Conocimiento
El conocimiento es de naturaleza intangible lo que dificulta su gestionar y a lo se puede
llegar a confundir al referirnos como conocimiento a únicamente experiencia.
Para Nonaka y Takeuchi (1995) el conocimiento según Platón, es una creencia verdadera
justificada, donde las creencias son justificadamente ciertas y técnicas adquiridas
empíricamente.
Para Davenport y Prusak (2001) el conocimiento es una mezcla fluida de experiencia
estructurada, valores, información contextual e internalización experta que provee un
contexto para evaluar e incorporar nuevas experiencias e información.
Ejemplificación
Conocimiento en la modalidad de petición de formalidades.
Conocimiento en la modalidad de un orden burocratico.
Conocimiento en valores (responsabilidad)
El conocimiento de una organización no esta contenida solamente en documentos y
memorias, sino que están contenidas, también en las personas, su cultura organizacional,
normas, procesos de rendimiento, etc.
En el centro de la administración del conocimiento están todos los que colaboran o
participan en una organización como portadora, mediadora o usuaria.
Todos los procesos e instrumentos de la gestión de conocimientos deben estar orientados en
este sentido.
En la organización el conocimiento es la base para una ventaja competitiva sostenible.
Genera beneficios y ventajas aumenta con el uso, al compartirlo queda en poder de quien lo
proporciona y enriquece a quien lo recibe.
Se complementa con las habilidades potenciales individuales.
Solo un tercio de lo que saben los gerentes proviene de documentos y el resto de reuniones
personales, conversaciones telefónicas (1994).
El reconocimiento del conocimiento activo corporativo implica entender la necesidad de
gestionarlo.
Caractertisticas del conocimiento
Davenport y Prusak (2001) menciona que el conocimiento tiene las siguientes
características.
, Es personal, ya que se origina y reside en las personas que asimilan como resultado de su
propia experiencia y lo incorporan su acervo personal.
Su utilidad puede repetirse sin que el conocimiento “se consuma” como otros bienes.
Finalidad quia a la acción de las personas, en el sentido de decidir que hacer en cada
momento (toma de decisiones)
Para Spender (1996) clasifica el conocimiento en funciónde su carácter en: conocimiento
tacito (documentado) y conocimiento explícito (no documentada e inconsistente)
Donde el conocimiento tácito, es aquel difícil de expresar, difícil de formalizar, es personal,
se estructura mediante modelos mentales, es específico en un contexto, hace uso de
habilidades técnicas, y saber cómo. Es subjetivo, su conocimiento se materializa en la
experiencia, es simultaneo y análogo. Esta relacionado con el capital humano es decir las
habilidades, competencias, saber cómo y conocimiento contextual en la cabeza de las
personas.
Mientras el conocimiento explicito es formal, sistemático y fácilmente compartido. Es
codificado para ser representado en documentos (manuales, libros, bases de datos, web,
etc), es transmisible, y de lenguaje sistemático. Es objetivo, es racional, es secuencial, y
digital. Es el que ha sido capturado o codificado en las bases de conocimiento de la
organización, herramientas, catálogos, directorios, modelos, procesos y sistemas.
Gestión del conocimiento
Contextualización
Revolución informativa respecto a las tecnologías. Dirigido a usuarios y bibliotecarios.
TIC: Acompañamiento de flujos de generación, consumo y retroalimentación de
conocimientos.
Construcción de modelos organizacionales.
Toma de decisiones: gestionar la incertidumbre.
Para Nonaka y Takeuchi (1999) la capacidad de una compañía para generar nuevos
conocimientos, diseminarlos entre los miembros de la organización y materializarlos en
productos, servicios y sistemas. La creación del conocimiento organizacional es la clave de
un proceso peculiar, a través del cual estas firmas innovan. Son especialmente aptas para
innovar constantemente en cantidades cada vez mayores y en espiral, generando una
ventaja competitiva para la organización. nonaka como experto en la gestión del
conocimiento, hace referencia a que la fortaleza de la industria manufacturera japonesa
radica en la tecnología basada en el conocimiento tácito o know how y que con la evolución
de las tic se puede registrar y gestionar.
