Geschreven door studenten die geslaagd zijn Direct beschikbaar na je betaling Online lezen of als PDF Verkeerd document? Gratis ruilen 4,6 TrustPilot
logo-home
Scriptie

Scriptie Tourism Management in 1x behaald met 7.4 - Website optimalisatie - Jaar 2020

Beoordeling
-
Verkocht
1
Pagina's
135
Cijfer
7-8
Geüpload op
05-02-2023
Geschreven in
2020/2021

Managementsamenvatting Kairoh Garden is een organisatie met twee guesthouses, gevestigd sinds 2000 in Gambia. Naast de mond-tot-mond reclame in het eigen netwerk van Barbara Somers, is er bijna geen klantenweving. Ook niet via de website. Om het bedrijf levensvatbaar te laten blijven, is hier verandering in nodig. Graag zien ze Millennials en Generatie Z naar hun accommodaties komen, alleen is het lastig om deze doelgroep te bereiken. Het doel van dit onderzoek is om te achterhalen wat de richtlijnen zijn van een functionele, gebruiksvriendelijke en vindbare website en hoe de doelgroepen Millennials en Generatie Z aangetrokken kunnen worden door middel van het optimaliseren van de website naar hun wensen. Uit deze aspecten is de volgende centrale vraag van het onderzoek gevormd: Deze is voor het onderzoek opgedeeld in vier deelvragen. Om antwoord te kunnen geven op de centrale vraag en haar deelvragen, is er tijdens het onderzoek gebruikgemaakt van desk- en fieldresearch. De onderzoeker heeft gegevens en richtlijnen verzameld bij verschillende belanghebbenden: de literatuur, de opdrachtgever, de doelgroep en de best practices. Deskresearch is gebruikt voor de literatuurstudie. Er zijn bestaande gegevens verzameld over een functionele, gebruiksvriendelijke en vindbare website. Daarnaast is fieldresearch gepleegd. Hiervoor zijn er semi-gestructureerde interviews gehouden met de opdrachtgever en de doelgroepen die ze willen aantrekken. Ook zijn er drie best practices geanalyseerd. Door het uitvoeren van een literatuurstudie is er een conslusie getrokken dat er een aantal aspecten zijn, die de basis van een functionele, gebruiksvriendelijke en vindbare website vormen. Zo dient onder andere de laadtijd snel zijn, de website geoptimaliseerd zijn voor alle schermen, dient de leesbaarheid goed zijn en dient de navigatiestructuur optimaal te zijn. Deze richtlijnen zijn verwerkt in het prototype. Daarnaast is er geconcludeerd dat de doelgroepen Millennials en Generatie Z op een andere manier dienen te worden aangetrokken op een website dan oudere generaties. Millennials en Generatie Z zijn visueel ingesteld en hechten veel waarde aan beeldmateriaal op de website. Tijdens de testfase van het prototype is er gebruik gemaakt van twee evaluatiemethodes: ‘Expert Appraisal’ met Wouter Polman (webdesign en webdevelopment expert) en ‘Walkthrough’ met respondenten uit de doelgroep. Hieruit is het definitieve ontwerp ontstaan van dit onderzoek. Het ontwerp is in tekstvorm beschreven, zodat er een goed beeld is gevormd van hoe de geoptimaliseerde website van Kairoh Garden eruit komt te zien. De website optimalisatie is bij beide evaluatiemethodes beoordeeld als relevant, consistent, bruikbaar en effectief. De website optimalisatie voor Kairoh Garden zal dan ook fungeren als oplossing van het probleem. Het ontwerp is een handvat voor een toename van klantenwerving en naamsbekendheid.

Meer zien Lees minder

Voorbeeld van de inhoud

, Kairoh Garden

Tourism Management
Student: Melanie van Dijk
Studentnummer: 566719
Mail:
Telefoon: +31648249989

Organisatie
Bedrijf: Kairoh Garden
Land: Gambia
Contactpersoon: Barbara Somers
Mail:

Instelling
Naam: Hogeschool InHolland Rotterdam
Adres: Posthumalaan 90, 3072 AG Rotterdam
Domein: Creative Business
Studie: Tourism Management
Cohort: 2015
Begeleider: Jan Timmerhuis




1

, Kairoh Garden
Voorwoord
Dit document bevat het onderzoek en de website optimalisatie voor Kairoh Garden
van Inholland studente Melanie van Dijk. Het onderzoeks- en afstudeertraject heeft
plaatsgevonden van februari 2020 tot en met juni 2020. Aan het einde van het
onderzoek is er een ontwerpgerichte website optimalisatie opgeleverd voor de
guesthouses van Kairoh Garden in Gambia.

