Heldere Samenvatting Management & Organisatie behaald met een 8,5

Hoofdstuk 2
Management & Organisatie
Management
1. een groep functionarissen in een organisatie
2. de activiteiten die deze functionarissen uitvoeren
3. een vakgebied

Organisatie
1. Eenheid, waarin mensen, middelen en methoden zijn samengebracht om doelen te bereiken
2. De wijze waarop de organisatie is ingericht en vormgegeven
3. De activiteit organiseren
4. Streven naar resultaat in vorm van producten/diensten (output) door omzetting middelen
(throughput/transformatie) met behulp van menskracht, grondstoffen informatie en financiën
(input)




Manager
- Beschrijving: Interpersoonlijke, informationele, besluitvormende rol
- Taken: Vasstellen van de agenda, ontwikkelen van een netwerk, uitvoeren van de taken t.b.v.
agenda
- Soort taken: Dirigerende (uitvoering), constituerende (vormgeving strategie & organisatie)
_________________________________________________________________________________

Besluitvorming ondersteunen
Fase 1: Probleemstelling (Uitwerken probleemstelling)
Krachtveldanalyse

• Helpt bij inzichtelijk maken van de krachten die het resultaat beïnvloeden (belemmerende
klachten)
• Helpt bij het bepalen hoe die krachten in te zetten om te verbeteren

Fase 2: Oplossingsrichtingen (Opstellen en uitwerken van oplossingsrichtingen)
Brainstorming
Methode geschikt voor duidelijk omschreven problemen.
1. Ontwikkelen van zoveel mogelijk nieuwe ideeën
2. Voorkomen van kritiek op ideeën
3. Proberen ideeën met elkaar combineren en verbeteren
4. Stimuleren van ‘wilde’ ideeën

Lateraal denken
Kan in tegenstelling tot brainstorming individueel toegepast worden
1. Herkennen van heersende gedachten; deze omzeilen
2. Veranderen door heersende gedachten door die niet te gebruiken
3. Heersende gedachte omdraaien of overdrijven
4. Probleem anders benoemen

Fase 3: Kiezen (Kiezen uit oplossingsrichtingen)
Beslissingsmatrix
Verschillende verwachten uitkomsten van oplossingsrichtingen in een tabel weergegeven. (simpel)

Beslissingsboom
Geeft grafisch weer welke oplossingsrichtingen bestaan en welke externe omstandigheden van
invloed zijn op de uitkomst. (complex). Keuze maken voor waar de uitkomst het meest hoger is.
_________________________________________________________________________________

,Hoofdstuk 3
Meso-omgeving (extern): Vijf krachten model van Porter
Bedrijfstak waar organisatie actief in is. Organisatie heeft deels invloed hierop. Meso-analyse:
Kansen en bedreigingen.




Een strategisch marketingmodel waarmee de ondernemer in staat is de strategie van een
onderneming af te stemmen op de relatieve aantrekkelijkheid van de markt.

1. Toetreding van nieuwe concurrenten - Hoe gemakkelijk of moeilijk is het voor nieuwe
toetreders om actief op de markt te worden, welke toetredingsdrempels bestaan er?
(Makkelijk? Of veel kapitaal, wet etc.)
2. Dreiging van substituut producten of diensten - Hoe gemakkelijk kan ons product of dienst
worden vervangen, vooral goedkoper? (Geheel of gedeeltelijke vervanging. b.v.
WhatsApp, FaceTime)
3. Onderhandelingsmacht van kopers - Hoe sterk is de positie van kopers, kunnen ze
samenwerken om grotere volumes te bestellen tegen gunstiger voorwaarden
(Vraagprijs b.v. inkoopcombinaties, groot marktaandeel)
4. Onderhandelingsmacht van leveranciers - Hoe sterk is de positie van verkopers, zijn er
vele of maar enkele potentiële leveranciers, is er een monopolie? (Inkoopkosten b.v. uniek
product, groot marktaandeel)
5. Rivaliteit tussen de bestaande aanbieders in de markt - Is er een heftige concurrentie, is
één speler dominant of zijn alle aanbieders vrijwel even groot in omvang en kracht? (Veel
aanbod? Dominante marktpartijen?)

Meso-omgeving(bedrijfstak) staat onder invloed van de Macro-omgeving.


Macro-omgeving (extern): DESTEP
Omgeving waarin organisatie actief is. Organisatie heeft hier geen invloed op. Macro-analyse:
Kansen en bedreigingen.
Demografisch
Economisch
Sociaal
Technologisch
Ecologisch
Politiek

Kan geen invloed op uitgeoefend worden. Beschrijf huidige situatie en maak voorspelling. Zodoende
geeft de DESTEP antwoord op de vraag HOE een organisatie effectief in kan spelen op haar
omgeving.
_________________________________________________________________________________

, Hoofdstuk 4
Micro-omgeving (intern): Waardeketen van Porter
Factoren en actoren binnen een organisatie. Micro-analyse: Sterkten en zwakten.

Door de organisatie op te splitsen in een aantal groepen van activiteiten en deze daarna tot in detail te
analyseren kunnen de prestaties vastgesteld worden. De waardeketen van Porter is een strategisch
model dat wordt ingezet bij het ontwikkelen van concurrentievoordeel van een organisatie. Volgens
Porter komt concurrentievoordeel door de gehele organisatie tot stand.




De Waardeketen van Porter geeft inzicht van de activiteiten van een organisatie. Het model is
ontwikkeld als een benchmarkmodel, waarin de prestaties worden vergeleken met die van de
concurrentie, maar kan ook interne analyse gebruikt worden.
_________________________________________________________________________________

Combineren analyse (ROB/SWOT)
Core competence benadering (Hamel & Phrahalad(1994))
Het is belangrijk om de verschillende analyses met elkaar te vergelijken om vast te stellen of de
organisatie een core competence bezit. Core competences:

- Unieke waarde voor de afnemer;
- Niet imiteerbaar door de concurrent;
- Toepasbaar in andere markten.

Raming Ongewijzigd Beleid (ROB)
De ROB is bedoeld om door middel van kwalitatieve analyse te onderzoeken of bij het handhaven van
de gevoerde strategie de organisatie de gestelde doelen kan bereiken.

Deze kwantitatieve analyses bestaan uit:

1. Meso-analyse (bijv. Vijfkrachten Porter)
2. Macro-analyse (bijv. DESTEP)
3. Micro-analyse (bijv. Waardeketen van Porter)

De uitkomsten van deze analyses worden in een SWOT analyse geplaatst.