Samenvatting Corporate Communicatie
Mind The Gap
Gewenste identiteit (gewenst imago)
Werkelijke Fysieke
Imago
Identiteit identiteit
Medewerkers Contactpunten Belangengroepen
Gap-analyse
Identiteit
Het organisatie-imago komt mede tot stand door de naar buiten gebrachte identiteit van een
organisatie. Bij het vaststellen van de organisatieidentiteit wordt gezocht naar hetgeen wat
kenmerkend, onderscheidend en authentiek is voor de organisatie.
Birkigt, Stadler en Funck (1998): ‘Organisatieidentiteit is de strategische geplande en operationeel
ingezette zelfpresentatie en het gedrag van een onderneming naar binnen en buiten toe op basis van
een vastgelegde ondernemingsfilosofie, een langetermijn-ondernemingsdoelstelling en een bepaald
gewenst imago, met de wil alle handelingsinstrumenten van een onderneming als een eenheid naar
binnen en buiten toe tot uiting te laten komen.’
- Zelfpresentatie en het gedrag: dit betekent volgens een vooropgesteld gemeenschappelijk
plan en betreft alle belangengroepen, zowel intern als extern.
- Ondernemingsfilosofie, ondernemingsdoelstellingen en het gewenste imago: de basis voor
de ingezette identiteit. De organisatieidentiteit komt voort uit de organisatiedoelen.
- Handelingsinstrumenten geïntegreerd naar buiten: alle communicatie-inspanningen
moeten vanuit verschillende plaatsen in de organisatie goed op elkaar afgestemd zijn.
Organisatie- Uitgangspunten Presentatie en gedrag Organisatie-
identiteit imago
Werkelijk Werkelijke Werkelijke (fysieke) Werkelijk
uitgangspunten van de uitstraling van de (huidig) beeld
organisatieidentiteit organisatie: huisstijl + logo, dat
gebaseerd op producten/diensten, belangengroepen
onderzoek onder omgeving, van een
werknemers. communicatiemiddelen, organisatie
gedrag. hebben.
Gewenst Gewenste Gewenste uitstraling van Gewenst beeld
uitgangspunten van de de organisatie naar binnen van de
organisatieidentiteit op en buiten toe. organisatie bij
basis van de belangengroepen
organisatiedoelen en - dat de
strategie. organisatie
nastreeft.
1
Mind The Gap
Gewenste identiteit (gewenst imago)
Werkelijke Fysieke
Imago
Identiteit identiteit
Medewerkers Contactpunten Belangengroepen
Gap-analyse
Identiteit
Het organisatie-imago komt mede tot stand door de naar buiten gebrachte identiteit van een
organisatie. Bij het vaststellen van de organisatieidentiteit wordt gezocht naar hetgeen wat
kenmerkend, onderscheidend en authentiek is voor de organisatie.
Birkigt, Stadler en Funck (1998): ‘Organisatieidentiteit is de strategische geplande en operationeel
ingezette zelfpresentatie en het gedrag van een onderneming naar binnen en buiten toe op basis van
een vastgelegde ondernemingsfilosofie, een langetermijn-ondernemingsdoelstelling en een bepaald
gewenst imago, met de wil alle handelingsinstrumenten van een onderneming als een eenheid naar
binnen en buiten toe tot uiting te laten komen.’
- Zelfpresentatie en het gedrag: dit betekent volgens een vooropgesteld gemeenschappelijk
plan en betreft alle belangengroepen, zowel intern als extern.
- Ondernemingsfilosofie, ondernemingsdoelstellingen en het gewenste imago: de basis voor
de ingezette identiteit. De organisatieidentiteit komt voort uit de organisatiedoelen.
- Handelingsinstrumenten geïntegreerd naar buiten: alle communicatie-inspanningen
moeten vanuit verschillende plaatsen in de organisatie goed op elkaar afgestemd zijn.
Organisatie- Uitgangspunten Presentatie en gedrag Organisatie-
identiteit imago
Werkelijk Werkelijke Werkelijke (fysieke) Werkelijk
uitgangspunten van de uitstraling van de (huidig) beeld
organisatieidentiteit organisatie: huisstijl + logo, dat
gebaseerd op producten/diensten, belangengroepen
onderzoek onder omgeving, van een
werknemers. communicatiemiddelen, organisatie
gedrag. hebben.
Gewenst Gewenste Gewenste uitstraling van Gewenst beeld
uitgangspunten van de de organisatie naar binnen van de
organisatieidentiteit op en buiten toe. organisatie bij
basis van de belangengroepen
organisatiedoelen en - dat de
strategie. organisatie
nastreeft.
1
