Organiseren van zorg niveau (C)
Naam student: Mitchell
Studentnummer: XXX
Klas: HBOV-deeltijd leerteam 8
Naam assessor: XXX
Datum: 27 mei 2022
1
,Inhoudsopgave
Inleiding................................................................................................................................... 3
1. Organisatieverkenning........................................................................................................ 5
2. Visie op zorg..................................................................................................................... 10
3. Coördinatie, continuïteit en multidisciplinaire samenwerking en de rol van de
verpleegkundige....................................................................................................................12
4. Situatieanalyse.................................................................................................................. 15
5 Adviesrapport..................................................................................................................... 23
Bibliografie............................................................................................................................ 28
BIJLAGEN............................................................................................................................. 31
2
,Inleiding
In deze leeruitkomst staat organiseren van zorg centraal. De uitkomst is uitgevoerd bij Arkin,
een grote GGZ instelling met merken in en om Amsterdam, waaronder Arkin Ouderen. Dit is
een acute opnamekliniek waar 20 cliënten vanaf 60 jaar tijdelijk zijn opgenomen met een
psychiatrische-, persoonlijkheid-, of cognitieve stoornis. Auteur is sinds zeven jaar werkzaam
op deze afdeling als verpleegkundige (niveau 4). Bepaalde onderliggende onderdelen van
deze leeruitkomst zijn eerder gebruikt/toegepast in andere leeruitkomsten (EVL’s) en komen
terug in de bijlagen. De beoordelingen bewijzen dat de uitkomsten krachtig genoeg zijn om
de gewenste kernbegrippen in deze leeruitkomst ook aan te tonen. In de inleiding van deze
bijlage, wordt vermeld welke EVL van toepassing was.
Leeswijzer
Dit verslag is een uitwerking van de opdracht in de psychiatrie, gebaseerd op enerzijds de 10
jarige verpleegkundige praktijkervaring van auteur als op landelijke en andere externe
ontwikkelingen en literatuurraadpleging.
De organisatie waarin gewerkt wordt is omgeschreven in hoofdstuk 1, hiermee wordt een
beeld gegeven welke invloed de werkgever heeft op de organisatie van zorg. Aansluitend
wordt in hoofdstuk 2 de visie op zorg van Arkin gespiegeld met de persoonlijke visie op
verpleegkundige zorg, waarin de aanvulling wordt gedaan om in de organisatie meer focus
aan te brengen op Positieve Gezondheid, gebaseerd op Machteld Huber (2012).
Kernbegrip coördinatie van zorg:
De rol van de verpleegkundige in de coördinatie van de alledaagse zorg op de afdeling wordt
in hoofdstuk 3 uitgelegd aan de hand van de werkzaamheden die plaatsvinden rondom het
verpleegkundig proces. Hierop wordt een reflectie gegeven hoe auteur dit in praktijk toepast.
Om te komen tot een onderbouwd advies is in hoofdstuk 4 met behulp van een SWOT een
analyse gemaakt van de context waarin het verbetervoorstel geplaatst kan worden, en wordt
rekening gehouden met het belang van de organisatie, maar zeker ook van de cliënt en van
financier (zorgverzekeraar). In het verslag wordt gaandeweg duidelijk dat het werken met
signaleringsplannen op zowel micro (cliënt), meso- (afdeling en organisatie) als macroniveau
(landelijke zorgkosten kunnen dalen door verkorten behandeltijd) invloed kan hebben.
In hoofdstuk 4 en bijlage 4 wordt een analyse gegeven van de op de casus van toepassing
zijnde wet- en regelgeving op macro niveau.
Kernbegrip multidisciplinair samenwerking:
Tijdens het gehele verslag wordt stil gestaan bij het multidisciplinair samenwerken met
andere disciplines. In hoofdstuk 3 wordt dit concreet benoemd, door inzicht te geven in welke
disciplines werkzaam zijn, maar ook door duidelijk te maken dat auteur een regisserende rol
(voorzitterschap MDO) op zich kan nemen.
Door te komen met goed onderbouwde argumenten en literatuur maar ook door aandacht te
geven aan de verschillende meningen in het team worden compromissen gesloten ten
behoeve van de implementatie van signaleringsplannen. Ook wordt in hoofdstuk 4 in de
zoektocht naar goede voorbeelden bij andere organisaties rondom werken met
signaleringsplannen, aangetoond dat er samengewerkt wordt met andere organisaties én
met andere organisatieonderdelen.
