Naam: x
Studentnummer: x
Datum: 22-09-2023
Opleiding: HBO Commerciële Economie
School: NCOI
Docent: x
Online Marketing
Voorwoord.
Mijn naam is… Ik ben 31 jaar oud en ik kom uit …. Daar woon ik samen met mijn vrouw. Sinds september 2017 jaar
ben ik bij … fulltime werkzaam in de rol van Verkoopadviseur in de winkel x, nabij x. In die rol heb ik dagelijks intensief
contact met klanten waarbij ik advies geef, offertes uitwerk en zorg voor een adequate aflevering van de geplaatste
orders. Dit heeft er toe geleid dat ik nu mijn eigen filiaal aanstuur in de x.
Het management van x ziet mijn potentieel en wil mij graag laten doorgroeien in de organisatie tot uiteindelijk de
functie van Rayon Manager. Echter, daar is wel een officieel Hbo-diploma Commerciële Economie voor vereist. Dit is
nodig omdat er aan de beoogde functie veel aspecten zitten met directe raakvlakken op de marketing en verkoop van
x.
In de organisatie van x ben ik op verschillende platforms actief betrokken in het meedenken om de winkelformule en
het productaanbod nog verder te verbeteren.
Daarnaast vervul ik een adviserende rol naar de inkoopafdeling van onze handelstak x die het merk x op de markt
hebben gezet. Op het gebied van ‘slapen’ probeer ik proactief mee te denken in de ontwikkeling van nieuwe
producten.
Dit is de laatste module die ik nog moet afronden om vervolgens te mogen starten met mijn plan van aanpak voor mijn
scriptie.
Voor deze module wil ik docent bedanken voor de prettige manier van lesgeven, de ontspannen sfeer maar bovenal
de leerzame bijeenkomsten om de leerlingen klaar te stomen voor een succesvolle afronding van de module Online
Marketing.
Voor deze opdracht op stuvia zijn een aantal namen met x aangeduid. Daarnaast zijn een aantal bijlagen
waaronder confrontatiematrix, Persona, waarde propositie canvas en positioneringsmatrix uit de opdracht
gehouden vanwege bedrijfsinformatie. Daarom is de prijs ook lager.
1
, Samenvatting.
x is een matrassenmerk van de x, dit is de dochteronderneming van de x Holding en acteert als groothandel. Voor het
merk wordt een online marketingplan opgesteld.
Analyse.
Allereerst is hiervoor de markt geanalyseerd. Met interne en externe factoren is een SWOT analyse opgesteld. Deze
factoren zijn vervolgens tegenover elkaar gezet in een confrontatiematrix.
de confrontatiematrix laat zien dat x dient te verbreden in het assortiment en moet inzetten op verduurzaming van de
producten. x gaat daarom de strategie inzetten op productontwikkeling en introduceert daarom een volledig circulair
matras: de x. De x staat daarom centraal in het marketingplan.
Doelen en KPI’s
Nu duidelijk is waar x op in moet zetten kunnen er doelen met bijpassende KPI’s worden opgesteld. Een doel van x is
het lanceren van het matras de x en hiermee wil x onder andere bijdragen aan de doelstelling van de holding. Aan het
eind van q3 2024 dient er een omzet behaald te zijn van €500.000 euro door de verkoop van de x. Op basis van de
missie van x kunnen er met het 5S-model van Chaffey & Smith (Gola, 2019) de strategische doelen in kaart gebracht
worden om zo klanten aan te trekken en te behouden.
Een belangrijk doel voor de x is het converteren van minimaal 5% van de bezoekers van de website van x. Er zijn
5000 bezoekers nodig bij een gemiddelde besteding van €2000, -.
Strategie
De strategie begint bij de doelgroep en segmentering. x heeft een hele brede doelgroep aangezien iedereen een bed
nodig heeft. Om dit voor de x af te kaderen is er een persona opgesteld van de ideale klant voor dit product. Voorop
staat dat het om iemand gaat die duurzaamheid en sportiviteit belangrijk vindt.
Vervolgens is er dieper ingegaan op het merk en de positionering met het Customer Based Branding Equity model
(CBBE-model) van Keller. De positionering is daarna in kaart gebracht in een positioneringsmatrix. Voor de
concurrentie is x met de x een geduchte tegenstander. De concurrenten x en x komen wel in de buurt, maar komen in
de verhouding duurzaamheid en prijs niet zo goed uit de verf als x.
Als laatste onderdeel van de strategie dient de marketingmix bepaald te worden. Met behulp van het 4C-model van
Robert Lauterborn is naar voren gekomen dat x extra aandacht dient te vestigen aan convenience en communication.
Ook het PESO-model van Gini Doetrich geeft inzicht in welke mogelijkheden x heeft om de content zo goed mogelijk
te verspreiden en de gestelde doelen te halen.
Actieplan
Om de doelen en KPI’s af te kaderen is er gekozen voor een deadline van deze campagne. Voor het einde van q3
van 2024 zijn de doelen voor x behaald en heeft het de investering meer dan opgebracht.
Met de ROI formule is een calculatie gemaakt met de verwachte kosten van €183.500, - en de verwachte opbrengst
van €500.000, - (Dit is 300.000 na verrekening van de marge) en komt dit op een percentage van 63.5%. De
calculatie van de verwachte opbrengst komt voort uit de lancering periodes van de vorige modellen van x. Daarmee
zou er een winst behaald worden van €116.500.
Evaluatie en controle
Aangezien de voorbereidingen in volle gang zijn is er nog geen resultaat over de strategie te vermelden. Wel valt te
melden dat alles op schema ligt om de campagne volgens planning uit te voeren.
Wekelijks zal er bij de livegang op maandagochtend gemeten worden hoe de campagne er voor staat.
