Samenvatting Principes van Marketing H2: De marketingomgeving

Samenvatting H2

Marketingomgeving bestaat uit de spelers en krachten binnen en buiten het bedrijf die van invloed
zijn op het marketingmanagement en op de mate waarin dat in staat is om succesvolle relaties op te
zetten en te onderhouden met de klanten uit de doelgroep
1. Micro-omgeving: bedrijf intern (inkoop, productie, boekhouding)
2. Meso-omgeving: extern (leveranciers, concurrenten, afnemers)
3. Macro-omgeving: extern (destep)

Interne analyse van de micro-omgeving
- Analyse van de noodzakelijke competenties
- Analyse van de rol van afdelingen in marketingbeleid (HRM, R&D, productie)
Prestatie-analyse: financieel
- Maatstaven:
Producten, diensten
Merken
Klanten

Spelers in de meso-omgeving
1. Klanten
5 soorten afzetmarkten:
- Consumentenmarkt
- Industriële markt
- Wederverkoopmarkt
- Institutionele markt
- Overheidsmarkt
2. Leveranciers
3. Tussenhandelaren en tussenpersonen
Belangengroepen:
- Financiële groepen
- Mediagroepen
- Overheid
- Specifieke consumenten en actiegroepen
- Lokale groepen
- Maatschappij
4. Concurrenten

Analyse meso-omgeving
- Vijfkrachtenmodel Porter: de aantrekkelijkheid van een markt of bedrijfstak bepalen