Marktanalyse (MKA)
Wat is Marketing? Het Marketingproces
Beginpunt is het centraal stellen van de consument en hun behoeften/wensen en de
marktvraag.
Het marketingproces in 4 stappen met als resultaat Customer Equity en Customer
Lifetime Value.
o Customer Lifetime Value elke week €25 bij je lokale kroeg, vaak
terugkomen. Het bedrag dat jij je hele leven uitgeeft bij een leverancier.
1. Inleiding
Er is geen ideale strategie voor bedrijven
Ieder bedrijf moer zijn eigen weg vinden, gegeven:
De eigen situatie
De kansen op de markt
De doelstelling
De middelen
2. Strategische bedrijfsplanning
Veel (MKB) bedrijven werken zonder een plan. MKB= Middel Klein bedrijf
Maar wat zijn nu de voordelen van een formele planning?
Stimuleert vooruitdenken
Dwingt doelstellingen en beleid toe te spitsen
Leidt tot betere coördinatie
Levert duidelijke resultaatsnormen
Houvast voor controle
Bedrijven stellen de volgende plannen op (3 niveaus)
1. Strategisch bedrijfsplan met missies en visies. (corporate) (heel abstract)
2. Strategisch lange termijn marketingplan. (bedrijfsunit) (invulling aangeven)
3. Operationeel marketing (jaar-)plan. (productniveau) (nu weet iedereen wat hij moet
doen)
3. Strategisch plan: Missie
Visie; Beeld van de toekomst
Missie; De taak/rol die je ziet binnen de visie
Doelstelling; Wat je wilt bereiken
Strategie; Hoe ga je dat bereiken
Tactiek; Hoe je dat wilt invullen
Missie geeft bestaansredenen van onderneming
aan. 4 criteria
1. Realistisch
2. Specifiek
3. Motiverend
4. Gebaseerd op onderscheidende competities
Geeft filosofie en koers van het bedrijf aan. Voor
komende 10-20 jaar en is doorgaans product- of
, marktgericht gedefinieerd.
Sinek – Golden Circle
Voorbeelden missies: Welke definities zijn productgericht en welke marktgericht?
Productgericht Shell: Doelen alleen op producten verkopen.
Marktgericht Unilever: Kijken naar de behoeftes van de klant.
Strategisch plan: Doelstelling
Marktafbakening: Model Abell
Drie dimensies:
1. Afnemers / klantengroep
2. Behoeften klanten
3. Alternatieve oplossingen /technologieën
Van missie naar strategische doelstelling
Missie moet op elk managementniveau worden
uitgewerkt naar doelstellingen
Missie beschrijft de filosofie en koers van het
bedrijf
Doelstelling zijn SMART geformuleerd
Een SMART geformuleerde
marketingdoelstelling gaat specifiek over een x% groei.
Het strategisch plan: Audit
Belangrijk onderdeel van een strategisch plan.
Omgevingsanalyse en SWOT
Twee delen:
1. Externe analyse / doorlichting / S= Strength - Weakness
2. Interne analyse / doorlichting / Opportunity’s – Threats
3. Macro-omgeving
De macro-omgeving bestaat uit:
1. Demografische omgeving
o Demografie = bestudering van de bevolking naar:
Grootte
Dichtheid
Plaats
Leeftijd, vergrijzing?
Wat is Marketing? Het Marketingproces
Beginpunt is het centraal stellen van de consument en hun behoeften/wensen en de
marktvraag.
Het marketingproces in 4 stappen met als resultaat Customer Equity en Customer
Lifetime Value.
o Customer Lifetime Value elke week €25 bij je lokale kroeg, vaak
terugkomen. Het bedrag dat jij je hele leven uitgeeft bij een leverancier.
1. Inleiding
Er is geen ideale strategie voor bedrijven
Ieder bedrijf moer zijn eigen weg vinden, gegeven:
De eigen situatie
De kansen op de markt
De doelstelling
De middelen
2. Strategische bedrijfsplanning
Veel (MKB) bedrijven werken zonder een plan. MKB= Middel Klein bedrijf
Maar wat zijn nu de voordelen van een formele planning?
Stimuleert vooruitdenken
Dwingt doelstellingen en beleid toe te spitsen
Leidt tot betere coördinatie
Levert duidelijke resultaatsnormen
Houvast voor controle
Bedrijven stellen de volgende plannen op (3 niveaus)
1. Strategisch bedrijfsplan met missies en visies. (corporate) (heel abstract)
2. Strategisch lange termijn marketingplan. (bedrijfsunit) (invulling aangeven)
3. Operationeel marketing (jaar-)plan. (productniveau) (nu weet iedereen wat hij moet
doen)
3. Strategisch plan: Missie
Visie; Beeld van de toekomst
Missie; De taak/rol die je ziet binnen de visie
Doelstelling; Wat je wilt bereiken
Strategie; Hoe ga je dat bereiken
Tactiek; Hoe je dat wilt invullen
Missie geeft bestaansredenen van onderneming
aan. 4 criteria
1. Realistisch
2. Specifiek
3. Motiverend
4. Gebaseerd op onderscheidende competities
Geeft filosofie en koers van het bedrijf aan. Voor
komende 10-20 jaar en is doorgaans product- of
, marktgericht gedefinieerd.
Sinek – Golden Circle
Voorbeelden missies: Welke definities zijn productgericht en welke marktgericht?
Productgericht Shell: Doelen alleen op producten verkopen.
Marktgericht Unilever: Kijken naar de behoeftes van de klant.
Strategisch plan: Doelstelling
Marktafbakening: Model Abell
Drie dimensies:
1. Afnemers / klantengroep
2. Behoeften klanten
3. Alternatieve oplossingen /technologieën
Van missie naar strategische doelstelling
Missie moet op elk managementniveau worden
uitgewerkt naar doelstellingen
Missie beschrijft de filosofie en koers van het
bedrijf
Doelstelling zijn SMART geformuleerd
Een SMART geformuleerde
marketingdoelstelling gaat specifiek over een x% groei.
Het strategisch plan: Audit
Belangrijk onderdeel van een strategisch plan.
Omgevingsanalyse en SWOT
Twee delen:
1. Externe analyse / doorlichting / S= Strength - Weakness
2. Interne analyse / doorlichting / Opportunity’s – Threats
3. Macro-omgeving
De macro-omgeving bestaat uit:
1. Demografische omgeving
o Demografie = bestudering van de bevolking naar:
Grootte
Dichtheid
Plaats
Leeftijd, vergrijzing?
