Detailhandelsmarketing is het marketingbeleid van de detailhandelsbedrijven richting consument.
Handelsmarketing is juist het marketingbeleid van producenten gericht op de detaillist.
Het draait bij productiegeoriënteerde organisaties om effectiviteit en capaciteit van de productie en
distributie. Zolang het product maar terechtkomt bij de afnemers, is er geen probleem aan de
vraagzijde. Het concept wordt gekenmerkt door een grote mate van interne gerichtheid.
,Marketing 1
Online les
Definitie marketing: ‘Marketing is de, op de behoeften van de afnemer afgestemde ontwikkeling,
prijsbepaling, promotie en distributie van producten en diensten, teneinde planmatig ruiltransacties
te creëren waarmee organisaties hun doelstellingen trachten te verwezenlijken
Definitie marketing: Marketing is een functie in een organisatie en een systeem van processen voor
het creëren, communiceren en leveren van waarde aan afnemers en het managen van afnemer
relaties, zodanig dat de organisatie en haar belanghebbenden daar baat bij hebben (American
Marketing Association)
Marketing is het leveren van klanttevredenheid op een winstgevende manier
• Marketing is niet alleen reclame
• Marketing is niet hetzelfde als verkoop
Behoeften:
afnemers:
Marketingactiviteiten:
Ruiltransacties:
Platmatig:
$!:
Het ontstaan van de marketinggedachten
1. Productietijdperk: Waar met name gefocust op productkwaliteit en afname product
2. Productietijdperk: Afnemer vooral behoeften aan producten die veel beschikbaar waren
(massaproductie). Hoe meer je produceert, tegen een lagere prijs je kan verkopen
3. Verkooptijdperk: Agressieve verkopers door middel van promotie en verkopen aan de deur.
Ze werden gedwongen om producten te kopen en dit zorgde voor een slechte relatie
4. Consumententijdperk. Het gaat om tevreden klanten waarbij de klant koning is
5. Maatschappelijke marketing tijdperk: Geld verdienen en ethische handelen. De drie p
(planet, people, profit).
a. Mac donald biedt meer producten aan waar er gedacht wordt aan de 3 p’s.
b. Emolife organiseert sportieve en avontuurlijk events in het buitenland waarmee je
geld op haalt voor het goed doel.
Definitie marketingconcept: Het op een winstgevende manier vaststellen en bevredigen van
behoeften. Het vaststellen en bevredigen van menselijke en sociale behoeften
• Macromarketing – rol van marketing in de maatschappij
• Mesomarketing – rol van marketing in de bedrijfskolom (supply chain) en bedrijfstak
• Micromarketing – rol van marketing in individuele organisaties
,Waar staat O.M.A + alib B voor
• Omzet
• Marktaandeel
• Afzet
• Brutowinst
Eerste taak-U.B.R.= Unique Selling Point
In kaart brengen van de wensen en de behoeften van de doelgroep
Tweede taak-U.S.P= unique buying reason
Inspelen op de vraag met een uitgekiend marketingbeleid
Derde taak- Nazorg
Serviceverlening, klachtenbehandeling en het onderhouden van contacten
Marketingsmix
• Productmix
• Prijsmix
• Distributiemix
• Promotiemix
3R model voor reputatiemarketing
Omdat critici vonden dat de oorspronkelijke marketingmix instrumenten de lading niet meer dekten,
zijn er diverse modellen bijgekomen waaronder in de tachtiger jaren de drie R’en:
– Reputatie
– Relatie
– Ruil
, Boek samenvatting
Hoofstuk 1 Marketing en marketingconcept
1.1 Marketing als concept
Marketing is alle activiteiten verricht door ruilsubjecten, die erop gericht zijn om ruiltransacties te
bevorderen, te vergemakkelijkedin ne te bespoedigen.
Concrete markt- winkels, veilingen
Abstracte markt- Valutamarkt
Consumentenmarkt (B2C) voor persoonlijk gebruik
Businessmarkt (B2B) gericht op ondernemingen en organisaties
Marketing gaat om ruil van goederen of diensten en om personen of instanties vragers en
aanbieders, die aan die ruil deelnemen, kort om verwerven en behouden van afnemers.
