Samenvatting Online Marketing

ONLINE
MARKETING 1

,Inhoudsopgave




2

, Hoofdstuk 1 | Inleiding online marketing
1.1 | Wat is online marketing?
Online marketing
= een deelproces van marketing waarbij organisaties middels internet
waarde creëren in de vorm van producten en/of diensten en deze
uitwisselen met bestaande en potentiële klanten.

Online marketing bestaat uit verschillende onderdelen:
 Online marketingdoelen
 Online marketingvormen
 Inbound en outbound marketing
 Online marketingmix

Online marketingdoelen
Er zijn verschillende doelen te bereiken met online marketing:
 Opbouwen van naamsbekendheid
 Verkrijgen van loyale klanten
 Genereren van bezoekers
 Realiseren van verkopen of aanvragen

Met online marketing kun je de volgende strategische richtingen inslaan:
 Marktpenetratie
= internet gebruiken om meer van bestaande producten in
bestaande markten te verkopen.
 Marktontwikkeling
= internet gebruiken om verkoop te realiseren in nieuwe markten
tegen lage kosten.
 Productontwikkeling
= internet gebruiken om nieuwe (digitale) producten of services te
ontwikkelen die via internet te leveren zijn.
 Diversificatie
= internet gebruiken om nieuwe producten te ontwikkelen die in
nieuwe markten te leveren zijn.

Online marketing is een continu proces van doelen bepalen, doelen te
monitoren en doelen bijstellen.




1.2 | Online marketingvormen
De belangrijkste vormen van online marketing:
 SEO
 SEA
 Social media
 Online advertising
3

,  Mobile marketing
 Viral marketing
 Affiliate marketing
 Usability
 Conversieoptimalisatie
 Contentmarketing
 Cijfers en statistieken – webanalyse
 E-mailmarketing

SEO (zoekmachineoptimalisatie
SEO (Search Engine Optimization)
= het onderdeel van zoekmachinemarketing dat zich bezighoudt met het
verhogen van de zichtbaarheid in de organische (onbetaalde) resultaten.

SEO bestaat uit drie pijlers:
1. Techniek
2. Content
3. Populariteit

SEO is de basis van de online marketingstrategie. Het zorgt voor een
betere positie in de onbetaalde Google-resultaten en helpt om de
adverteerkosten van SEA te verlagen.

SEA (zoekmachineadverteren)
SEA (Search Engine Advertising)
= het onderdeel van zoekmachinemarketing waarbij je zichtbaarheid
verkrijgt door te betalen voor je positie in de zoekmachines.

Het doel van SEA is het adverteren op internet zo inzetten dat iedere euro
die je erin stopt meer euro’s oplevert. Dit doe je door de juiste
zoekwoorden te gebruiken en de juiste producten en diensten te
adverteren. Samenspel met SEO is belangrijk.

Social media
Social media
= een verzamelbegrip voor internettoepassingen (platformen) waar de
gebruikers informatie met elkaar delen zonder tussenkomst van een
professionele redactie.

Met social media kun je op een laagdrempelige manier interactie met je
doelgroep verkrijgen.

Online advertising
Online advertising
= een vorm van marketing en reclame die internet gebruikt om
promotionele marketingboodschappen aan consumenten te leveren.

Binnen online advertising kan onderscheid worden gemaakt tussen:
 Search advertising
 Social media advertising
4

,  Mobile advertising
 Display advertising

Moblie marketing
Mobile marketing
= alle marketingvormen die zich specifiek richten op de mobiele
gebruiker.

Mobile marketing kan worden gericht op een specifieke locatie of
specifieke handelingen.

Viral marketing
Viral marketing
= een vorm van marketing die betrekking heeft op elke strategie die een
individu ertoe aanzet een marketingboodschap naar iemand door te
sturen, waardoor een exponentiele groei van het bereik van de boodschap
gecreëerd kan worden.

Bij viral marketing wordt er veel tijd en aandacht aan een kleine doelgroep
besteed, wat het tegenovergestelde is van traditionele marketing die zich
richt op een grote doelgroep.

Affiliate marketing
Affiliate marketing
= een vorm van online marketing waarbij de adverteerder de affiliate
beloont voor elke bezoeker, lead of sales die hij genereert via zijn website,
de zoekmachine of de e-mail. Affiliate marketing is het promoten van
andermans producten.

Usability
Usability
= het gebruiksvriendelijker maken van je website.

Het doel van usability is om de drempels voor bezoekers te verlagen.

Conversieoptimalisatie
Conversieoptimalisatie
= het proces dat is bedoeld om het percentage bezoekers dat je product
of dienst daadwerkelijk afneemt te verhogen.

Contentmarketing
Contentmarketing
= de marketingtechniek die draait om het creëren en distribueren van
relevante en waardevolle informatie om een duidelijk omschreven en
begrepen doelgroep aan te trekken en te binden.

Doelen van contentmarketing zijn:
 Online vindbaarheid vergroten
 Online identiteit, online persoonlijkheid of online vertrouwen
opbouwen
5

, Cijfers en statistieken – webanalyse
Alle objectieve gegevens en cijfers van jouw website helpen om de juiste
keuzes te maken bij het optimaliseren van je website. Een belangrijk
hulpmiddel is Google Analytics.

E-mailmarketing
E-mailmarketing
= een vorm van direct marketing, waarbij het kanaal e-mail wordt ingezet
om boodschappen van een organisatie naar haar doelgroepen te krijgen.

Voordelen van e-mailmarketing zijn:
 Goedkope manier om aanbiedingen en kortingscodes te versturen.
 Mogelijkheden tot personalisatie steeds uitgebreider.

1.3 | Online versus traditionele marketing
Voordelen van online marketing:
 Alles is meetbaar.
 Groter publiek bereiken.
 Boodschap gerichter op de juiste doelgroep richten.
 Online campagne is vaak goedkoper.
 Bij een online campagne is het rendement vaak inzichtelijker.
 Online marketeers zijn niet alleen zenders maar ook ontvangers.
 Online marketing maakt zenden en ontvangen gemakkelijker.
 Een online campagne is veel minder statisch en tijdsgebonden dan
een offline campagne.
 Online marketing is vooraf, tijdens en na afloop van de campagne
beter meetbaar en hierdoor kun je goed bijsturen.
 Bij online marketing is de doelgroep specifieker te benaderen en te
targetten.
1.4 | Outbound versus inbound marketing
Outbound marketing
Outbound marketing
= de traditionele benadering van marketeers; de potentiële klant wordt
vanuit het perspectief van een product of onderneming benaderd.

De segmentatie die bij outbound marketing wordt gemaakt is vaak redelijk
oppervlakkig. Er is weinig oog boor de persoonlijke behoefte van de klant.
Outbound marketing is een pushstrategie. Je duwt jouw boodschap
richting de mensen. Inbound marketing is een pullstrategie. De voordelen
van outbound marketing is dat de naamsbekendheid van een organisatie
kan worden vergroot en er leads mee kunnen worden gegenereerd.

Inbound marketing
Inbound marketing
= benadering van de markt waarbij de marketeer vanuit de klant moet
denken, gericht op een doelgroep die ook daadwerkelijk behoefte heeft
aan het product of dienst.


6