Tentamen:
Medewerkers redenen waarom ze niet willen mee veranderen
- Taken niet aan kunnen
- Werk niet goed doen
- Geen vertrouwen in leiding gevende
Wat moet je doen dat je dienstverlening uiteindelijk levert wat wil leveren.
Concrete gedragingen die je als dienst kan doen (aspecten)
- Je zorgt in ieder geval dat je goed met klachten omgaat
- Nazorg bieden
- betrouwbaar bent
- breed assortiment
Medewerkers redenen waarom ze niet willen mee veranderen
- Taken niet aan kunnen
- Werk niet goed doen
- Geen vertrouwen in leiding gevende
Wat moet je doen dat je dienstverlening uiteindelijk levert wat wil leveren.
Concrete gedragingen die je als dienst kan doen (aspecten)
- Je zorgt in ieder geval dat je goed met klachten omgaat
- Nazorg bieden
- betrouwbaar bent
- breed assortiment