Conflictanalys
e
NAAM
STUDENTNUMMER - KLAS
Blok 4
NAAM DOCENT
VAKCODE
AANTAL WOORDEN
Inleverdatum: XXXXX
,Inhoudsopgave
Onderdeel 1 Analyse van de eigen voorkeursconflictstijl.......................................................................2
Onderdeel 2 Schema conflictoplossing methodes Groepsopdracht: Periska Nabil en Farah El Malki....5
Onderdeel 3 Reflectieverslag meditation.............................................................................................12
Onderdeel 4 Analyse van een conflict..................................................................................................15
Bibliografie...........................................................................................................................................17
1
, Onderdeel 1 Analyse van de eigen voorkeursconflictstijl
Om te achterhalen welke conflictstijlen mijn voorkeur hebben, heb ik twee testen gemaakt. Uit het
123test kwam uit dat mijn voorkeurstijlen samenwerken en compromis zijn.1 Bij het maken van de
Killman test scoorde ik het hoogst op het gedeelte aanpassen en het laagst op het gedeelte
wedijveren.2 Ik kan mij in beide uitslagen van de testen vinden. Hieronder zal ik dit toelichten.
Samenwerken
Ik kan mij het meest vinden in deze conflictstijl. Bij het samenwerken vind je zowel het conflict als de
relatie belangrijk. Door het samenwerken ga je op zoek naar een oplossing waar beiden partijen iets
aan hebben. Beide partijen maken hun belangen bekend en gaan dan opzoek naar het gezamenlijk
belang. Het is belangrijk dat je naar elkaar luistert, elkaars belangen onderzoekt en elkaar
respecteert. Hierdoor kan je een band kweken en van elkaar leren. Als je in een conflict samenwerkt,
zal je ook sneller van het conflict af zijn. Ik vind het belangrijk dat een conflict meteen wordt
aangepakt. Niet alle conflicten kunnen meteen aangepakt worden, vooral als er meerdere personen
betrokken zijn. Maar ik vind het wel belangrijk dat er voor oplossingen gekeken worden. Het moet
wel voor een bepaald doel zijn. De oplossingen moeten ervoor zorgen dat het conflict niet meer
voorkomt. Ik ben daarom van mening dat ieders mening of gevoel telt. Door het streven naar
oplossingen samen, kun je ook een ander kijk krijgen op het conflict, waardoor je een in het vervolg
een ander conflict anders aan zult pakken. Deze stijl kent hierdoor alleen maar winnaars. 3
Een voorbeeld daarvan is het werken met collega´s die je niet ziet zitten. Ik werkte met een collega,
waar ik zelden mee werk. De volgende dag kreeg ik een telefoontje van mijn manager. Zij vertelde
dat die collega vond dat ik te bot tegen haar sprak en zij daardoor haar dienst als niet prettig had
ervaren. Ik stond hier versteld van en ik was er boos over. Deze collega heeft mij tijdens ons dienst
hier niet op aangesproken. Ik heb deze collega meteen een bericht gestuurd met de vraag of zij een
gesprek met mij aan wilde gaan. Zo gezegd, zo gedaan. Zij vertelde mij dat zij vond dat ik te bot tegen
haar sprak. Ik vertelde haar dat ik dit niet door had en ik liever had gewild dat zij mij gelijk daarop
had aangesproken tijdens ons dienst in plaats van gelijk naar de manager te gaan. Zij bood haar
excuses aan dat zij het op die manier had afgehandeld en ik bood mijn excuses aan dat ik haar zo had
behandeld. Wij hebben toen gekeken hoe wij verder moesten. We hebben afgesproken dat als wij
nog eens samenwerken, dat zij meteen mij vertelt als zij ergens mee zit en ik meer op mijn toon
moet gaan letten. Het was een conflict die uit de hand kon lopen. We waren allebei boos. In plaats
van het uit te vechten, heb ik op dat moment ervoor gekozen om samen te werken. Wij hebben naar
elkaar geluisterd, elkaars belangen op tafel gezet en zijn samen tot een oplossing gekomen.
Uiteindelijk zijn wij collega´s en werken wij voor hetzelfde bedrijf. Wij hoeven geen beste
vriendinnen te worden, maar als je samen tot een oplossing kan komen, maak je het werken ook
prettiger.
Als SJD´er is het van belang dat je kunt samenwerken om tot een goede oplossing te komen.
1
123test,123test.nl (zoek op: conflictanalyse).
2
Btsg, ‘Thomas Killman conflicthanteringstest’, Btsg.nl.
3
Apol, Kalff, Uitslag & Reijerkerk 2018, p. 77.
