Informatiemanagement samenvatting
4 e editie Rolf Bruins met medewerking van Hans Geurts
Inhoudsopgave
H1. Digitale waarde creatie ............................................................................................................................. 3
1.2 Waarde creatie ............................................................................................................................................. 3
1.3 informatiemanagement en waarde creatie .................................................................................................. 5
1.4 Maatschappelijke trends............................................................................................................................... 6
1.5 technologische organisatietrends ................................................................................................................. 7
1.6 Nieuwe businessmodellen ............................................................................................................................. 8
1.7 Consequenties voor informatiemanagement en waarde creatie .................................................................. 8
H3. Informatiemanagement ............................................................................................................................ 9
3.2 IT- governance .............................................................................................................................................. 9
3.3 informatieverzorging .................................................................................................................................. 12
3.4 Informatiesystemen .................................................................................................................................... 13
3.5 Consequenties voor informatiemanagement en waarde creatie ................................................................ 15
H4. Digitalisering in processen en projecten .................................................................................................. 16
4.2 De rol van informatie in het waarde proces ................................................................................................ 16
4.3 Procesmanagement ............................................................................................................................ 16
4.4 ICT-projecten en projecten met ict...................................................................................................... 17
4.5 Projectmanagementmethoden........................................................................................................... 17
4.6 Beheers factoren................................................................................................................................. 17
4.7 Businesscase ....................................................................................................................................... 18
4.8 Consequenties voor informatiemanagement en waarde creatie ................................................................ 19
H5. Aandachtsgebieden informatiemanagement .......................................................................................... 20
5.2 risicomanagement ...................................................................................................................................... 20
5.3 Beveiliging ................................................................................................................................................... 20
5.4 Privacy en wetgeving .................................................................................................................................. 20
5.5 verandermanagement ................................................................................................................................ 21
5.6 kennismanagement .................................................................................................................................... 23
5.5 Consequenties voor informatiemanagement en waarde creatie ....................................................... 24
H6. Data gedreven werken............................................................................................................................ 25
6.2 Soorten data en informatie ................................................................................................................ 25
6.3 Big data .............................................................................................................................................. 26
, 6.4 Dataverwerkingen .............................................................................................................................. 27
6.5 Business rules...................................................................................................................................... 28
6.6 Besluitvorming .................................................................................................................................... 28
6.7 Werken in de Cloud ............................................................................................................................. 29
6.8 Consequenties voor informatiemanagement en waarde creatie ....................................................... 30
H7. Kunstmatige intelligentie ........................................................................................................................ 30
7.2 ontwikkeling van KI ..................................................................................................................................... 30
7.3 Machineleren .............................................................................................................................................. 30
7.4 Diepleren ..................................................................................................................................................... 30
7.5 Toepassingen van kunstmatige intelligentie ............................................................................................... 31
7.6 ethische kwesties ........................................................................................................................................ 31
7.7 consequenties voor informatiemanagement en waarde creatie ................................................................ 31
H8. Digitale technologie ................................................................................................................................ 32
8.2 Internet of things ................................................................................................................................ 32
8.3 Smart technology................................................................................................................................ 32
8.4 Connectiviteit ...................................................................................................................................... 33
8.5 Robotisering ................................................................................................................................................ 33
8.6 Blockchain ................................................................................................................................................... 34
8.7 Consequenties voor informatiemanagement en waarde creatie ....................................................... 34
H9. De digitale toekomst van werk ............................................................................................................... 35
9.2 De organisatie ............................................................................................................................................. 35
9.3 Banen, werven en selecteren ...................................................................................................................... 35
9.4 Vaardigheden.............................................................................................................................................. 36
9.5 consequenties voor informatiemanagement en waarde creatie ................................................................ 37
,H1. Digitale waarde creatie
Het niveau van richten
Het creëren van waarde is een voorwaarde voor het bestaansrecht. We gaan het hebben
over de digitalisering.
De bovenste laag (richten) is H1. Digitale waarde creatie
Dit is de verantwoordelijkheid van het strategisch management, hier worden keuzes
gemaakt aanzien van visie, missie, doelen en strategie van de organisatie.
