Rooms division management samenvatting
Roomsdivisions Management Lesweek 1
De volgende personen zijn van belang:
Ellsworth M. Statler - (October 26, 1863 – April 16, 1928) was een Amerikaanse hotel businessman geboren in
Somerset County, Pennsylvania. Hij heeft zijn eerste hotel in 1907 gebouwd in New York.
Conrad Hilton – (1887/1979) Was een Amerikaanse hotelier. De stichter van de Hilton-hotelketen. hij is ook de
overgrootvader van model-zangeres-actrice Paris Hilton. De bekendste aankoop van Hilton was het Hilton
Chicago.
John W. Marriott – (1900/1985) Was een Amerikaanse bussinessman. Is de uitvinder van het Marriott bedrijf.
Dit bedrijf werd internationaal in 1993. De keten stond bekend om gastvrijheid, hotel ketens en voedsel
services.
William Waldorf Astor – Amerikaanse attorney, politieman, bussinesman en een publiceerder van de krant.
Hij vertrok naar engeland met familie in 1891. Werd een britse legende. Waldorf hotel.
Kemmons Wilson – Holiday inn. Eerste holiday inn hotel in 1952 geopend in Memphis. 1960 werden zijn
hotels internationaal.
Ceasar Ritz – Duits, Ritz hotel. Manager van Grand hotel in Rome en Savoy in Londen. Oprichter van Place
Vendôme. Zijn hotel werd de bekendste in Europa.
Ernest Henderson – Oprichter van Sheraton hotels en Resorts.
De eerste hotels waren in Boston in 1938 (3)
Ray Schultz – 1980 de Hampton Inn hotels. Was een bedrijf van Holiday Inn.
Historische ontwikkelingen
• Atrium Concept
• Limited Services Hotel
• Technologische Ontwikkelingen
• Accent/nadruk op marketing
• Total Quality Management
• Flinke reorganisatie, 1987–1988
• Hotel-investeringen
• September 11, 2001
1
, Eigenschappen verschillende Accommodaties
• Hotels
- Een hotel biedt zijn gasten een breed scala aan accommodaties & services (Restaurants, Spa, golf,
catering, banquets, ruime kamers e.a.)
- Tussen 20 - 2000 kamers
- Meest voorkomend in het stadscentrum, randstad & op de luchthaven
- Duur van een verblijf varieert tussen 1 nacht en meerdere weken/maanden achter elkaar (long
term/extended stay)
* Motels
- Een motel biedt zijn gasten gelimiteerde service aan (eenvoudige kamer met badkamer,
televisie)
- Tussen 10 - 50 kamers
- Meest voorkomend in de randstad, snelweg & op de luchthaven
- Duur van een verblijf is meestal 1 nacht met een maximum van enkele nachten
- Motels staan meestal op een complex met een onafhankelijk restaurant
• All-Suites
• Een concept dat werd ontwikkeld als een bijzonder marketingconcept in de jaren 80
• Een All-Suites accommodatie biedt zijn gasten een gevarieerd aanbod aan diensten
(kitchenette, woonkamer, luchthavenvervoer en -service e.a.)
• Tussen 50 - 100 kamers
• Meest voorkomend in de randstad, stadscentrum & op de luchthaven
• Duur van een verblijf varieert tussen 1 nacht en meerdere weken/maanden achter
elkaar (long term/extended stay)
• Limited-Service Hotels
• Een gerenommeerd concept, ontwikkeld midden jaren 80, dat zich voornamelijk
richt op zaken- gasten en prijsbewuste gasten
• Biedt zijn gasten beperkte bediening aan (beperkte en eenvoudige eetgelegenheid,
kamer, luchthavenvervoer en -service e.a.)
• Tussen 100 - 200 kamers
• Meest voorkomend in de randstad, stadscentrum & op de luchthaven
• Meestal in de buurt van restaurants voor het gemak van de gasten
• Duur van een verblijf varieert tussen 1 nacht en meerdere weken/maanden achter
elkaar (long term/extended stay)
• Extended Stay
• Een concept dat er op gericht is om gasten ver van huis een gevoel van thuis te
geven.
