lOMoARcPSD|2668334
, lOMoARcPSD|2668334
Naam: B. Evers
Studentnummer:
4825760 Datum:
06/06/2023 Opleider:
NCOI
Opleiding: Bachelor bedrijfskunde
specialisatie sales Module: Management en
Organisatie
Cijfer: 8.5 (100%)
, lOMoARcPSD|2668334
Voorwoord
Geachte lezer,
Graag stel ik mijzelf aan u voor. Ik ben Bart Evers, 19 jaar oud. Sinds een jaar
ben ik woonachtig in x. Na het behalen van mijn HBO heb ik één jaar een studie
gevolgd aan de x van Amsterdam. Omdat dit geen succes bleek nam ik een
tussenjaar om te werken en om erachter te komen welke studie bij mij zou
passen. Nadat ik eenmaal aan de slag ging bij x x in x ben ik ‘’besmet’’ geraakt
met het bloemenvirus. Want het gezegde luidt: ‘eenmaal in de bloemen, altijd
in de bloemen.’
In 2015 kwam ik terecht bij x, mijn huidige werkgever. Ik ben hier begonnen als
assistent accountmanager. Na twee jaar heb ik promotie gemaakt tot sales
accountmanager x.
Dit is de eerste keer dat een moduleopdracht gemaakt moet worden voor
de module management en organisatie. Ik wil graag mijn docent John
Jurgens bedanken voor de informatieve lessen en de feedback die hij gaf.
De opdracht schrijf ik om een zo goed mogelijk beeld te krijgen van de
bouwstenen van de organisatie.
Ik wens u veel
leesplezier!
, lOMoARcPSD|2668334
Samenvatting
Deze opdracht is geschreven om aan de hand van de bouwstenen van de
organisatie op zoek te gaan naar strategische, operationele en structurele
verbeterpunten. Aan de hand van deze verbeterpunten moet duidelijk worden of
x op de juiste plek zit in de divisie Vakhandel en of de divisie Vakhandel de
ambitie voor marktleiderschap in Europa waar kan maken. Door het uitwerken
van de deelopdrachten is er een conclusie getrokken over de inrichting van de
organisatie.
Organisatie, macro- en meso-omgeving
Voor liggen kansen in het digitaliseren van processen, zodat deze sneller
uitgevoerd kunnen worden. Bedreigingen zijn onder andere vergrijzing van de
doelgroep en het aantrekken van jong talent door krapte op de arbeidsmarkt.
kan de doelgroep helpen met het digitaliseren van de processen. Dit zal voor
zowel als de klant kunnen helpen in het vinden van jonge talentvolle
werknemers.
In de meso-omgeving is duidelijk geworden dat afnemers, leveranciers en
concurrentie rivaliteit een hoge impact hebben op de organisatie. Essentieel
zijn goede afspraken met leveranciers, prijzen die concurrerend zijn en
persoonlijk contact met de afnemers.
Leidinggeven
Aan de hand een leiderschapstest van Hersey & Blanchard blijkt dat instrueren
als stijl van leidinggeven ontbreekt bij de afdelingen inkoop en verkoop. Dit
verklaard waarom het lastig is voor deze afdelingen om jong talent aan te
trekken. Dat wordt nogmaals bevestigd na het voeren van 1-op-1 gesprekken
waaruit blijkt dat bepaalde hygiëne factoren voor deze jonge werknemers niet
op orde zijn. De managers van de afdelingen inkoop en verkoop kunnen hun stijl
van leidinggeven verbeteren door het volgen van een cursus.
Financiële sturing
Voor de financiële sturing van de organisatie wordt er rekening gehouden met
verschillende afdelingen zodat deze goed controleerbaar zijn. De afdelingen van
de organisatie zijn onderverdeeld in drie centra: kostencentrum,
uitgavencentrum en opbrengstencentrum. De financiële sturing van de
organisatie lijkt goed in orde.
Besturing proces
De primaire processen van de organisatie worden ondersteund door ERP-
software van X. Vanuit X weet de inkoopmanager hoeveel er ingekocht moet
worden en ondersteunt hierin het inkoopteam. De productiemanager maakt aan
de hand van het aantal orders in X, dagelijks, een bezettingsplanning. De
logistieke afdeling wordt ondersteund door het softwaresysteem van X. Hierin
staat alle informatie die moet worden doorgegeven aan de transporteur die de
bestellingen bij de klanten afleveren.
Arbeidsverdeling
De divisie vakhandel is ingedeeld aan de hand van een F-indeling. Hierdoor is er
meer centrale controle en komen alle lijnen bij de directie samen. Nadeel van
deze indeling is dat coördinatie tussen de afdelingen veel afstemming nodig
heeft. De divisie moet een betere afstemming vinden tussen de inkoopafdeling,
die voornamelijk gericht is op de bloemist, en de afdeling groothandel, waarbij
een grotere voorraad nodig is zodat de klanten beter bediend kunnen worden.
De directie moet samen met de managers zorgen voor een oplossing.