1.2 Waarde creatie
Organisaties beseffen als nooit tevoren dat hun voortbestaan niet gegarandeerd is. Door
digitalisering is het nog extra toegenomen.
Disruptie: Het ontwrichten van de bestaande business.
De snelheid waarmee nieuwe bedrijven op de markt komen wordt steeds hoger, dus de
waarde die afnemers ontlenen aan jouw oplossingen kan razendsnel afnemen.
Aandachtspunten waarde creatie
Mindset
Een manier van denken die uitgaat van het feit dat waarde creatie in een dynamische wereld
aan verandering onderhevig is. Waarde is geen vaststaand gegeven.
, Balanced scorecard (BSC): Kan managers helpen om complexe doelen te kunnen managen
vanuit de centrale visie en organisatiestrategie.
Het maatschappelijk perspectief is door het boek ook toegevoegd.
Op ieder van de gebieden kunnen org. Succesfactoren formuleren (KSF) en hierop gebaseerd
het resultaat meten in Kritieke prestatie indicatoten (KPI).
Org. Die niet in staat zijn om middelen te genereren waarmee ze kunnen blijven investeren,
lopen kans om failliet te gaan. Dit is financieel perspectief.
Het rendement op al je inspanningen hangt vooral af van de vraag in welke mate je in staat
bent te voorzien in de behoeften van je afnemers. Dit is het klantenperspectief.
Voorzien in behoeften vereist de activiteiten en processen effectief en efficiënt zijn.
Organisatieontwikkeling is vereist om te kunnen innoveren en nieuw relevante oplossingen
op de markt te brengen. Dit is het leer- en groei- perspectief.
Software
Het management vormt een goed oordeel voor de beschikbare toepassingen. Dit is om de
bedrijfsvoering de optimaliseren en goed te voorzien in de wensen van de afnemers.
Hardware
De mindset bepaald de toepassingen (software) die gebruikt gaat worden, die zijn weer van
invloed op de inzet van de hardware. Samen wordt dit ook wel informatie en
communicatietechnologie(ICT).
4 e editie Rolf Bruins met medewerking van Hans Geurts
Inhoudsopgave
H1. Digitale waarde creatie ............................................................................................................................. 3
1.2 Waarde creatie ............................................................................................................................................. 3
1.3 informatiemanagement en waarde creatie .................................................................................................. 5
1.4 Maatschappelijke trends............................................................................................................................... 6
1.5 technologische organisatietrends ................................................................................................................. 7
1.6 Nieuwe businessmodellen ............................................................................................................................. 8
1.7 Consequenties voor informatiemanagement en waarde creatie .................................................................. 8
H3. Informatiemanagement ............................................................................................................................ 9
3.2 IT- governance .............................................................................................................................................. 9
3.3 informatieverzorging .................................................................................................................................. 12
3.4 Informatiesystemen .................................................................................................................................... 13
3.5 Consequenties voor informatiemanagement en waarde creatie ................................................................ 15
H4. Digitalisering in processen en projecten .................................................................................................. 16
4.2 De rol van informatie in het waarde proces ................................................................................................ 16
4.3 Procesmanagement ............................................................................................................................ 16
4.4 ICT-projecten en projecten met ict...................................................................................................... 17
4.5 Projectmanagementmethoden........................................................................................................... 17
4.6 Beheers factoren................................................................................................................................. 17
4.7 Businesscase ....................................................................................................................................... 18
4.8 Consequenties voor informatiemanagement en waarde creatie ................................................................ 19
H5. Aandachtsgebieden informatiemanagement .......................................................................................... 20
5.2 risicomanagement ...................................................................................................................................... 20
5.3 Beveiliging ................................................................................................................................................... 20
5.4 Privacy en wetgeving .................................................................................................................................. 20
5.5 verandermanagement ................................................................................................................................ 21
5.6 kennismanagement .................................................................................................................................... 23
5.5 Consequenties voor informatiemanagement en waarde creatie ....................................................... 24
H6. Data gedreven werken............................................................................................................................ 25