2
e
NAAM
STUDENTNUMMER - KLAS
Blok 4
NAAM DOCENT
VAKCODE
AANTAL WOORDEN
Inleverdatum: XXXXX
,Inhoudsopgave
Onderdeel 1 Analyse van de eigen voorkeursconflictstijl.......................................................................2
Onderdeel 2 Schema conflictoplossing methodes Groepsopdracht: Periska Nabil en Farah El Malki....5
Onderdeel 3 Reflectieverslag meditation.............................................................................................12
Onderdeel 4 Analyse van een conflict..................................................................................................15
Bibliografie...........................................................................................................................................17
1
, Onderdeel 1 Analyse van de eigen voorkeursconflictstijl
Om te achterhalen welke conflictstijlen mijn voorkeur hebben, heb ik twee testen gemaakt. Uit het
123test kwam uit dat mijn voorkeurstijlen samenwerken en compromis zijn.1 Bij het maken van de
Killman test scoorde ik het hoogst op het gedeelte aanpassen en het laagst op het gedeelte
wedijveren.2 Ik kan mij in beide uitslagen van de testen vinden. Hieronder zal ik dit toelichten.
Samenwerken
Ik kan mij het meest vinden in deze conflictstijl. Bij het samenwerken vind je zowel het conflict als de
relatie belangrijk. Door het samenwerken ga je op zoek naar een oplossing waar beiden partijen iets
aan hebben. Beide partijen maken hun belangen bekend en gaan dan opzoek naar het gezamenlijk
belang. Het is belangrijk dat je naar elkaar luistert, elkaars belangen onderzoekt en elkaar
respecteert. Hierdoor kan je een band kweken en van elkaar leren. Als je in een conflict samenwerkt,
zal je ook sneller van het conflict af zijn. Ik vind het belangrijk dat een conflict meteen wordt
aangepakt. Niet alle conflicten kunnen meteen aangepakt worden, vooral als er meerdere personen
betrokken zijn. Maar ik vind het wel belangrijk dat er voor oplossingen gekeken worden. Het moet
wel voor een bepaald doel zijn. De oplossingen moeten ervoor zorgen dat het conflict niet meer
voorkomt. Ik ben daarom van mening dat ieders mening of gevoel telt. Door het streven naar
oplossingen samen, kun je ook een ander kijk krijgen op het conflict, waardoor je een in het vervolg
een ander conflict anders aan zult pakken. Deze stijl kent hierdoor alleen maar winnaars. 3
Een voorbeeld daarvan is het werken met collega´s die je niet ziet zitten. Ik werkte met een collega,
waar ik zelden mee werk. De volgende dag kreeg ik een telefoontje van mijn manager. Zij vertelde
dat die collega vond dat ik te bot tegen haar sprak en zij daardoor haar dienst als niet prettig had
ervaren. Ik stond hier versteld van en ik was er boos over. Deze collega heeft mij tijdens ons dienst
hier niet op aangesproken. Ik heb deze collega meteen een bericht gestuurd met de vraag of zij een
gesprek met mij aan wilde gaan. Zo gezegd, zo gedaan. Zij vertelde mij dat zij vond dat ik te bot tegen
haar sprak. Ik vertelde haar dat ik dit niet door had en ik liever had gewild dat zij mij gelijk daarop
had aangesproken tijdens ons dienst in plaats van gelijk naar de manager te gaan. Zij bood haar
excuses aan dat zij het op die manier had afgehandeld en ik bood mijn excuses aan dat ik haar zo had
behandeld. Wij hebben toen gekeken hoe wij verder moesten. We hebben afgesproken dat als wij
nog eens samenwerken, dat zij meteen mij vertelt als zij ergens mee zit en ik meer op mijn toon
moet gaan letten. Het was een conflict die uit de hand kon lopen. We waren allebei boos. In plaats
van het uit te vechten, heb ik op dat moment ervoor gekozen om samen te werken. Wij hebben naar
elkaar geluisterd, elkaars belangen op tafel gezet en zijn samen tot een oplossing gekomen.
Uiteindelijk zijn wij collega´s en werken wij voor hetzelfde bedrijf. Wij hoeven geen beste
vriendinnen te worden, maar als je samen tot een oplossing kan komen, maak je het werken ook
prettiger.
Als SJD´er is het van belang dat je kunt samenwerken om tot een goede oplossing te komen.
1
123test,123test.nl (zoek op: conflictanalyse).
2
Btsg, ‘Thomas Killman conflicthanteringstest’, Btsg.nl.
3
Apol, Kalff, Uitslag & Reijerkerk 2018, p. 77.
2
