SAMEN VATT IN G CE 3 DEE LT OET S 1 & 2
,.1.2 DE FIN ITIE VAN MAR KET IN G
Dankzij de marketingfunctie in bedrijven wordt de ontwikkeling van producten en
diensten gekoppeld aan bepaalde marketing; het aanbod wordt precies
afgestemd op de vraag. Via marktonderzoek kom je erachter wie je producten
kopen en waarnaar de voorkeur van verschillende groepen consumenten uitgaat.
Het gaat in marketing dus niet alleen om een product, maar ook om de juiste
distributiekanalen, een gunstige prijs en effectieve promotiecampagnes. Deze
factoren vormen samen de marketingmix
➔ Als een van die vier elementen niet klopt, wordt een product niet goed
verkocht, waardoor het bedrijf de omzet- en winstdoelstellingen niet haalt.
Marketing omvat de – op de markt afgestemde – ontwikkeling, prijsbepaling,
promotie en distributie van producten, diensten of ideeën en alle andere
activiteiten die de klanten toegevoegde waarde bieden; deze leiden systematisch
tot een hogere omzet of andere gewenste respons, een goede reputatie van de
organisatie en een duurzame relatie met de klant, waarbij alle partijen hun
doelstellingen bereiken.
1.1.3 MAR KET IN GMIX
De marketingmixvariabelen zijn nauw met elkaar verbonden. Als een
van hen verandert, heeft dit vaak gevolgen voor de rest van het beleid.
Er ontstaat dan een nieuwe marketingmix.
Product
Bij product gaat het om goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en
behoeften van de klanten tegemoetkomen. Het omvat naast het fysieke product,
ook andere factoren zoals de kwaliteit, garantie, verpakking, het merkimago,
assortiment en de service.
De productstrategie heeft onder meer betrekking op het ontwikkelen van nieuwe
producten en diensten, het verbeteren van bestaande producten en de beslissing
om artikelen niet langer in een behoefte voorzien uit de markt nemen.
Prijs
Bij prijs gaat het om de hoeveelheid geld die er voor het product of dienst wordt
gevraagd. Bij het ontwikkelen van het prijsbeleid let een bedrijf niet alleen op de
kostprijs, maar ook op de prijzen van concurrenten en het effect van een
verandering van de verkoopprijs op de vraag.
➔ Een te hoge prijs schrikt klanten af, terwijl een te lage prijs de opbrengst
vermindert.
,Plaats
Bij plaats (distributie) gaat he om de manier waarop het bedrijf het product in
handen van de kopers krijg. Onder het distributiebeleid vallen beslissingen over
de keuze van distributiekanalen en intermediairs (groothandel en c) die worden
ingeschakeld, het aantal verkooppunten, de gewenste voorraden en logistiek.
➔ Met een efficiënt distributiesysteem zijn de juiste producten op het juiste
tijdstip en op de juiste locatie verkrijgbaar
Promotie
Bij promotie gaat het om hoe het bedrijf met de markt communiceert en de
verkoop bevordert. Weinig producten verkopen zichzelf. Potentiele kopers
moeten eerst attent worden gemaakt op het product en de voordelen die het
biedt.
Promotie of marketingcommunicatie omvat de inzet van social media,
reclamecampagnes, sponsoring, sales promotion (spaaracties), direct marketing,
sales en public-relationsactiviteiten.
Het uitstippelen van een marketingcommunicatiestrategie vereist diverse
beslissingen:
- Vaststellen van de marketingcommunicatiedoelgroepen
- Formuleren van de communicatiedoelstellingen
- Vaststellen van de propositie en de communicatieboodschap
- Kiezen van beste combinatie van marketingcommunicatie-instrumenten en
media
- Bepalen van het budget
- Manier waarop gemeten wordt op de doelstellingen zijn gehaald
De 4 p’s kan je ook bekijken door de 4 c’s
, 1.1.4 DOE LGR OE P KE UZE EN H E T R UILPR OCE S
Omdat een bedrijf met zijn marketingbeleid niet alle consumentenbehoeften kan
bevredigen, moet het zich concentreren op de wensen en behoeften van een
bepaalde groep potentiele kopers. Dit noemen we de doelgroep: het deel van
de markt waarop de organisatie zich richt en dat zij tot klant wil maken. Klanten
zijn immers trouwe consumenten die terugkomen voor herhalingsaankopen.
Nadat het bedrijf de markt – op basis van bepaalde criteria (zoals leeftijd) –
heeft opgesplitst in marktsegmenten, kiest het hieruit een of meer doelgroepen.
Bij deze groepen probeert het een ruilproces tot stand te brengen, waarbij de
betrokken partijen iets van waarde uitwisselen om op elkaar behoeften in te
spelen.
In feite ontwikkelen bedrijven een marketingbeleid om de ruil te stimuleren.
Ruilobjecten zijn waardevol. Vaak zijn het producten die tegen geld worden
geruild, maar ze kunnen ook minder tastbaar zijn, zoals een dienst, idee,
arbeidsinspanning of zelfs status.
De ruil is dan ook een ‘waarde scheppend’ proces: beide partijen in de relatie
ontvangen iets van waarde in ruil voor wat ze zelf opgeven en gaan er – omdat
op hun behoeften wordt ingespeeld – door de transactie op vooruit.
2.3 SI TUATIEA NA LY SE
Een haalbaar plan is gebaseerd op een analyse van de sterke en zwakke punten
en van de kansen en de bedreigingen. Die twee analyses vormen samen de
situatieanalyse
2.3.1 INTE RN E ANA LY SE
Het interne deel van een situatieanalyse gaat over beheersbare factoren die het
bedrijf zelf kan verkrijgen of – op lange termijn – kan beïnvloeden. De interne
analyse heeft inzicht in de relatief sterke en zwakke punten.
