Hoofdstuk 2 en 3
Big Five
- Extravert – introvert
- Aardig-vijandig
- Zorgvuldig – chaotisch
- Stabiel – instabiel (emotioneel)
- Open voor ervaringen – behoudend
Levensstijl
Patroon van expressieve gedragskeuzen en smaakuitingen
VALS
Values and Lifestyles
Segmenten
Principe-georiënteerd Status-georiënteerd Actie-georiënteerd Veel middelen
Realiseerders |
Principiëlen Presteerders Ervaarders |
Gelovers Strevers Doeners |
Zwoegers Weinig middelen
Motivatieconflicten
- Approach-approach (je wil 2 dingen even graag, kan niet kiezen)
- Approach-avoidance (je wil het enerzijds wel, anderzijds niet)
- Avoidance-avoidance (Je wil 2 dingen niet (bijvoorbeeld niet met bus of taxi))
Behoeftehiërarchie Maslow
Zelfverwezelijking
Zelfrespect…………………..
Liefde……………………………………..
Veiligheid…………………………………………..
Fysiologische behoefte………………………………..
ERG-Theorie (Existence-relatedness-growth-theorie)
- Overlevingsbehoefte
- Sociale behoefte
- Groeibehoefte
Basismotivaties
Negatief Positief
- Probleemopheffing - Zintuigelijk genot
- Probleemvermijding - Intellectuele stimulatie
- Onvolledige satisfactie - Sociale goedkeuring
- Gemengde ‘approach-avoidance’
- Normale vermindering
, Middel-doelketen
Concrete attributen Abstracte attributen Functionele gevolgen Psychosociale gevolgen
Instrumentele waarden Eindwaarden
Segmenten consumenten
- Merkentrouw (relevantie van productgroep: HOOG, relevantie van merk: HOOG)
- Informatiezoeker (relevantie van productgroep: HOOG, relevantie van merk: LAAG)
- Routine-merkkoper (relevantie van productgroep: LAAG, relevantie van merk: HOOG)
- Merkswitcher (relevantie van productgroep: LAAG, relevantie van merk: LAAG)
Hoofdstuk 4
Informatieverwerkingsproces
Is selectief en subjectief en verloopt in 2 delen:
- Perceptieproces (zintuigelijke prikkels selecteren en interpreteren)
- Geheugenproces (opslaan van wat men waarneemt)
Wordt beïnvloed door:
- Kenmerken van de consument (interesse, behoeften, stemmingen, gevoelens)
- Kenmerken van stimuli en de omgeving waarin deze worden aangeboden
Fasen van informatieverwerkingsproces
Omgeving (fysiek, sociaal, marketing) Stimuli Exposure Aandacht Begrip (interpretatie,
integratie, afleiding) Onthouden (geheugen) Langetermijngeheugen Aandacht
Stimulus
Elk object dat door de persoon kan worden waargenomen
Exposure
- Actief (de consument gaat zelf op zoek en wordt geconfronteerd)
- Passief (onvrijwillig, de consument wordt geconfronteerd zonder dat hij op zoek is)
- Forced (moeilijk voor consument om zich aan de reclame te onttrekken)
Absolute drempel
Minimumkracht die een stimulus moet bezitten om door zintuigen te worden opgemerkt
Relatieve drempel
Het minimale verschil tussen twee stimuli, zodat een individu dit verschil opmerkt
Persoonlijke factoren van invloed op de aandacht
- Behoefte, motivatie, interesse
- Attitudes en waarden
- Gewenning
Big Five
- Extravert – introvert
- Aardig-vijandig
- Zorgvuldig – chaotisch
- Stabiel – instabiel (emotioneel)
- Open voor ervaringen – behoudend
Levensstijl
Patroon van expressieve gedragskeuzen en smaakuitingen
VALS
Values and Lifestyles
Segmenten
Principe-georiënteerd Status-georiënteerd Actie-georiënteerd Veel middelen
Realiseerders |
Principiëlen Presteerders Ervaarders |
Gelovers Strevers Doeners |
Zwoegers Weinig middelen
Motivatieconflicten
- Approach-approach (je wil 2 dingen even graag, kan niet kiezen)
- Approach-avoidance (je wil het enerzijds wel, anderzijds niet)
- Avoidance-avoidance (Je wil 2 dingen niet (bijvoorbeeld niet met bus of taxi))
Behoeftehiërarchie Maslow
Zelfverwezelijking
Zelfrespect…………………..
Liefde……………………………………..
Veiligheid…………………………………………..
Fysiologische behoefte………………………………..
ERG-Theorie (Existence-relatedness-growth-theorie)
- Overlevingsbehoefte
- Sociale behoefte
- Groeibehoefte
Basismotivaties
Negatief Positief
- Probleemopheffing - Zintuigelijk genot
- Probleemvermijding - Intellectuele stimulatie
- Onvolledige satisfactie - Sociale goedkeuring
- Gemengde ‘approach-avoidance’
- Normale vermindering
, Middel-doelketen
Concrete attributen Abstracte attributen Functionele gevolgen Psychosociale gevolgen
Instrumentele waarden Eindwaarden
Segmenten consumenten
- Merkentrouw (relevantie van productgroep: HOOG, relevantie van merk: HOOG)
- Informatiezoeker (relevantie van productgroep: HOOG, relevantie van merk: LAAG)
- Routine-merkkoper (relevantie van productgroep: LAAG, relevantie van merk: HOOG)
- Merkswitcher (relevantie van productgroep: LAAG, relevantie van merk: LAAG)
Hoofdstuk 4
Informatieverwerkingsproces
Is selectief en subjectief en verloopt in 2 delen:
- Perceptieproces (zintuigelijke prikkels selecteren en interpreteren)
- Geheugenproces (opslaan van wat men waarneemt)
Wordt beïnvloed door:
- Kenmerken van de consument (interesse, behoeften, stemmingen, gevoelens)
- Kenmerken van stimuli en de omgeving waarin deze worden aangeboden
Fasen van informatieverwerkingsproces
Omgeving (fysiek, sociaal, marketing) Stimuli Exposure Aandacht Begrip (interpretatie,
integratie, afleiding) Onthouden (geheugen) Langetermijngeheugen Aandacht
Stimulus
Elk object dat door de persoon kan worden waargenomen
Exposure
- Actief (de consument gaat zelf op zoek en wordt geconfronteerd)
- Passief (onvrijwillig, de consument wordt geconfronteerd zonder dat hij op zoek is)
- Forced (moeilijk voor consument om zich aan de reclame te onttrekken)
Absolute drempel
Minimumkracht die een stimulus moet bezitten om door zintuigen te worden opgemerkt
Relatieve drempel
Het minimale verschil tussen twee stimuli, zodat een individu dit verschil opmerkt
Persoonlijke factoren van invloed op de aandacht
- Behoefte, motivatie, interesse
- Attitudes en waarden
- Gewenning