El conocimiento es de naturaleza intangible lo que dificulta su gestionar y a lo se puede
llegar a confundir al referirnos como conocimiento a únicamente experiencia.
Para Nonaka y Takeuchi (1995) el conocimiento según Platón, es una creencia verdadera
justificada, donde las creencias son justificadamente ciertas y técnicas adquiridas
empíricamente.
Para Davenport y Prusak (2001) el conocimiento es una mezcla fluida de experiencia
estructurada, valores, información contextual e internalización experta que provee un
contexto para evaluar e incorporar nuevas experiencias e información.
Ejemplificación
Conocimiento en la modalidad de petición de formalidades.
Conocimiento en la modalidad de un orden burocratico.
Conocimiento en valores (responsabilidad)
El conocimiento de una organización no esta contenida solamente en documentos y
memorias, sino que están contenidas, también en las personas, su cultura organizacional,
normas, procesos de rendimiento, etc.
En el centro de la administración del conocimiento están todos los que colaboran o
participan en una organización como portadora, mediadora o usuaria.
Todos los procesos e instrumentos de la gestión de conocimientos deben estar orientados en
este sentido.
En la organización el conocimiento es la base para una ventaja competitiva sostenible.
Genera beneficios y ventajas aumenta con el uso, al compartirlo queda en poder de quien lo
proporciona y enriquece a quien lo recibe.
Se complementa con las habilidades potenciales individuales.
Solo un tercio de lo que saben los gerentes proviene de documentos y el resto de reuniones
personales, conversaciones telefónicas (1994).
El reconocimiento del conocimiento activo corporativo implica entender la necesidad de
gestionarlo.
Caractertisticas del conocimiento
Davenport y Prusak (2001) menciona que el conocimiento tiene las siguientes
características.
, Es personal, ya que se origina y reside en las personas que asimilan como resultado de su
propia experiencia y lo incorporan su acervo personal.
Su utilidad puede repetirse sin que el conocimiento “se consuma” como otros bienes.
Finalidad quia a la acción de las personas, en el sentido de decidir que hacer en cada
momento (toma de decisiones)
Para Spender (1996) clasifica el conocimiento en funciónde su carácter en: conocimiento
tacito (documentado) y conocimiento explícito (no documentada e inconsistente)
Donde el conocimiento tácito, es aquel difícil de expresar, difícil de formalizar, es personal,
se estructura mediante modelos mentales, es específico en un contexto, hace uso de
habilidades técnicas, y saber cómo. Es subjetivo, su conocimiento se materializa en la
experiencia, es simultaneo y análogo. Esta relacionado con el capital humano es decir las
habilidades, competencias, saber cómo y conocimiento contextual en la cabeza de las
personas.
Mientras el conocimiento explicito es formal, sistemático y fácilmente compartido. Es
codificado para ser representado en documentos (manuales, libros, bases de datos, web,
etc), es transmisible, y de lenguaje sistemático. Es objetivo, es racional, es secuencial, y
digital. Es el que ha sido capturado o codificado en las bases de conocimiento de la
organización, herramientas, catálogos, directorios, modelos, procesos y sistemas.
Gestión del conocimiento
Contextualización
Revolución informativa respecto a las tecnologías. Dirigido a usuarios y bibliotecarios.
TIC: Acompañamiento de flujos de generación, consumo y retroalimentación de
conocimientos.
Construcción de modelos organizacionales.
Toma de decisiones: gestionar la incertidumbre.
Para Nonaka y Takeuchi (1999) la capacidad de una compañía para generar nuevos
conocimientos, diseminarlos entre los miembros de la organización y materializarlos en
productos, servicios y sistemas. La creación del conocimiento organizacional es la clave de
un proceso peculiar, a través del cual estas firmas innovan. Son especialmente aptas para
innovar constantemente en cantidades cada vez mayores y en espiral, generando una
ventaja competitiva para la organización. nonaka como experto en la gestión del
conocimiento, hace referencia a que la fortaleza de la industria manufacturera japonesa
radica en la tecnología basada en el conocimiento tácito o know how y que con la evolución
de las tic se puede registrar y gestionar.