6.2 Soorten data en informatie ................................................................................................................ 25
6.3 Big data .............................................................................................................................................. 26
, 6.4 Dataverwerkingen .............................................................................................................................. 27
6.5 Business rules...................................................................................................................................... 28
6.6 Besluitvorming .................................................................................................................................... 28
6.7 Werken in de Cloud ............................................................................................................................. 29
6.8 Consequenties voor informatiemanagement en waarde creatie ....................................................... 30
H7. Kunstmatige intelligentie ........................................................................................................................ 30
7.2 ontwikkeling van KI ..................................................................................................................................... 30
7.3 Machineleren .............................................................................................................................................. 30
7.4 Diepleren ..................................................................................................................................................... 30
7.5 Toepassingen van kunstmatige intelligentie ............................................................................................... 31
7.6 ethische kwesties ........................................................................................................................................ 31
7.7 consequenties voor informatiemanagement en waarde creatie ................................................................ 31
H8. Digitale technologie ................................................................................................................................ 32
8.2 Internet of things ................................................................................................................................ 32
8.3 Smart technology................................................................................................................................ 32
8.4 Connectiviteit ...................................................................................................................................... 33
8.5 Robotisering ................................................................................................................................................ 33
8.6 Blockchain ................................................................................................................................................... 34
8.7 Consequenties voor informatiemanagement en waarde creatie ....................................................... 34
H9. De digitale toekomst van werk ............................................................................................................... 35
9.2 De organisatie ............................................................................................................................................. 35
9.3 Banen, werven en selecteren ...................................................................................................................... 35
9.4 Vaardigheden.............................................................................................................................................. 36
9.5 consequenties voor informatiemanagement en waarde creatie ................................................................ 37
,H1. Digitale waarde creatie
Het niveau van richten
Het creëren van waarde is een voorwaarde voor het bestaansrecht. We gaan het hebben
over de digitalisering.
De bovenste laag (richten) is H1. Digitale waarde creatie
Dit is de verantwoordelijkheid van het strategisch management, hier worden keuzes
gemaakt aanzien van visie, missie, doelen en strategie van de organisatie.
1.2 Waarde creatie
Organisaties beseffen als nooit tevoren dat hun voortbestaan niet gegarandeerd is. Door
digitalisering is het nog extra toegenomen.
Disruptie: Het ontwrichten van de bestaande business.
De snelheid waarmee nieuwe bedrijven op de markt komen wordt steeds hoger, dus de
waarde die afnemers ontlenen aan jouw oplossingen kan razendsnel afnemen.
Aandachtspunten waarde creatie
Mindset
Een manier van denken die uitgaat van het feit dat waarde creatie in een dynamische wereld
aan verandering onderhevig is. Waarde is geen vaststaand gegeven.
, Balanced scorecard (BSC): Kan managers helpen om complexe doelen te kunnen managen
vanuit de centrale visie en organisatiestrategie.
Het maatschappelijk perspectief is door het boek ook toegevoegd.
Op ieder van de gebieden kunnen org. Succesfactoren formuleren (KSF) en hierop gebaseerd
het resultaat meten in Kritieke prestatie indicatoten (KPI).
Org. Die niet in staat zijn om middelen te genereren waarmee ze kunnen blijven investeren,
lopen kans om failliet te gaan. Dit is financieel perspectief.
Het rendement op al je inspanningen hangt vooral af van de vraag in welke mate je in staat
bent te voorzien in de behoeften van je afnemers. Dit is het klantenperspectief.
Voorzien in behoeften vereist de activiteiten en processen effectief en efficiënt zijn.
Organisatieontwikkeling is vereist om te kunnen innoveren en nieuw relevante oplossingen
op de markt te brengen. Dit is het leer- en groei- perspectief.
Software
Het management vormt een goed oordeel voor de beschikbare toepassingen. Dit is om de
bedrijfsvoering de optimaliseren en goed te voorzien in de wensen van de afnemers.
Hardware
De mindset bepaald de toepassingen (software) die gebruikt gaat worden, die zijn weer van
invloed op de inzet van de hardware. Samen wordt dit ook wel informatie en
communicatietechnologie(ICT).