Daarnaast is er beschreven en toegelicht welke onderzoeksmiddelen er zijn gebruikt,
wat er onderzocht is en wat het uiteindelijke product is geworden. Het plan was dat
de studente eind maart 2020 naar Gambia zou gaan om gegevens te verzamelen
voor het onderzoek. Dit is helaas niet doorgegaan vanwege het COVID-19 virus,
waardoor het onderzoek geheel in Nederland heeft plaatsgevonden. Uiteindelijk is
de scriptie in mei 2020 opgeleverd.

Middels deze weg wil ik met name Barbara Somers (eigenares van Kairoh Garden)
bedanken dat ik mijn afstudeeropdracht voor haar guesthouses in Gambia mocht
uitvoeren. Ik wil haar ook bedanken voor de open communicatie, de hulp en het
voorzien van de benodigde informatie voor het traject. Naast de goede begeleiding
vanuit Kairoh Garden, wil ik ook Jan Timmerhuis bedanken voor de goede
begeleiding, communicatie en hulp. Tenslotte wil ik ook nog even mijn waardering
uiten naar mijn naasten en medestudenten die mij hebben gemotiveerd en hebben
voorzien van hulp en feedback.

Ik wens u veel leesplezier toe.

Melanie van Dijk

Bilthoven, 29 mei 2020




2

, Kairoh Garden
Begrippenlijst

SEO
Search Engine Optimization, wat in het Nederlands zoekmachine optimalisatie is. Dit
wordt gebruikt door bedrijven om zo hoog mogelijk in de zoekresultaten van Google
te komen (Heers, 2020).

SEA
Search Engine Advertising, wat in het Nederlands adverteren in zoekmachines is.
Hierbij betalen bedrijven om zo hoog mogelijk in de zoekresultaten van Google te
komen (Pinxteren, 2019).

Millennials
'Millennials' is een benaming die over het algemeen wordt gebruikt voor de generatie
mensen met een geboortejaar tussen 1985 en 2000 (infonu.nl, 2018).

Generatie Z
Generatie Z kan gedefinieerd worden als alle jongeren geboren tussen 2000 en
2015. Dit betekent dat de jongste nu 5 jaar oud is en de oudste 20 jaar (Berg, 2020).

Ontwerpgericht onderzoek
Het systematisch benaderen van een praktijkprobleem, waarbij de onderzoeker door
middel van ontwerp- en onderzoeksactiviteiten hoofdzakelijk streeft naar
praktijkverbeteringen wordt ook wel ontwerpgericht onderzoek genoemd. (Joosten,
Handleiding ontwerpgericht onderzoek voor het afstudeertraject jaar 4 , 2015).

Best practice
Als men een bepaald proces beschouwd als ‘best practice’ dan vormt dit proces een
voorbeeld of inspiratiebron voor bedrijven of organisaties (Geertsma, 2015).




3

Documentinformatie

Geüpload op
5 februari 2023
Aantal pagina's
135
Geschreven in
2020/2021
Type
SCRIPTIE
Begeleider(s)
J. timmerhuis
Jaar
Onbekend

Onderwerpen

€9,49
Krijg toegang tot het volledige document:

Verkeerd document? Gratis ruilen Binnen 14 dagen na aankoop en voor het downloaden kun je een ander document kiezen. Je kunt het bedrag gewoon opnieuw besteden.
Geschreven door studenten die geslaagd zijn
Direct beschikbaar na je betaling
Online lezen of als PDF

Maak kennis met de verkoper
Seller avatar
melanievd24

Maak kennis met de verkoper

Seller avatar
melanievd24 Hogeschool InHolland
Bekijk profiel
Volgen Je moet ingelogd zijn om studenten of vakken te kunnen volgen
Verkocht
1
Lid sinds
10 jaar
Aantal volgers
0
Documenten
1
Laatst verkocht
11 maanden geleden

0,0

0 beoordelingen

5
0
4
0
3
0
2
0
1
0

Recent door jou bekeken

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

Student with book image

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo makkelijk kan het dus zijn.”

Alisha Student

Bezig met je bronvermelding?

Maak nauwkeurige citaten in APA, MLA en Harvard met onze gratis bronnengenerator.

Bezig met je bronvermelding?

Veelgestelde vragen