Het marketingconcept houdt in dat de organisatie de behoeften van de afnemers als uitgangspunt
neemt.
Demarketing: Vraag geheel of gedeeltelijk te beperken, omdat een product schadelijk blijkt te zijn,
bij een schaars aanbod of bij een beperkte productiecapaciteit
Interne marketing: Marketingactiviteiten gericht op medewerkers van de eigen organisatie, dat
iedereen klantgericht werkt.
Batering: Ruil in natura
Macromarketing: Omvat alle activiteiten doe de stroom van goederen en diensten besturen van
producent naar consument. Rol van marketing in de maatschappij
Mesomarketing: Omvat alle activiteiten die de stroom van goederen en diensten sturen van
producent naar consument binnen een bepaalde bedrijfskolom of bedrijfstak. Rol van marketing in
de bedrijfskolom (supply chain) en bedrijfstak.
Micromarketing: Alle activiteiten die gericht zijn op het opsporen, aantrekken en behouden van
potentiële afnemers. Marketingconcept wordt toegepast door een individuele organisaties.
1.2 Ontwikkeling van de marketinggedachten Oriëntatie
• Productie oriëntatie: Wordt ervan uitgegaan dat ruiltransacties het beste tot stand komen
door veel aandacht te besteden aan kwaliteitsverbetering van het product.
• Product oriëntatie: Wordt ervan uitgegaan dat ruiltransacties het best tot stand komen door
de efficiëntie en de capaciteit van de productie en de distributie te vergroten
• Verkoop oriëntatie: Wordt ervan uitgegaan dat ruil transacties het best tot stand komen door
de nadruk te leggen op communicatie en distributie inspanningen.
• Maatschappelijke marketingoriëntatie: Is een aanvulling op het marketingconcept waarbij
ook rekening wordt gehouden met neveneffecten van de ruilprocessen. Wordt ook wel
societalmarketingconcept genoemd.
Handelsmarketing is juist het marketingbeleid van producenten gericht op de detaillist.
Het draait bij productiegeoriënteerde organisaties om effectiviteit en capaciteit van de productie en
distributie. Zolang het product maar terechtkomt bij de afnemers, is er geen probleem aan de
vraagzijde. Het concept wordt gekenmerkt door een grote mate van interne gerichtheid.
,Marketing 1
Online les
Definitie marketing: ‘Marketing is de, op de behoeften van de afnemer afgestemde ontwikkeling,
prijsbepaling, promotie en distributie van producten en diensten, teneinde planmatig ruiltransacties
te creëren waarmee organisaties hun doelstellingen trachten te verwezenlijken
Definitie marketing: Marketing is een functie in een organisatie en een systeem van processen voor
het creëren, communiceren en leveren van waarde aan afnemers en het managen van afnemer
relaties, zodanig dat de organisatie en haar belanghebbenden daar baat bij hebben (American
Marketing Association)
Marketing is het leveren van klanttevredenheid op een winstgevende manier
• Marketing is niet alleen reclame
• Marketing is niet hetzelfde als verkoop
Behoeften:
afnemers:
Marketingactiviteiten:
Ruiltransacties:
Platmatig:
$!:
Het ontstaan van de marketinggedachten
1. Productietijdperk: Waar met name gefocust op productkwaliteit en afname product
2. Productietijdperk: Afnemer vooral behoeften aan producten die veel beschikbaar waren
(massaproductie). Hoe meer je produceert, tegen een lagere prijs je kan verkopen
3. Verkooptijdperk: Agressieve verkopers door middel van promotie en verkopen aan de deur.
Ze werden gedwongen om producten te kopen en dit zorgde voor een slechte relatie
4. Consumententijdperk. Het gaat om tevreden klanten waarbij de klant koning is
5. Maatschappelijke marketing tijdperk: Geld verdienen en ethische handelen. De drie p
(planet, people, profit).
a. Mac donald biedt meer producten aan waar er gedacht wordt aan de 3 p’s.
b. Emolife organiseert sportieve en avontuurlijk events in het buitenland waarmee je
geld op haalt voor het goed doel.