Conclusie
lijkt in bepaalde opzichten niet goed te passen binnen de divisie Vakhandel. Dit
heeft met name te maken met het inkoopproces. Als de coördinatie tussen de
inkoop en verkoopafdeling verbeterd wordt en er meer aandacht besteed wordt
, lOMoARcPSD|2668334
Naam: B. Evers
Studentnummer:
4825760 Datum:
06/06/2023 Opleider:
NCOI
Opleiding: Bachelor bedrijfskunde
specialisatie sales Module: Management en
Organisatie
Cijfer: 8.5 (100%)
, lOMoARcPSD|2668334
Voorwoord
Geachte lezer,
Graag stel ik mijzelf aan u voor. Ik ben Bart Evers, 19 jaar oud. Sinds een jaar
ben ik woonachtig in x. Na het behalen van mijn HBO heb ik één jaar een studie
gevolgd aan de x van Amsterdam. Omdat dit geen succes bleek nam ik een
tussenjaar om te werken en om erachter te komen welke studie bij mij zou
passen. Nadat ik eenmaal aan de slag ging bij x x in x ben ik ‘’besmet’’ geraakt
met het bloemenvirus. Want het gezegde luidt: ‘eenmaal in de bloemen, altijd
in de bloemen.’
In 2015 kwam ik terecht bij x, mijn huidige werkgever. Ik ben hier begonnen als
assistent accountmanager. Na twee jaar heb ik promotie gemaakt tot sales
accountmanager x.
Dit is de eerste keer dat een moduleopdracht gemaakt moet worden voor
de module management en organisatie. Ik wil graag mijn docent John
Jurgens bedanken voor de informatieve lessen en de feedback die hij gaf.
De opdracht schrijf ik om een zo goed mogelijk beeld te krijgen van de
bouwstenen van de organisatie.
Ik wens u veel
leesplezier!
, lOMoARcPSD|2668334
Samenvatting
Deze opdracht is geschreven om aan de hand van de bouwstenen van de
organisatie op zoek te gaan naar strategische, operationele en structurele
verbeterpunten. Aan de hand van deze verbeterpunten moet duidelijk worden of
x op de juiste plek zit in de divisie Vakhandel en of de divisie Vakhandel de
ambitie voor marktleiderschap in Europa waar kan maken. Door het uitwerken
van de deelopdrachten is er een conclusie getrokken over de inrichting van de
organisatie.
Organisatie, macro- en meso-omgeving
Voor liggen kansen in het digitaliseren van processen, zodat deze sneller
uitgevoerd kunnen worden. Bedreigingen zijn onder andere vergrijzing van de
doelgroep en het aantrekken van jong talent door krapte op de arbeidsmarkt.
kan de doelgroep helpen met het digitaliseren van de processen. Dit zal voor
zowel als de klant kunnen helpen in het vinden van jonge talentvolle
werknemers.
In de meso-omgeving is duidelijk geworden dat afnemers, leveranciers en
concurrentie rivaliteit een hoge impact hebben op de organisatie. Essentieel
zijn goede afspraken met leveranciers, prijzen die concurrerend zijn en
persoonlijk contact met de afnemers.
Leidinggeven
Aan de hand een leiderschapstest van Hersey & Blanchard blijkt dat instrueren
als stijl van leidinggeven ontbreekt bij de afdelingen inkoop en verkoop. Dit
verklaard waarom het lastig is voor deze afdelingen om jong talent aan te
trekken. Dat wordt nogmaals bevestigd na het voeren van 1-op-1 gesprekken
waaruit blijkt dat bepaalde hygiëne factoren voor deze jonge werknemers niet
op orde zijn. De managers van de afdelingen inkoop en verkoop kunnen hun stijl
van leidinggeven verbeteren door het volgen van een cursus.
Financiële sturing
Voor de financiële sturing van de organisatie wordt er rekening gehouden met
verschillende afdelingen zodat deze goed controleerbaar zijn. De afdelingen van
de organisatie zijn onderverdeeld in drie centra: kostencentrum,
uitgavencentrum en opbrengstencentrum. De financiële sturing van de
organisatie lijkt goed in orde.
Besturing proces
De primaire processen van de organisatie worden ondersteund door ERP-
software van X. Vanuit X weet de inkoopmanager hoeveel er ingekocht moet
worden en ondersteunt hierin het inkoopteam. De productiemanager maakt aan
de hand van het aantal orders in X, dagelijks, een bezettingsplanning. De
logistieke afdeling wordt ondersteund door het softwaresysteem van X. Hierin
staat alle informatie die moet worden doorgegeven aan de transporteur die de
bestellingen bij de klanten afleveren.
Arbeidsverdeling
De divisie vakhandel is ingedeeld aan de hand van een F-indeling. Hierdoor is er
meer centrale controle en komen alle lijnen bij de directie samen. Nadeel van
deze indeling is dat coördinatie tussen de afdelingen veel afstemming nodig
heeft. De divisie moet een betere afstemming vinden tussen de inkoopafdeling,
die voornamelijk gericht is op de bloemist, en de afdeling groothandel, waarbij
een grotere voorraad nodig is zodat de klanten beter bediend kunnen worden.
De directie moet samen met de managers zorgen voor een oplossing.
Conclusie
lijkt in bepaalde opzichten niet goed te passen binnen de divisie Vakhandel. Dit
heeft met name te maken met het inkoopproces. Als de coördinatie tussen de
inkoop en verkoopafdeling verbeterd wordt en er meer aandacht besteed wordt
