Samenvatting Retailmarketing:
Boek; Retailmarketing 6e druk Quix, F. 97-90-01
Hoofdstuk 1: Retailmarketing
Strategisch en tactisch retail marketingproces
Retailplan = operationeel
Strategisch retail plan = 1 tot 3 jaar
Wat is retailmarketing = alle marketingactiviteiten van bedrijfshuishoudingen die zich
richten op de directe afzet van goederen en diensten aan consumenten voor zover deze
goederen en diensten worden uitbetaald uit het netto-inkomen van de consument.
Directe afzet = rechtstreeks leveren aan de consument zonder tussenkomst van
tussenhandel.
Retailbestedingen:
- Bestedingen aan diensten door consumenten = banken, verzekeringen, medische
diensten en vakantiereizen.
- Bestedingen aan goederen door consumenten = inclusief goederen die direct
genuttigd worden. Bestedingen vanuit het brutoloon. (Horeca)
,Sterkste retailmerken
1. Bol.com
2. Albert heijn
3. Kruidvat
4. HEMA
5. IKEA
Waarom staat er geen coca cola bij? Verkoopt niet rechtstreeks aan de consument! Daarom
is retail alleen maar winkels.
Detailhandel VS retail
Detailhandel = dat gedeelte van de totale economische bedrijvigheid dat zich bezighoudt
met de verkoop van goederen direct aan consumenten.
- Verkoop van goederen direct aan de consument
- Laatste schakel in de bedrijfskolom
- Afnemers zijn de consumenten
Retail = dat deel van de economie dat zich bezighoudt met het rechtstreekse leveren van
goederen en diensten aan consumenten. Bol.com hoort daar ook bij
(!!) Detailhandel = goederenstroom en retail = goederenstroom inclusief diensten.
(!!) 3 traditionele rollen van de detailhandel:
- Herverdeling naar plaats
- Tijd
- Hoeveelheid
Functieverandering retail
1. Traditionele functie van retail:
a. Goods producing process = kijkend naar ik heb 1 product
b. Seller’s market
c. Herverderler naar tijd, plaats en hoeveelheid
2. Huidige functie van retail:
a. Demand satisfying process = meerdere behoeften van de consument zoals
verschillende soorten van brood. Je hebt keuze.
b. Buyer’s market = consument bepaalt wat er in de winkel ligt
c. Samensteller van de op consumentenbehoefte afgestemde, vraagverwante
assortimenten in een passende omgeving
2
, Trends functieveranderingen in retail:
• Machtsverschuiving van ‘sellers market’ naar buyers market
- Van speciaalzaak naar one-stop-shopping
- De consument bepaalt!
• Van dozenschuiver (productherverdeler) naar dienstverlener (vraagvoorziening) voor de
consument.
• De marketingfunctie is tegenwoordig belangrijker dan de distributiefunctie
• Minimaliseren van de vind- of zoekkosten van de consument
- Narigheid mbt het kopen (verplaatsing, prijs en kosten)
- Opbrengst mbt het open (plezierig winkelen
- Per saldo zo positief mogelijk
• Opkomst pure players/ online retailers → action
• Kostenbesparing vanuit de producten: Dell, Platenmaatschappijen, Reisorganisaties
3
Boek; Retailmarketing 6e druk Quix, F. 97-90-01
Hoofdstuk 1: Retailmarketing
Strategisch en tactisch retail marketingproces
Retailplan = operationeel
Strategisch retail plan = 1 tot 3 jaar
Wat is retailmarketing = alle marketingactiviteiten van bedrijfshuishoudingen die zich
richten op de directe afzet van goederen en diensten aan consumenten voor zover deze
goederen en diensten worden uitbetaald uit het netto-inkomen van de consument.
Directe afzet = rechtstreeks leveren aan de consument zonder tussenkomst van
tussenhandel.
Retailbestedingen:
- Bestedingen aan diensten door consumenten = banken, verzekeringen, medische
diensten en vakantiereizen.
- Bestedingen aan goederen door consumenten = inclusief goederen die direct
genuttigd worden. Bestedingen vanuit het brutoloon. (Horeca)
,Sterkste retailmerken
1. Bol.com
2. Albert heijn
3. Kruidvat
4. HEMA
5. IKEA
Waarom staat er geen coca cola bij? Verkoopt niet rechtstreeks aan de consument! Daarom
is retail alleen maar winkels.
Detailhandel VS retail
Detailhandel = dat gedeelte van de totale economische bedrijvigheid dat zich bezighoudt
met de verkoop van goederen direct aan consumenten.
- Verkoop van goederen direct aan de consument
- Laatste schakel in de bedrijfskolom
- Afnemers zijn de consumenten
Retail = dat deel van de economie dat zich bezighoudt met het rechtstreekse leveren van
goederen en diensten aan consumenten. Bol.com hoort daar ook bij
(!!) Detailhandel = goederenstroom en retail = goederenstroom inclusief diensten.
(!!) 3 traditionele rollen van de detailhandel:
- Herverdeling naar plaats
- Tijd
- Hoeveelheid
Functieverandering retail
1. Traditionele functie van retail:
a. Goods producing process = kijkend naar ik heb 1 product
b. Seller’s market
c. Herverderler naar tijd, plaats en hoeveelheid
2. Huidige functie van retail:
a. Demand satisfying process = meerdere behoeften van de consument zoals
verschillende soorten van brood. Je hebt keuze.
b. Buyer’s market = consument bepaalt wat er in de winkel ligt
c. Samensteller van de op consumentenbehoefte afgestemde, vraagverwante
assortimenten in een passende omgeving
2
, Trends functieveranderingen in retail:
• Machtsverschuiving van ‘sellers market’ naar buyers market
- Van speciaalzaak naar one-stop-shopping
- De consument bepaalt!
• Van dozenschuiver (productherverdeler) naar dienstverlener (vraagvoorziening) voor de
consument.
• De marketingfunctie is tegenwoordig belangrijker dan de distributiefunctie
• Minimaliseren van de vind- of zoekkosten van de consument
- Narigheid mbt het kopen (verplaatsing, prijs en kosten)
- Opbrengst mbt het open (plezierig winkelen
- Per saldo zo positief mogelijk
• Opkomst pure players/ online retailers → action
• Kostenbesparing vanuit de producten: Dell, Platenmaatschappijen, Reisorganisaties
3
