 Er echt in gaan geloven
Het is belangrijk dat iedereen in geloofd dat ze samen meer bereiken dan alleen. Als ze het gevoel
hebben dat er geluisterd wordt doen ze vaak mee.
2.5 Moet de initiatiefnemer perse de uitvoerder zijn?
Je kunt zelf de uitvoerder van het proces zijn, maar je kunt ook iemand van buitenaf deze taakgeven:
een facilitator(mediator). Een facilitator is een neutrale, ongebonden, onpartijdige persoon die de
verantwoordelijkheid voor het proces op zich neemt. Het is van belang dat iedereen de facilitator als
neutraal ervaart.
2.6 Hoe pak je de verkenning aan?
Als eerste ga je zelf een korte analyse maken van de stakeholders en hun belangen.
2.6.1 Een eerste reflectie van buiten
Laat je analyse aan iemand lezen en neem hem samen eens door.
2.6.2 omgevings- of krachtenveldanalyse en selectie.
Positioneer de verschillende stakeholders met krachtenveldanalyse.
Machtsbronnen Belangen Vertrouwen Positie in netwerken Opstelling
Stakeholder 1
Hoofdstuk 1 verbinden met vertrouwen
1.1 Inleiding
Bij ondernemingen die je wilt doen heb je altijd te maken met andere belanghebbende, stakeholders.
Om deze allemaal tevreden te houden en samen een oplossing te vinden werk je via een bepaalde
methode, een stakeholderproces.
1.2 Waarom een boek? Niet van toepassing
1.3 Waarom verbinden met vertrouwen? Niet van toepassing
1.4 Wat is de kracht van onze aanpak? Niet van toepassing
1.5 Wanneer is onze methode toepasbaar?
- De wereld verandert en er moet iets nieuws verzonnen worden.
- Er komen andere partijen in het spel.
- Partijen hebben evident tegengestelde posities en belangen.
- Partijen blijven elkaar tegen komen.
- De percepties van het probleem lopen sterk uiteen of zijn wazig.
- Er moet een doorbraak komen in een stagnerende situatie.
- Er zijn machtsmiddelen ingezet zonder het gewenste resultaat.
- Het vraagstuk wordt allerwegen ontkend.
1.6 Hoe steekt dit boek in elkaar?
Het wybertje geeft het stakeholdersproces weer.
, Hoofdstuk 2 beweging kun je laten ontstaan
2.1 Inleiding
Dit hoofdstuk gaat over de initiatieffase. Dit gaat over de eerste vier delen van het wybertje.
2.2 Waarom initiatief nemen?
Iedereen kan elk moment het initiatief nemen als ze geen genoegen nemen met de bestaande
situatie. Erkenning is het doorslaggevende argument om initiatief in te zetten tot stakeholders.
2.3 Wie gaat het initiatief nemen?
Wanneer je je motieven en betrokkenheid goed kunt communiceren kun je het initiatief nemen. Als
je gehoord wordt hoeft niet gelijk iedereen het eens te zijn. Het hoeft niet altijd een stakeholder te
zijn die het initiatief neemt.
2.4 Eerste verkenning: Hoe kansrijk is het?
In deze paragraaf wordt aangegeven hoe je onderzoekt of het starten van een stakeholderproces
zinvol is. De eerste vraag is: welke kwestie is in het geding? Hoe zou je het vraagstuk willen
omschrijven? Is er wel een zaak? En vinden anderen dat ook?
2.4.1 Issue, gewicht en urgentie
Issue: het onderwerp van het gesprek.
Gewicht: het gaat hier om de harde belangen zoals opbrengsten, invloed en macht.
Urgentie: hoeveel urgentie hebben de stakeholders bij het oplossen van de zaak.
Als eerste zoek je mensen bij elkaar die het issue ook inzien. Hierna bepaal je samen het gewicht en
als laatste probeer je een beeld te krijgen van de urgentie van de zaak.
2.4.2 Betrokken partijen
Het is belangrijk om te onderzoeken wie de betrokken partijen zijn en hoe ze tegenover de zaak zijn.
Wat zijn hun belangen en behoeften. Belangrijk is om te kijken of ze het wel willen oplossen.
2.4.3 Er echt in gaan geloven
Het is belangrijk dat iedereen in geloofd dat ze samen meer bereiken dan alleen. Als ze het gevoel
hebben dat er geluisterd wordt doen ze vaak mee.
2.5 Moet de initiatiefnemer perse de uitvoerder zijn?
Je kunt zelf de uitvoerder van het proces zijn, maar je kunt ook iemand van buitenaf deze taakgeven:
een facilitator(mediator). Een facilitator is een neutrale, ongebonden, onpartijdige persoon die de
verantwoordelijkheid voor het proces op zich neemt. Het is van belang dat iedereen de facilitator als
neutraal ervaart.
2.6 Hoe pak je de verkenning aan?
Als eerste ga je zelf een korte analyse maken van de stakeholders en hun belangen.
2.6.1 Een eerste reflectie van buiten
Laat je analyse aan iemand lezen en neem hem samen eens door.
2.6.2 omgevings- of krachtenveldanalyse en selectie.
Positioneer de verschillende stakeholders met krachtenveldanalyse.
Machtsbronnen Belangen Vertrouwen Positie in netwerken Opstelling
Stakeholder 1