Bijlage 3 toont aan dat auteur in multidisciplinaire samenwerking, met behulp van moreel
beraad tegengestelde belangen kan overbruggen en compromissen sluit.
Kernbegrip continuïteit van zorg:
Op verschillende plekken in het verslag wordt duidelijk dat het zorg logistieke proces wordt
beïnvloed en daarmee continuïteit van zorg wordt bewaakt of verbeterd. Onder andere in de
3
,onderdelen van het verpleegkundig proces en de rol van auteur maar zeker ook in het
adviesrapport in hoofdstuk 4 waarin nadrukkelijk samenwerking wordt gezocht met
bijvoorbeeld een samenwerkingsnetwerk van organisatie wijkverpleging in Amsterdam ten
behoeve van kennisoverdracht over het werken met signaleringsplannen. Concreet wordt
met een ander organisatieonderdeel afgesproken bij de warme overdracht van zorg het
signaleringsplan te blijven gebruiken.
Kernbegrip inzet van ICT:
De rol van technologie komt in het laatste hoofdstuk concreet aan bod. Hierin wordt duidelijk
dat diverse technologische hulpmiddelen implementatie van het verbetervoorstel kunnen
bevorderen. Sociale media wordt gebruikt om kennis te delen, het elektronisch
cliëntendossier wordt in samenwerking met het team van ICT gereed gemaakt voor het
gebruik van signaleringsplannen en er wordt geïnitieerd om werkoverleggen via MSTeams te
houden.
Tot slot worden een aantal uitwerkingen weergegeven in de bijlagen. Om het verslag
leesbaar te houden zijn uitvoerige analyses maar ook onderbouwingen in de bijlagen
verwerkt.
4
, 1. Organisatieverkenning
Om organiseren van zorg in perspectief te zetten van de werkomgeving en duidelijk te
maken welke invloed de werkgever daarop heeft, zal in dit tweede hoofdstuk de organisatie
verder worden verkend. Duidelijk wordt dat Arkin werkt met een visie en missie die invloed
hebben op de wijze van het organiseren van zorg en de richting waar het team zich naartoe
ontwikkelt. Ook de organisatie inrichting komt voorbij, hiermee wordt een schets gegeven
van de hiërarchische structuren van de organisatie.
1.1 Beschrijving van de organisatie
Arkin is een zorgorganisatie die hoogwaardige geestelijke gezondheidszorg (GGZ) biedt in
een grootstedelijke omgeving. De organisatie omvat 12 merken die samen het hele spectrum
van de GGZ beslaan. Van preventie en ggz-basiszorg tot specialistische psychiatrie en
verslavingszorg en van forensische en intensieve zorg tot reclasseringstoezicht en
spoedeisende hulp. Arkin behandelt ca 35.000 cliënten met ruim 4.200 collega’s op en vanuit
diverse locaties. Tevens is Arkin een opleidingsinstituut en verricht het wetenschappelijk
onderzoek (Arkin, 2021).
Arkin is al jaren één van de grotere GGZ-instellingen in Nederland en beschikt over een zeer
brede en gevarieerde expertise. Vanuit haar maatschappelijke verantwoordelijkheid wil Arkin
goede zorg bieden voor alle cliënten in de GGZ. Zeker ook voor de meest kwetsbare cliënten
en voor cliënten die de expertise van meerdere specialismen van Arkin nodig hebben. De
organisatie bedient voornamelijk de Amsterdamse markt. Arkin heeft als overkoepelende
stichting aanbod in zowel de basis GGZ als de specialistische GGZ en is opgebouwd uit
verschillende merken. Een merk is een organisatieonderdeel van Arkin, gericht op een
specifieke doelgroep en daarmee een specialisme (Arkin, 2016).
Figuur 2 Alle merken van Arkin Bron: (Arkin, 2021).
