Human Resource Management
Hoofdstuk 6 Met frisse (tegen)zin!
De toolbox
Bij het verhogen (of juist verlagen) van de motivatie is een belangrijke rol weggelegd voor de
leidinggevende. Daarom wordt bij de manieren waarop motivatie kan worden verhoogd,
vooral gekeken naar de manier waarop de leidinggevende dit kan doen.
Wat mensen drijft
Om motivatie beter te begrijpen, wordt de motivatieketen gebruikt. In deze keten worden
zes stappen gezet. Deze zes stappen geven elk een stukje van het hele proces.
Behoefte Wens Verwachting Prikkel Doen Effect beoordelen
Zie het figuur in het lesboek.
Dit model levert belangrijke aanknopingspunten op:
- “Waarom zou ik?”
Zonder behoefte is er geen actie. Als een medewerker geen behoefte heeft om iets
aan te pakken, om iets te doen, gebeurt het ook niet.
- “Ik krijg toch geen kans.”
Behoeftes zorgen voor bepaalde wensen. Maar als de wensen onhaalbaar zijn en dus
onvervulbare wensen worden, zorgt dit voor een negatieve houding.
- “Ik kan dit toch niet.”
Als medewerkers niet de verwachting hebben dat iets lukt, gaan ze het ook niet
proberen.
- “Zie je wel, dit leidde tot niets.”
Als een medewerker iets heeft gedaan maar het effect is niet goed, dan doet hij de
volgende keer of niets meer, of hij probeert wat anders te doen.
- “Dat doe ik nog wel eens.”
Als de prikkel uitblijft om iets te doen, gebeurt er niets en blijft de medewerker zitten
met een behoefte of een wens. Alles strandt in goede voornemens en mooie
plannen, maar er gebeurt niets.
De behoeften en wensen van mensen zijn het vertrekpunt van de motivatie van mensen.
Maslow heeft een model ontwikkeld dat de behoeften van mensen in kaart brengt.
Op naar de top
Maslow heeft al in 1943 een model ontwikkeld om de behoeften van mensen in kaart te
brengen. Het model is zo duidelijk da t het nog steeds veel wordt gebruikt om de motivatie
van mensen te begrijpen en te verhogen.
Maslow stelde dat er vijf niveaus van behoeften zijn.
1. De fysieke behoeften
De meest elementaire zaken om te overleven en het voortbestaan te garanderen:
eten, drinken en voortplanting.
Hoofdstuk 6 Met frisse (tegen)zin!
De toolbox
Bij het verhogen (of juist verlagen) van de motivatie is een belangrijke rol weggelegd voor de
leidinggevende. Daarom wordt bij de manieren waarop motivatie kan worden verhoogd,
vooral gekeken naar de manier waarop de leidinggevende dit kan doen.
Wat mensen drijft
Om motivatie beter te begrijpen, wordt de motivatieketen gebruikt. In deze keten worden
zes stappen gezet. Deze zes stappen geven elk een stukje van het hele proces.
Behoefte Wens Verwachting Prikkel Doen Effect beoordelen
Zie het figuur in het lesboek.
Dit model levert belangrijke aanknopingspunten op:
- “Waarom zou ik?”
Zonder behoefte is er geen actie. Als een medewerker geen behoefte heeft om iets
aan te pakken, om iets te doen, gebeurt het ook niet.
- “Ik krijg toch geen kans.”
Behoeftes zorgen voor bepaalde wensen. Maar als de wensen onhaalbaar zijn en dus
onvervulbare wensen worden, zorgt dit voor een negatieve houding.
- “Ik kan dit toch niet.”
Als medewerkers niet de verwachting hebben dat iets lukt, gaan ze het ook niet
proberen.
- “Zie je wel, dit leidde tot niets.”
Als een medewerker iets heeft gedaan maar het effect is niet goed, dan doet hij de
volgende keer of niets meer, of hij probeert wat anders te doen.
- “Dat doe ik nog wel eens.”
Als de prikkel uitblijft om iets te doen, gebeurt er niets en blijft de medewerker zitten
met een behoefte of een wens. Alles strandt in goede voornemens en mooie
plannen, maar er gebeurt niets.
De behoeften en wensen van mensen zijn het vertrekpunt van de motivatie van mensen.
Maslow heeft een model ontwikkeld dat de behoeften van mensen in kaart brengt.
Op naar de top
Maslow heeft al in 1943 een model ontwikkeld om de behoeften van mensen in kaart te
brengen. Het model is zo duidelijk da t het nog steeds veel wordt gebruikt om de motivatie
van mensen te begrijpen en te verhogen.
Maslow stelde dat er vijf niveaus van behoeften zijn.
1. De fysieke behoeften
De meest elementaire zaken om te overleven en het voortbestaan te garanderen:
eten, drinken en voortplanting.