2
Studentnummer: x
Datum: 22-09-2023
Opleiding: HBO Commerciële Economie
School: NCOI
Docent: x
Online Marketing
Voorwoord.
Mijn naam is… Ik ben 31 jaar oud en ik kom uit …. Daar woon ik samen met mijn vrouw. Sinds september 2017 jaar
ben ik bij … fulltime werkzaam in de rol van Verkoopadviseur in de winkel x, nabij x. In die rol heb ik dagelijks intensief
contact met klanten waarbij ik advies geef, offertes uitwerk en zorg voor een adequate aflevering van de geplaatste
orders. Dit heeft er toe geleid dat ik nu mijn eigen filiaal aanstuur in de x.
Het management van x ziet mijn potentieel en wil mij graag laten doorgroeien in de organisatie tot uiteindelijk de
functie van Rayon Manager. Echter, daar is wel een officieel Hbo-diploma Commerciële Economie voor vereist. Dit is
nodig omdat er aan de beoogde functie veel aspecten zitten met directe raakvlakken op de marketing en verkoop van
x.
In de organisatie van x ben ik op verschillende platforms actief betrokken in het meedenken om de winkelformule en
het productaanbod nog verder te verbeteren.
Daarnaast vervul ik een adviserende rol naar de inkoopafdeling van onze handelstak x die het merk x op de markt
hebben gezet. Op het gebied van ‘slapen’ probeer ik proactief mee te denken in de ontwikkeling van nieuwe
producten.
Dit is de laatste module die ik nog moet afronden om vervolgens te mogen starten met mijn plan van aanpak voor mijn
scriptie.
Voor deze module wil ik docent bedanken voor de prettige manier van lesgeven, de ontspannen sfeer maar bovenal
de leerzame bijeenkomsten om de leerlingen klaar te stomen voor een succesvolle afronding van de module Online
Marketing.
Voor deze opdracht op stuvia zijn een aantal namen met x aangeduid. Daarnaast zijn een aantal bijlagen
waaronder confrontatiematrix, Persona, waarde propositie canvas en positioneringsmatrix uit de opdracht
gehouden vanwege bedrijfsinformatie. Daarom is de prijs ook lager.
1
, Samenvatting.
x is een matrassenmerk van de x, dit is de dochteronderneming van de x Holding en acteert als groothandel. Voor het
merk wordt een online marketingplan opgesteld.
Analyse.
Allereerst is hiervoor de markt geanalyseerd. Met interne en externe factoren is een SWOT analyse opgesteld. Deze
factoren zijn vervolgens tegenover elkaar gezet in een confrontatiematrix.
de confrontatiematrix laat zien dat x dient te verbreden in het assortiment en moet inzetten op verduurzaming van de
producten. x gaat daarom de strategie inzetten op productontwikkeling en introduceert daarom een volledig circulair
matras: de x. De x staat daarom centraal in het marketingplan.
Doelen en KPI’s
Nu duidelijk is waar x op in moet zetten kunnen er doelen met bijpassende KPI’s worden opgesteld. Een doel van x is
het lanceren van het matras de x en hiermee wil x onder andere bijdragen aan de doelstelling van de holding. Aan het
eind van q3 2024 dient er een omzet behaald te zijn van €500.000 euro door de verkoop van de x. Op basis van de
missie van x kunnen er met het 5S-model van Chaffey & Smith (Gola, 2019) de strategische doelen in kaart gebracht
worden om zo klanten aan te trekken en te behouden.
Een belangrijk doel voor de x is het converteren van minimaal 5% van de bezoekers van de website van x. Er zijn
5000 bezoekers nodig bij een gemiddelde besteding van €2000, -.
Strategie
De strategie begint bij de doelgroep en segmentering. x heeft een hele brede doelgroep aangezien iedereen een bed
nodig heeft. Om dit voor de x af te kaderen is er een persona opgesteld van de ideale klant voor dit product. Voorop
staat dat het om iemand gaat die duurzaamheid en sportiviteit belangrijk vindt.
Vervolgens is er dieper ingegaan op het merk en de positionering met het Customer Based Branding Equity model
(CBBE-model) van Keller. De positionering is daarna in kaart gebracht in een positioneringsmatrix. Voor de
concurrentie is x met de x een geduchte tegenstander. De concurrenten x en x komen wel in de buurt, maar komen in
de verhouding duurzaamheid en prijs niet zo goed uit de verf als x.
Als laatste onderdeel van de strategie dient de marketingmix bepaald te worden. Met behulp van het 4C-model van
Robert Lauterborn is naar voren gekomen dat x extra aandacht dient te vestigen aan convenience en communication.
Ook het PESO-model van Gini Doetrich geeft inzicht in welke mogelijkheden x heeft om de content zo goed mogelijk
te verspreiden en de gestelde doelen te halen.
Actieplan
Om de doelen en KPI’s af te kaderen is er gekozen voor een deadline van deze campagne. Voor het einde van q3
van 2024 zijn de doelen voor x behaald en heeft het de investering meer dan opgebracht.
Met de ROI formule is een calculatie gemaakt met de verwachte kosten van €183.500, - en de verwachte opbrengst
van €500.000, - (Dit is 300.000 na verrekening van de marge) en komt dit op een percentage van 63.5%. De
calculatie van de verwachte opbrengst komt voort uit de lancering periodes van de vorige modellen van x. Daarmee
zou er een winst behaald worden van €116.500.
Evaluatie en controle
Aangezien de voorbereidingen in volle gang zijn is er nog geen resultaat over de strategie te vermelden. Wel valt te
melden dat alles op schema ligt om de campagne volgens planning uit te voeren.
Wekelijks zal er bij de livegang op maandagochtend gemeten worden hoe de campagne er voor staat.
2