Organisatie missie en visie
Arkin heeft als missie om samen dé expert op het gebied van psychische zorg te zijn. Zij
maken zich samen sterk voor de mentale veerkracht van hun cliënten. De organisatie zegt te
beschikken over een breed palet aan kennis en vaardigheden naar de laatste
wetenschappelijke inzichten. ‘’We zijn echt in staat om deze, óók bij de meest ernstige
problematiek en in de meest ingewikkelde situaties, praktisch en persoonlijk in te zetten voor
onze cliënten én hun naasten. We lopen voorop als het gaat om innovatieve zorg en
5
Naam student: Mitchell
Studentnummer: XXX
Klas: HBOV-deeltijd leerteam 8
Naam assessor: XXX
Datum: 27 mei 2022
1
,Inhoudsopgave
Inleiding................................................................................................................................... 3
1. Organisatieverkenning........................................................................................................ 5
2. Visie op zorg..................................................................................................................... 10
3. Coördinatie, continuïteit en multidisciplinaire samenwerking en de rol van de
verpleegkundige....................................................................................................................12
4. Situatieanalyse.................................................................................................................. 15
5 Adviesrapport..................................................................................................................... 23
Bibliografie............................................................................................................................ 28
BIJLAGEN............................................................................................................................. 31
2
,Inleiding
In deze leeruitkomst staat organiseren van zorg centraal. De uitkomst is uitgevoerd bij Arkin,
een grote GGZ instelling met merken in en om Amsterdam, waaronder Arkin Ouderen. Dit is
een acute opnamekliniek waar 20 cliënten vanaf 60 jaar tijdelijk zijn opgenomen met een
psychiatrische-, persoonlijkheid-, of cognitieve stoornis. Auteur is sinds zeven jaar werkzaam
op deze afdeling als verpleegkundige (niveau 4). Bepaalde onderliggende onderdelen van
deze leeruitkomst zijn eerder gebruikt/toegepast in andere leeruitkomsten (EVL’s) en komen
terug in de bijlagen. De beoordelingen bewijzen dat de uitkomsten krachtig genoeg zijn om
de gewenste kernbegrippen in deze leeruitkomst ook aan te tonen. In de inleiding van deze
bijlage, wordt vermeld welke EVL van toepassing was.
Leeswijzer
Dit verslag is een uitwerking van de opdracht in de psychiatrie, gebaseerd op enerzijds de 10
jarige verpleegkundige praktijkervaring van auteur als op landelijke en andere externe
ontwikkelingen en literatuurraadpleging.
De organisatie waarin gewerkt wordt is omgeschreven in hoofdstuk 1, hiermee wordt een
beeld gegeven welke invloed de werkgever heeft op de organisatie van zorg. Aansluitend
wordt in hoofdstuk 2 de visie op zorg van Arkin gespiegeld met de persoonlijke visie op
verpleegkundige zorg, waarin de aanvulling wordt gedaan om in de organisatie meer focus
aan te brengen op Positieve Gezondheid, gebaseerd op Machteld Huber (2012).
Kernbegrip coördinatie van zorg:
De rol van de verpleegkundige in de coördinatie van de alledaagse zorg op de afdeling wordt
in hoofdstuk 3 uitgelegd aan de hand van de werkzaamheden die plaatsvinden rondom het
verpleegkundig proces. Hierop wordt een reflectie gegeven hoe auteur dit in praktijk toepast.
Om te komen tot een onderbouwd advies is in hoofdstuk 4 met behulp van een SWOT een
analyse gemaakt van de context waarin het verbetervoorstel geplaatst kan worden, en wordt
rekening gehouden met het belang van de organisatie, maar zeker ook van de cliënt en van
financier (zorgverzekeraar). In het verslag wordt gaandeweg duidelijk dat het werken met
signaleringsplannen op zowel micro (cliënt), meso- (afdeling en organisatie) als macroniveau
(landelijke zorgkosten kunnen dalen door verkorten behandeltijd) invloed kan hebben.
In hoofdstuk 4 en bijlage 4 wordt een analyse gegeven van de op de casus van toepassing
zijnde wet- en regelgeving op macro niveau.
Kernbegrip multidisciplinair samenwerking:
Tijdens het gehele verslag wordt stil gestaan bij het multidisciplinair samenwerken met
andere disciplines. In hoofdstuk 3 wordt dit concreet benoemd, door inzicht te geven in welke
disciplines werkzaam zijn, maar ook door duidelijk te maken dat auteur een regisserende rol
(voorzitterschap MDO) op zich kan nemen.
Door te komen met goed onderbouwde argumenten en literatuur maar ook door aandacht te
geven aan de verschillende meningen in het team worden compromissen gesloten ten
behoeve van de implementatie van signaleringsplannen. Ook wordt in hoofdstuk 4 in de
zoektocht naar goede voorbeelden bij andere organisaties rondom werken met
signaleringsplannen, aangetoond dat er samengewerkt wordt met andere organisaties én
met andere organisatieonderdelen.
