Samenvatting Economy of Experiences
Hoofdstuk 1
1.1 Paradigmaveranderingen
Paradigma is een totaal van gedachten, beelden en theorieën over hoe de wereld in elkaar
zit.
Met name in de westerse wereld vinden veranderingen plaats:
§ In het gedrag van individuen
§ Op sociaal-maatschappelijk vlak
§ Op technologisch vlak
§ Op economisch vlak
De industriële economie (fysieke goederen, inductriële macht) is –via een
diensteneconomie- overgegaan naar een economie van experiences (Pine & Gilmore) en een
netwerkeconomie (gedigitaliseerde economie).
Economie van experiences (definitie van ‘experience’: ondergaan, gewaarworden)
§ Ontwikkelt zich tot een gebied van ondernemerschap gebaseerd op (nieuwe vormen
van) (met name immateriële) waardecreatie.
§ Het hogere doel is belangrijker/doorslaggevender dan de materiële transactie en winst.
§ Het wordt voor een deel gedreven door technologische innovatie, creativiteit en co-
creatieve inspanningen en mogelijkheden in waardenetwerken.
§ Waardigheid voor mensen en maatschappij à behoefte aan ethische code in de
gedigitaliseerde maatschappij (o.a. vanwege beschikbaarheid data)
In de overgang naar de netwerk- en experience economie vinden twee ontwikkelingen
plaats die zorgen voor een ‘deeleconomie’:
1. Ontwikkeling van een netwerk- en platformeconomie
2. Ontwikkeling van een peer2peer-maatschappij (Michel Bauwens zegt: het levert een
bijdrage aan het grotere maatschappelijk geheel)
Deeleconomie gaat meestal om een effectievere wijze van distributie tegen lage kosten op
basis van deelprincipes. Er is sprake van netwerkkapitalisme.
Al deze ontwikkelingen worden in gang gezet door een proces van dematerialisatie. Dit
komt tot uiting op drie gebieden:
§ Digitalisering
§ Eco-efficiency
§ Toename van immateriële consumptie
, Er is een verschuiving van macht die zorgt voor democratisering van de maatschappij en van
de economie, dit komt door
§ Transparantie van de maatschappij
§ De manier waarop we zaken doen (economische machtverschuiving à van
producerende partijen naar de gebruikers en gebruikersnetwerken.
§ De totale hyperconnectiviteit
1.2 Waardeverschuiving
Verschuivingen van waarden en mindset vanuit het individu gezien, heeft paralellen met het
maatschappelijke en economisch perspectief.
Individu en maatschappij
§ Het vertrouwen in hiërarchie van traditionele instellingen en grote gevestigde bedrijven
neemt af. (Filosoof-logicus Arnold Cornelis beschreef al in 1988 dat de maatschappij
gebaseerd op een sociaal regelsysteem losgelaten wordt en over zal gaan op een
maatschappij met kenmerken van communicatieve zelfsturing bij kleine en grote
bedrijven en de overheid.)
§ Nieuwe waarden zoals wereldburgerschap, zelfsturing en co-creatie komen op. De
traditionele waarden zoals gezondheid, geluk, vertrouwen en vriendschap blijven
bestaan.
§ Mensen zijn in staat zich op een andere en nieuwe manier te verbinden, te uiten en te
identificeren door technologische innovaties, hyperconnectiviteit en digitalisering.
§ Psychologie van eigen ervaringen en logica van gevoel worden nieuwe navigatoren. Dit in
plaats van gestuurd en geleid te worden door instituten, autoriteiten en grote merken.
Individu en economie
§ Bedrijven moeten heroriënteren op hun focus en verdienmodellen.
§ Individu en consument heeft meer vertrouwen in vrienden dan in gevestigde merken.
§ Bedrijven en media kennen het belang van emotie, gevoel en een onderscheidende
betekenis vervullen.
1.3 Dynamiek van veranderende rollen en relaties
Traditionele rollen van leveranciers, klanten en relaties tussen overheid en burgers
veranderen. De waardeketen zal op den duur kantelen: de eindconsument, zijn netwerk en
de bijdrage aan de maatschappij zal centraal komen te staan.
§ Toegang tot veel informatie en netwerken
- Informatie kan overal gevonden worden
- We kunnen ons met elkaar en alles verbinden en ook van alles aanbieden en
afnemen.
§ Generatie Y, X en de millenniums – die opgroeiden met deze mogelijkheden- geven
een extra impuls aan de voordelen van innoverende technieken.