2
Roomsdivisions Management Lesweek 1
De volgende personen zijn van belang:
Ellsworth M. Statler - (October 26, 1863 – April 16, 1928) was een Amerikaanse hotel businessman geboren in
Somerset County, Pennsylvania. Hij heeft zijn eerste hotel in 1907 gebouwd in New York.
Conrad Hilton – (1887/1979) Was een Amerikaanse hotelier. De stichter van de Hilton-hotelketen. hij is ook de
overgrootvader van model-zangeres-actrice Paris Hilton. De bekendste aankoop van Hilton was het Hilton
Chicago.
John W. Marriott – (1900/1985) Was een Amerikaanse bussinessman. Is de uitvinder van het Marriott bedrijf.
Dit bedrijf werd internationaal in 1993. De keten stond bekend om gastvrijheid, hotel ketens en voedsel
services.
William Waldorf Astor – Amerikaanse attorney, politieman, bussinesman en een publiceerder van de krant.
Hij vertrok naar engeland met familie in 1891. Werd een britse legende. Waldorf hotel.
Kemmons Wilson – Holiday inn. Eerste holiday inn hotel in 1952 geopend in Memphis. 1960 werden zijn
hotels internationaal.
Ceasar Ritz – Duits, Ritz hotel. Manager van Grand hotel in Rome en Savoy in Londen. Oprichter van Place
Vendôme. Zijn hotel werd de bekendste in Europa.
Ernest Henderson – Oprichter van Sheraton hotels en Resorts.
De eerste hotels waren in Boston in 1938 (3)
Ray Schultz – 1980 de Hampton Inn hotels. Was een bedrijf van Holiday Inn.
Historische ontwikkelingen
• Atrium Concept
• Limited Services Hotel
• Technologische Ontwikkelingen
• Accent/nadruk op marketing
• Total Quality Management
• Flinke reorganisatie, 1987–1988
• Hotel-investeringen
• September 11, 2001
1
, Eigenschappen verschillende Accommodaties
• Hotels
- Een hotel biedt zijn gasten een breed scala aan accommodaties & services (Restaurants, Spa, golf,
catering, banquets, ruime kamers e.a.)
- Tussen 20 - 2000 kamers
- Meest voorkomend in het stadscentrum, randstad & op de luchthaven
- Duur van een verblijf varieert tussen 1 nacht en meerdere weken/maanden achter elkaar (long
term/extended stay)
* Motels
- Een motel biedt zijn gasten gelimiteerde service aan (eenvoudige kamer met badkamer,
televisie)
- Tussen 10 - 50 kamers
- Meest voorkomend in de randstad, snelweg & op de luchthaven
- Duur van een verblijf is meestal 1 nacht met een maximum van enkele nachten
- Motels staan meestal op een complex met een onafhankelijk restaurant
• All-Suites
• Een concept dat werd ontwikkeld als een bijzonder marketingconcept in de jaren 80
• Een All-Suites accommodatie biedt zijn gasten een gevarieerd aanbod aan diensten
(kitchenette, woonkamer, luchthavenvervoer en -service e.a.)
• Tussen 50 - 100 kamers
• Meest voorkomend in de randstad, stadscentrum & op de luchthaven
• Duur van een verblijf varieert tussen 1 nacht en meerdere weken/maanden achter
elkaar (long term/extended stay)
• Limited-Service Hotels
• Een gerenommeerd concept, ontwikkeld midden jaren 80, dat zich voornamelijk
richt op zaken- gasten en prijsbewuste gasten
• Biedt zijn gasten beperkte bediening aan (beperkte en eenvoudige eetgelegenheid,
kamer, luchthavenvervoer en -service e.a.)
• Tussen 100 - 200 kamers
• Meest voorkomend in de randstad, stadscentrum & op de luchthaven
• Meestal in de buurt van restaurants voor het gemak van de gasten
• Duur van een verblijf varieert tussen 1 nacht en meerdere weken/maanden achter
elkaar (long term/extended stay)
• Extended Stay
• Een concept dat er op gericht is om gasten ver van huis een gevoel van thuis te
geven.
2