Definitie marketingconcept: Het op een winstgevende manier vaststellen en bevredigen van
behoeften. Het vaststellen en bevredigen van menselijke en sociale behoeften
• Macromarketing – rol van marketing in de maatschappij
• Mesomarketing – rol van marketing in de bedrijfskolom (supply chain) en bedrijfstak
• Micromarketing – rol van marketing in individuele organisaties
,Waar staat O.M.A + alib B voor
• Omzet
• Marktaandeel
• Afzet
• Brutowinst
Eerste taak-U.B.R.= Unique Selling Point
In kaart brengen van de wensen en de behoeften van de doelgroep
Tweede taak-U.S.P= unique buying reason
Inspelen op de vraag met een uitgekiend marketingbeleid
Derde taak- Nazorg
Serviceverlening, klachtenbehandeling en het onderhouden van contacten
Marketingsmix
• Productmix
• Prijsmix
• Distributiemix
• Promotiemix
3R model voor reputatiemarketing
Omdat critici vonden dat de oorspronkelijke marketingmix instrumenten de lading niet meer dekten,
zijn er diverse modellen bijgekomen waaronder in de tachtiger jaren de drie R’en:
– Reputatie
– Relatie
– Ruil
, Boek samenvatting
Hoofstuk 1 Marketing en marketingconcept
1.1 Marketing als concept
Marketing is alle activiteiten verricht door ruilsubjecten, die erop gericht zijn om ruiltransacties te
bevorderen, te vergemakkelijkedin ne te bespoedigen.
Concrete markt- winkels, veilingen
Abstracte markt- Valutamarkt
Consumentenmarkt (B2C) voor persoonlijk gebruik
Businessmarkt (B2B) gericht op ondernemingen en organisaties
Marketing gaat om ruil van goederen of diensten en om personen of instanties vragers en
aanbieders, die aan die ruil deelnemen, kort om verwerven en behouden van afnemers.
Het marketingconcept houdt in dat de organisatie de behoeften van de afnemers als uitgangspunt
neemt.
Demarketing: Vraag geheel of gedeeltelijk te beperken, omdat een product schadelijk blijkt te zijn,
bij een schaars aanbod of bij een beperkte productiecapaciteit
Interne marketing: Marketingactiviteiten gericht op medewerkers van de eigen organisatie, dat
iedereen klantgericht werkt.
Batering: Ruil in natura
Macromarketing: Omvat alle activiteiten doe de stroom van goederen en diensten besturen van
producent naar consument. Rol van marketing in de maatschappij
Mesomarketing: Omvat alle activiteiten die de stroom van goederen en diensten sturen van
producent naar consument binnen een bepaalde bedrijfskolom of bedrijfstak. Rol van marketing in
de bedrijfskolom (supply chain) en bedrijfstak.
Micromarketing: Alle activiteiten die gericht zijn op het opsporen, aantrekken en behouden van
potentiële afnemers. Marketingconcept wordt toegepast door een individuele organisaties.
1.2 Ontwikkeling van de marketinggedachten Oriëntatie
• Productie oriëntatie: Wordt ervan uitgegaan dat ruiltransacties het beste tot stand komen
door veel aandacht te besteden aan kwaliteitsverbetering van het product.
• Product oriëntatie: Wordt ervan uitgegaan dat ruiltransacties het best tot stand komen door
de efficiëntie en de capaciteit van de productie en de distributie te vergroten
• Verkoop oriëntatie: Wordt ervan uitgegaan dat ruil transacties het best tot stand komen door
de nadruk te leggen op communicatie en distributie inspanningen.
• Maatschappelijke marketingoriëntatie: Is een aanvulling op het marketingconcept waarbij
ook rekening wordt gehouden met neveneffecten van de ruilprocessen. Wordt ook wel
societalmarketingconcept genoemd.
