,Professioneel en oplossingsgericht werken 2
, Voorwoord
Mijn naam is X, 24 jaar oud en woonachtig in X. Voorafgaand aan deze studie
ben ik vele jaren werkzaam geweest binnen de zorgsector als doktersassistente en verpleegkundige.
Vorig jaar september heb ik de overstap gemaakt naar het beroep secretaresse. Na een leuke
kennismaking met dit vak, via het bedrijf X in Zaltbommel, vond ik het tijd om mijn kennis en
kunde hierin te vergroten door middel van een opleiding. Op deze manier is de samenwerking van
Secretary Plus en Schoevers op mijn pad terechtgekomen. Ik ben dan ook met veel enthousiasme,
per 1 september, gestart aan dit traject. Binnen anderhalf jaar ga ik mij, door middel van de lessen
vanuit Schoevers en de verschillende opdrachtgevers vanuit Secretary Plus, ontwikkelen tot een ware
officemanager.
Op dit moment ben ik werkzaam op het bestuurskantoor van ´Stichting Leerrijk´ in Kaatsheuvel.
Stichting Leerrijk! is een christelijke scholenstichting binnen het primair basisonderwijs. Zij verzorgt
binnen de gemeenten Loon op zand en Waalwijk op 15 scholen onderwijs, aan meer dan 3000
leerlingen. Het is een kleine stichting, waar 314 medewerkers werkzaam zijn. (Stichting Leerrijk!,
Scholen, 2014) Sinds 1 september 2022 vervul ik binnen deze stichting de rol van
bestuurssecretaresse. Samen met mijn collega, de bestuurssecretaris, vormen wij de rechterhand van
het College van Bestuur. Wij bieden een ondersteunende rol aan het bestuur en vormen het
secretariaat van de stichting. In ieder geval tot aan juli 2023 zal ik de stichting blijven ondersteunen
met mijn werkzaamheden.
Dit onderzoeksverslag vormt het eindproduct van de module ‘professioneel en oplossingsgericht
werken’. De afgelopen weken zijn wij binnen deze module aan de slag gegaan met het thema
‘onderzoekend vermogen’. Het beschikken over onderzoekend vermogen helpt om vraagstukken te
analyseren en creëert de benodigde kennis om deze (deels) op te lossen. Het hebben van
onderzoekend vermogen betekent dat je in staat bent te constateren dat er (handelings-)kennis
ontbreekt. Daarnaast ben je in staat om een weloverwogen onderbouwde beslissing te nemen in hoe
er met deze ontbrekende kennis zal worden omgegaan. Daar waar nodig ben je in staat op een
methodische, systematische en grondige manier, een onderzoeksvraag te beantwoorden en kun je
het resultaat hiervan bruikbaar maken binnen eigen werkveld. (Van der Velde et al., 2020, p. 17-19)
In dit onderzoeksverslag vormt het thema ‘millenials’ de rode draad. Aan de hand van dit thema zal ik
aantonen dat ik in staat ben om middels een systematisch bronnenonderzoek tot een onderbouwd
standpunt te komen omtrent de aangenomen stelling. Dit bronnenonderzoek is uitgevoerd en
uitgewerkt ter afronding van de module ‘Professioneel en oplossingsgericht werken’. Deze module is
onderdeel van de opleiding HBO officemanagement, opgezet vanuit Schoevers. Het uiteindelijke
onderzoeksverslag draag ik dan ook aan hen op.
Professioneel en oplossingsgericht werken 3