ORGANISATIE EN KWALITEIT
IN HET SOCIALE DOMEIN
HBO social work ggz-agoog
Student nr.:
4863564
10-09-2022
NCOI
Dijk, Tim van(M)
,Voorwoord
Voor u ligt de moduleopdracht: "organisatie en kwaliteit in het sociale domein".
Mijn naam is Tim van Dijk en ik ben actief in de functie als sociotherapeut binnen FPC de Kijvelanden.
Dit is een tbs-kliniek voor psychiatrische patiënten met een forensische indicatie. Daarnaast ben ik
agressiehanteringstrainer binnen Fivoor. Ik ben 24 jaar en heb verschillende kanten van de zorg
gewerkt. Ik ben begonnen in de ouderenzorg waarna ik de gehandicaptenzorg ging verkennen. Vanuit
daar kwam ik op een afdeling met dubbele diagnoses en ben nu werkzaam in de forensische
psychiatrie. Ik wil graag doorstromen naar een functie waarin ik later "coaching on the job" kan
toepassen binnen mijn functie. Deze opdracht sluit mooi aan bij dit streven en geeft handvatten om
planmatig te kijken naar problemen binnen een afdeling op instelling. Daarnaast zijn we bezig om als
trainers een kwaliteitsslag te maken binnen een aankomende fusie. Ook hiervoor kan dit verbeterplan
waardevolle inzichten geven voor de manier waarop we de kwaliteitsslag vormgeven.
Ik wens u veel leesplezier.
1
, Samenvatting
Dit plan van aan pak is voor het inloophuis Chrysant. Dit is een inloophuis speciaal voor
mensen die een ervaring hebben met kanker. Het inloophuis bevindt zich in zwaar weer en
ervaart financiële problemen. Door concurrentie en falend beleid van managers is het
bezoekersaantal gehalveerd en lopen de vrijwilligers allemaal weg. Het doel van dit plan is
om met de nieuwe managers kwaliteitsslagen te maken en het inloophuis zijn oorspronkelijke
maatschappelijke missie te vervullen.
Het plan is gebaseerd op de zes fases van projectmatig werken. In de inleiding vind u de
casusbeschrijving en waarom dit plan van belang is voor de organisatie. Daarnaast vind u de
leeswijzer hier terug. In dit plan worden de eerste drie fases van projectmatig werken belicht
en uitgewerkt. Fase één is het initiatief. In het initiatief bepaal je het doel en de subdoelen.
Daarnaast bekijk je de middelen en of het haalbaar is. Het doel voor dit inloophuis is om
binnen drie jaar stabiel te worden. De subdoelen die hierbij horen zijn als volgt.
1. Binnen één jaar een stabiele vrijwilligersbasis hebben.
2. Binnen twee jaar bezoekersaantal terugbrengen op het oude niveau.
3. Binnen drie maanden voldoen aan kwaliteitseisen voor de landelijke stichting.
4. Financiële gezondheid moet op korte termijn op peil komen, dit is afhankelijk van hoe de
vorige doelen zich ontvouwen.
in de tweede fase (definitie) ga je de wensen en eisen bepalen en definiëren. Hier word
globaal benoemd welke acties er ondernomen worden per subdoel. Het vrijwilliger bestand
word doormiddel van outreachend werven vergroot. Daarnaast komt er meer aandacht voor
zingeving en welzijn van de vrijwilligers. Het bezoekersaantal word op peil gebracht door
onder andere meer activiteiten te organiseren, reclame te maken en ketenpartners in te
schakelen. Om aan de kwaliteitseisen te voldoen word er organisatorisch meer op papier
gezet. Zo word het vrijwilligersbeleid vernieuwd doormiddel van de PEP-methode en word
een jaarplan inclusief begroting gemaakt om te voldoen aan de eisen de worden gesteld in
de "governance code 2017". In de derde fase concretiseer je de acties en word er bepaald
wie en wat hier voor nodig is. De conclusie is dat het inloophuis een kans maakt. Door slim
gebruik te maken van de middelen die er zijn en uit te breiden waar nodig. Hiervoor is het
aanhouden van dit plan wel noodzakelijk. Daarna vind u de literatuur lijst en de bijlages. De
bijlages bestaand uit de SWOT-analyse, een voorbeeld van een vrijwilligersbeleid en de
uitgeschreven casus.