Bijlage 3 toont aan dat auteur in multidisciplinaire samenwerking, met behulp van moreel
beraad tegengestelde belangen kan overbruggen en compromissen sluit.
Kernbegrip continuïteit van zorg:
Op verschillende plekken in het verslag wordt duidelijk dat het zorg logistieke proces wordt
beïnvloed en daarmee continuïteit van zorg wordt bewaakt of verbeterd. Onder andere in de
3
,onderdelen van het verpleegkundig proces en de rol van auteur maar zeker ook in het
adviesrapport in hoofdstuk 4 waarin nadrukkelijk samenwerking wordt gezocht met
bijvoorbeeld een samenwerkingsnetwerk van organisatie wijkverpleging in Amsterdam ten
behoeve van kennisoverdracht over het werken met signaleringsplannen. Concreet wordt
met een ander organisatieonderdeel afgesproken bij de warme overdracht van zorg het
signaleringsplan te blijven gebruiken.
Kernbegrip inzet van ICT:
De rol van technologie komt in het laatste hoofdstuk concreet aan bod. Hierin wordt duidelijk
dat diverse technologische hulpmiddelen implementatie van het verbetervoorstel kunnen
bevorderen. Sociale media wordt gebruikt om kennis te delen, het elektronisch
cliëntendossier wordt in samenwerking met het team van ICT gereed gemaakt voor het
gebruik van signaleringsplannen en er wordt geïnitieerd om werkoverleggen via MSTeams te
houden.
Tot slot worden een aantal uitwerkingen weergegeven in de bijlagen. Om het verslag
leesbaar te houden zijn uitvoerige analyses maar ook onderbouwingen in de bijlagen
verwerkt.
4
, 1. Organisatieverkenning
Om organiseren van zorg in perspectief te zetten van de werkomgeving en duidelijk te
maken welke invloed de werkgever daarop heeft, zal in dit tweede hoofdstuk de organisatie
verder worden verkend. Duidelijk wordt dat Arkin werkt met een visie en missie die invloed
hebben op de wijze van het organiseren van zorg en de richting waar het team zich naartoe
ontwikkelt. Ook de organisatie inrichting komt voorbij, hiermee wordt een schets gegeven
van de hiërarchische structuren van de organisatie.
1.1 Beschrijving van de organisatie
Arkin is een zorgorganisatie die hoogwaardige geestelijke gezondheidszorg (GGZ) biedt in
een grootstedelijke omgeving. De organisatie omvat 12 merken die samen het hele spectrum
van de GGZ beslaan. Van preventie en ggz-basiszorg tot specialistische psychiatrie en
verslavingszorg en van forensische en intensieve zorg tot reclasseringstoezicht en
spoedeisende hulp. Arkin behandelt ca 35.000 cliënten met ruim 4.200 collega’s op en vanuit
diverse locaties. Tevens is Arkin een opleidingsinstituut en verricht het wetenschappelijk
onderzoek (Arkin, 2021).
Arkin is al jaren één van de grotere GGZ-instellingen in Nederland en beschikt over een zeer
brede en gevarieerde expertise. Vanuit haar maatschappelijke verantwoordelijkheid wil Arkin
goede zorg bieden voor alle cliënten in de GGZ. Zeker ook voor de meest kwetsbare cliënten
en voor cliënten die de expertise van meerdere specialismen van Arkin nodig hebben. De
organisatie bedient voornamelijk de Amsterdamse markt. Arkin heeft als overkoepelende
stichting aanbod in zowel de basis GGZ als de specialistische GGZ en is opgebouwd uit
verschillende merken. Een merk is een organisatieonderdeel van Arkin, gericht op een
specifieke doelgroep en daarmee een specialisme (Arkin, 2016).
Figuur 2 Alle merken van Arkin Bron: (Arkin, 2021).
Organisatie missie en visie
Arkin heeft als missie om samen dé expert op het gebied van psychische zorg te zijn. Zij
maken zich samen sterk voor de mentale veerkracht van hun cliënten. De organisatie zegt te
beschikken over een breed palet aan kennis en vaardigheden naar de laatste
wetenschappelijke inzichten. ‘’We zijn echt in staat om deze, óók bij de meest ernstige
problematiek en in de meest ingewikkelde situaties, praktisch en persoonlijk in te zetten voor
onze cliënten én hun naasten. We lopen voorop als het gaat om innovatieve zorg en
5