,.1.2 DE FIN ITIE VAN MAR KET IN G
Dankzij de marketingfunctie in bedrijven wordt de ontwikkeling van producten en
diensten gekoppeld aan bepaalde marketing; het aanbod wordt precies
afgestemd op de vraag. Via marktonderzoek kom je erachter wie je producten
kopen en waarnaar de voorkeur van verschillende groepen consumenten uitgaat.
Het gaat in marketing dus niet alleen om een product, maar ook om de juiste
distributiekanalen, een gunstige prijs en effectieve promotiecampagnes. Deze
factoren vormen samen de marketingmix
➔ Als een van die vier elementen niet klopt, wordt een product niet goed
verkocht, waardoor het bedrijf de omzet- en winstdoelstellingen niet haalt.
Marketing omvat de – op de markt afgestemde – ontwikkeling, prijsbepaling,
promotie en distributie van producten, diensten of ideeën en alle andere
activiteiten die de klanten toegevoegde waarde bieden; deze leiden systematisch
tot een hogere omzet of andere gewenste respons, een goede reputatie van de
organisatie en een duurzame relatie met de klant, waarbij alle partijen hun
doelstellingen bereiken.
1.1.3 MAR KET IN GMIX
De marketingmixvariabelen zijn nauw met elkaar verbonden. Als een
van hen verandert, heeft dit vaak gevolgen voor de rest van het beleid.
Er ontstaat dan een nieuwe marketingmix.
Product
Bij product gaat het om goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en
behoeften van de klanten tegemoetkomen. Het omvat naast het fysieke product,
ook andere factoren zoals de kwaliteit, garantie, verpakking, het merkimago,
assortiment en de service.
De productstrategie heeft onder meer betrekking op het ontwikkelen van nieuwe
producten en diensten, het verbeteren van bestaande producten en de beslissing
om artikelen niet langer in een behoefte voorzien uit de markt nemen.
Prijs
Bij prijs gaat het om de hoeveelheid geld die er voor het product of dienst wordt
gevraagd. Bij het ontwikkelen van het prijsbeleid let een bedrijf niet alleen op de
kostprijs, maar ook op de prijzen van concurrenten en het effect van een
verandering van de verkoopprijs op de vraag.
➔ Een te hoge prijs schrikt klanten af, terwijl een te lage prijs de opbrengst
vermindert.
,Plaats
Bij plaats (distributie) gaat he om de manier waarop het bedrijf het product in
handen van de kopers krijg. Onder het distributiebeleid vallen beslissingen over
de keuze van distributiekanalen en intermediairs (groothandel en c) die worden
ingeschakeld, het aantal verkooppunten, de gewenste voorraden en logistiek.
➔ Met een efficiënt distributiesysteem zijn de juiste producten op het juiste
tijdstip en op de juiste locatie verkrijgbaar
Promotie
Bij promotie gaat het om hoe het bedrijf met de markt communiceert en de
verkoop bevordert. Weinig producten verkopen zichzelf. Potentiele kopers
moeten eerst attent worden gemaakt op het product en de voordelen die het
biedt.
Promotie of marketingcommunicatie omvat de inzet van social media,
reclamecampagnes, sponsoring, sales promotion (spaaracties), direct marketing,
sales en public-relationsactiviteiten.
Het uitstippelen van een marketingcommunicatiestrategie vereist diverse
beslissingen:
- Vaststellen van de marketingcommunicatiedoelgroepen
- Formuleren van de communicatiedoelstellingen
- Vaststellen van de propositie en de communicatieboodschap
- Kiezen van beste combinatie van marketingcommunicatie-instrumenten en
media
- Bepalen van het budget
- Manier waarop gemeten wordt op de doelstellingen zijn gehaald
De 4 p’s kan je ook bekijken door de 4 c’s
, 1.1.4 DOE LGR OE P KE UZE EN H E T R UILPR OCE S
Omdat een bedrijf met zijn marketingbeleid niet alle consumentenbehoeften kan
bevredigen, moet het zich concentreren op de wensen en behoeften van een
bepaalde groep potentiele kopers. Dit noemen we de doelgroep: het deel van
de markt waarop de organisatie zich richt en dat zij tot klant wil maken. Klanten
zijn immers trouwe consumenten die terugkomen voor herhalingsaankopen.
Nadat het bedrijf de markt – op basis van bepaalde criteria (zoals leeftijd) –
heeft opgesplitst in marktsegmenten, kiest het hieruit een of meer doelgroepen.
Bij deze groepen probeert het een ruilproces tot stand te brengen, waarbij de
betrokken partijen iets van waarde uitwisselen om op elkaar behoeften in te
spelen.
In feite ontwikkelen bedrijven een marketingbeleid om de ruil te stimuleren.
Ruilobjecten zijn waardevol. Vaak zijn het producten die tegen geld worden
geruild, maar ze kunnen ook minder tastbaar zijn, zoals een dienst, idee,
arbeidsinspanning of zelfs status.
De ruil is dan ook een ‘waarde scheppend’ proces: beide partijen in de relatie
ontvangen iets van waarde in ruil voor wat ze zelf opgeven en gaan er – omdat
op hun behoeften wordt ingespeeld – door de transactie op vooruit.
2.3 SI TUATIEA NA LY SE
Een haalbaar plan is gebaseerd op een analyse van de sterke en zwakke punten
en van de kansen en de bedreigingen. Die twee analyses vormen samen de
situatieanalyse
2.3.1 INTE RN E ANA LY SE
Het interne deel van een situatieanalyse gaat over beheersbare factoren die het
bedrijf zelf kan verkrijgen of – op lange termijn – kan beïnvloeden. De interne
analyse heeft inzicht in de relatief sterke en zwakke punten.