- Ze zijn minder passief
Hoofdstuk 1
1.1 Paradigmaveranderingen
Paradigma is een totaal van gedachten, beelden en theorieën over hoe de wereld in elkaar
zit.
Met name in de westerse wereld vinden veranderingen plaats:
§ In het gedrag van individuen
§ Op sociaal-maatschappelijk vlak
§ Op technologisch vlak
§ Op economisch vlak
De industriële economie (fysieke goederen, inductriële macht) is –via een
diensteneconomie- overgegaan naar een economie van experiences (Pine & Gilmore) en een
netwerkeconomie (gedigitaliseerde economie).
Economie van experiences (definitie van ‘experience’: ondergaan, gewaarworden)
§ Ontwikkelt zich tot een gebied van ondernemerschap gebaseerd op (nieuwe vormen
van) (met name immateriële) waardecreatie.
§ Het hogere doel is belangrijker/doorslaggevender dan de materiële transactie en winst.
§ Het wordt voor een deel gedreven door technologische innovatie, creativiteit en co-
creatieve inspanningen en mogelijkheden in waardenetwerken.
§ Waardigheid voor mensen en maatschappij à behoefte aan ethische code in de
gedigitaliseerde maatschappij (o.a. vanwege beschikbaarheid data)
In de overgang naar de netwerk- en experience economie vinden twee ontwikkelingen
plaats die zorgen voor een ‘deeleconomie’:
1. Ontwikkeling van een netwerk- en platformeconomie
2. Ontwikkeling van een peer2peer-maatschappij (Michel Bauwens zegt: het levert een
bijdrage aan het grotere maatschappelijk geheel)
Deeleconomie gaat meestal om een effectievere wijze van distributie tegen lage kosten op
basis van deelprincipes. Er is sprake van netwerkkapitalisme.
Al deze ontwikkelingen worden in gang gezet door een proces van dematerialisatie. Dit
komt tot uiting op drie gebieden:
§ Digitalisering
§ Eco-efficiency
§ Toename van immateriële consumptie
, Er is een verschuiving van macht die zorgt voor democratisering van de maatschappij en van
de economie, dit komt door
§ Transparantie van de maatschappij
§ De manier waarop we zaken doen (economische machtverschuiving à van
producerende partijen naar de gebruikers en gebruikersnetwerken.
§ De totale hyperconnectiviteit
1.2 Waardeverschuiving
Verschuivingen van waarden en mindset vanuit het individu gezien, heeft paralellen met het
maatschappelijke en economisch perspectief.
Individu en maatschappij
§ Het vertrouwen in hiërarchie van traditionele instellingen en grote gevestigde bedrijven
neemt af. (Filosoof-logicus Arnold Cornelis beschreef al in 1988 dat de maatschappij
gebaseerd op een sociaal regelsysteem losgelaten wordt en over zal gaan op een
maatschappij met kenmerken van communicatieve zelfsturing bij kleine en grote
bedrijven en de overheid.)
§ Nieuwe waarden zoals wereldburgerschap, zelfsturing en co-creatie komen op. De
traditionele waarden zoals gezondheid, geluk, vertrouwen en vriendschap blijven
bestaan.
§ Mensen zijn in staat zich op een andere en nieuwe manier te verbinden, te uiten en te
identificeren door technologische innovaties, hyperconnectiviteit en digitalisering.
§ Psychologie van eigen ervaringen en logica van gevoel worden nieuwe navigatoren. Dit in
plaats van gestuurd en geleid te worden door instituten, autoriteiten en grote merken.
Individu en economie
§ Bedrijven moeten heroriënteren op hun focus en verdienmodellen.
§ Individu en consument heeft meer vertrouwen in vrienden dan in gevestigde merken.
§ Bedrijven en media kennen het belang van emotie, gevoel en een onderscheidende
betekenis vervullen.
1.3 Dynamiek van veranderende rollen en relaties
Traditionele rollen van leveranciers, klanten en relaties tussen overheid en burgers
veranderen. De waardeketen zal op den duur kantelen: de eindconsument, zijn netwerk en
de bijdrage aan de maatschappij zal centraal komen te staan.
§ Toegang tot veel informatie en netwerken
- Informatie kan overal gevonden worden
- We kunnen ons met elkaar en alles verbinden en ook van alles aanbieden en
afnemen.
§ Generatie Y, X en de millenniums – die opgroeiden met deze mogelijkheden- geven
een extra impuls aan de voordelen van innoverende technieken.
- Ze zijn minder passief