.
2
IN HET SOCIALE DOMEIN
HBO social work ggz-agoog
Student nr.:
4863564
10-09-2022
NCOI
Dijk, Tim van(M)
,Voorwoord
Voor u ligt de moduleopdracht: "organisatie en kwaliteit in het sociale domein".
Mijn naam is Tim van Dijk en ik ben actief in de functie als sociotherapeut binnen FPC de Kijvelanden.
Dit is een tbs-kliniek voor psychiatrische patiënten met een forensische indicatie. Daarnaast ben ik
agressiehanteringstrainer binnen Fivoor. Ik ben 24 jaar en heb verschillende kanten van de zorg
gewerkt. Ik ben begonnen in de ouderenzorg waarna ik de gehandicaptenzorg ging verkennen. Vanuit
daar kwam ik op een afdeling met dubbele diagnoses en ben nu werkzaam in de forensische
psychiatrie. Ik wil graag doorstromen naar een functie waarin ik later "coaching on the job" kan
toepassen binnen mijn functie. Deze opdracht sluit mooi aan bij dit streven en geeft handvatten om
planmatig te kijken naar problemen binnen een afdeling op instelling. Daarnaast zijn we bezig om als
trainers een kwaliteitsslag te maken binnen een aankomende fusie. Ook hiervoor kan dit verbeterplan
waardevolle inzichten geven voor de manier waarop we de kwaliteitsslag vormgeven.
Ik wens u veel leesplezier.
1
, Samenvatting
Dit plan van aan pak is voor het inloophuis Chrysant. Dit is een inloophuis speciaal voor
mensen die een ervaring hebben met kanker. Het inloophuis bevindt zich in zwaar weer en
ervaart financiële problemen. Door concurrentie en falend beleid van managers is het
bezoekersaantal gehalveerd en lopen de vrijwilligers allemaal weg. Het doel van dit plan is
om met de nieuwe managers kwaliteitsslagen te maken en het inloophuis zijn oorspronkelijke
maatschappelijke missie te vervullen.
Het plan is gebaseerd op de zes fases van projectmatig werken. In de inleiding vind u de
casusbeschrijving en waarom dit plan van belang is voor de organisatie. Daarnaast vind u de
leeswijzer hier terug. In dit plan worden de eerste drie fases van projectmatig werken belicht
en uitgewerkt. Fase één is het initiatief. In het initiatief bepaal je het doel en de subdoelen.
Daarnaast bekijk je de middelen en of het haalbaar is. Het doel voor dit inloophuis is om
binnen drie jaar stabiel te worden. De subdoelen die hierbij horen zijn als volgt.
1. Binnen één jaar een stabiele vrijwilligersbasis hebben.
2. Binnen twee jaar bezoekersaantal terugbrengen op het oude niveau.
3. Binnen drie maanden voldoen aan kwaliteitseisen voor de landelijke stichting.
4. Financiële gezondheid moet op korte termijn op peil komen, dit is afhankelijk van hoe de
vorige doelen zich ontvouwen.
in de tweede fase (definitie) ga je de wensen en eisen bepalen en definiëren. Hier word
globaal benoemd welke acties er ondernomen worden per subdoel. Het vrijwilliger bestand
word doormiddel van outreachend werven vergroot. Daarnaast komt er meer aandacht voor
zingeving en welzijn van de vrijwilligers. Het bezoekersaantal word op peil gebracht door
onder andere meer activiteiten te organiseren, reclame te maken en ketenpartners in te
schakelen. Om aan de kwaliteitseisen te voldoen word er organisatorisch meer op papier
gezet. Zo word het vrijwilligersbeleid vernieuwd doormiddel van de PEP-methode en word
een jaarplan inclusief begroting gemaakt om te voldoen aan de eisen de worden gesteld in
de "governance code 2017". In de derde fase concretiseer je de acties en word er bepaald
wie en wat hier voor nodig is. De conclusie is dat het inloophuis een kans maakt. Door slim
gebruik te maken van de middelen die er zijn en uit te breiden waar nodig. Hiervoor is het
aanhouden van dit plan wel noodzakelijk. Daarna vind u de literatuur lijst en de bijlages. De
bijlages bestaand uit de SWOT-analyse, een voorbeeld van een vrijwilligersbeleid en de
uitgeschreven casus.
.
2
