Analyse thema's lectoraat
Hogeschool Saxion
Toetsnaam: G&T-G-PT Producttoets 4: Analyse thema's lectoraat
Toetscode: T.AGZ 48098
Aantal woorden: 4989
Voorwoord
Mijn naam is ….. , ik ben … jaar oud en studeer Gezondheid & Technologie aan hogeschool Saxion.
Voor u ligt ‘Producttoets 4: Analyse thema`s lectoraat’ met als gekozen thema ‘Technology in
Society’.
Graag wil ik mijn docenten en allen die hierbij waren betrokken bedanken voor alle hulp.
1
,Ik wens u veel leesplezier toe.
Naam, plaats, datum
Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................................................1
Inhoudsopgave.......................................................................................................................................2
Samenvatting..........................................................................................................................................4
2
,Inleiding..................................................................................................................................................5
1. Aanleiding onderzoek.........................................................................................................................6
1.1 De stage instelling.........................................................................................................................6
1.2 Uitvoering thema in de praktijk....................................................................................................6
1.3 Probleemstelling...........................................................................................................................7
1.4 PICO..............................................................................................................................................7
1.5 Onderzoeksvraag..........................................................................................................................7
2. Literatuuronderzoek...........................................................................................................................7
2.1 Phoniro - Elektronische motorcilinder..........................................................................................7
2.1.1 Wat is het...............................................................................................................................7
2.1.2 Voordelen..............................................................................................................................7
2.1.3 Nadelen.................................................................................................................................8
2.2 Clavisio SMART - Elektromechanische sleutelkluis.......................................................................8
2.2.1 Wat is het...............................................................................................................................8
2.2.2 Voordelen..............................................................................................................................8
2.2.3 Nadelen.................................................................................................................................9
2.3 DOM Tapkey - NFC tag/smartphone.............................................................................................9
2.3.1 Wat is het...............................................................................................................................9
2.3.2 Voordelen..............................................................................................................................9
2.3.3 Nadelen...............................................................................................................................10
3. Interviews.........................................................................................................................................10
3.1 Teammanager facilitair bedrijf....................................................................................................11
3.1.1 Samenvatting interview teammanager facilitair bedrijf.......................................................11
3.2 Zorgverleners: Verpleegkundigen en verzorgende IG.................................................................11
3.2.1 Samenvatting interview verpleegkundige 1.........................................................................11
3.2.2 Samenvatting interview verpleegkundige 2.........................................................................11
3.2.3 Samenvatting interview verzorgende IG..............................................................................12
3.3 Cliënte en mantelzorger.............................................................................................................12
3.3.1 Samenvatting interview cliënte...........................................................................................12
3.3.2 Samenvatting interview mantelzorger.................................................................................12
3.4 Conclusie interviews...................................................................................................................13
3.5 Professionals...............................................................................................................................13
3.5.1 Verpleegkundigen en verzorgenden IG................................................................................13
3.5.2 Teammanager facilitair bedrijf.............................................................................................13
3.6 Stakeholders...............................................................................................................................13
3.6.1 Conclusie tabel.....................................................................................................................14
3
,4. Analyse.............................................................................................................................................14
4.1 Huidige situatie...........................................................................................................................14
4.2 Gewenste situatie.......................................................................................................................14
4.3 Risicoanalyse...............................................................................................................................15
4.4 Conclusie analyse........................................................................................................................15
5. Ontwerpvoorstel..............................................................................................................................15
5.1 Programma van eisen.................................................................................................................16
6. Kwetsbaarheid en diversiteit............................................................................................................17
6.1 Kwetsbaarheid............................................................................................................................17
6.2 Diversiteit...................................................................................................................................18
7. Eigen opvattingen, aannames en oordelen......................................................................................18
7.1 Persoonlijk oogpunt....................................................................................................................18
7.2 Professioneel oogpunt................................................................................................................18
Conclusie..............................................................................................................................................19
Literatuurlijst........................................................................................................................................20
Bijlage 1 – Interviewvragen..................................................................................................................21
1. Interviewvragen teammanager facilitair bedrijf...........................................................................21
2. Interviewvragen verpleegkundigen en verzorgende IG................................................................21
3. Interviewvragen cliënte en mantelzorger.....................................................................................22
Samenvatting
Dit onderzoek is opgesteld naar aanleiding van één van de drie onderzoekslijnen van het lectoraat
Technology, Health & Care. In dit onderzoek wordt er aandacht besteedt aan het thema ‘Technology
in Society’ in een thuiszorgorganisatie, waarbij wordt ingegaan op de volgende onderzoeksvraag:
‘Hoe kan het betreden van cliëntenwoningen in de thuiszorg geoptimaliseerd worden?’
In de thuiszorginstelling wordt er door de zorgverleners gebruikgemaakt van het ouderwetse
cijferslot sleutelkluisje voor het betreden van cliëntenwoningen. Zij maken hier dagelijks gebruik van,
dus niet alleen in geval van een alarmering. Helaas heeft dit als gevolg dat sleutels niet altijd worden
teruggelegd en er volgens een hele zoektocht ontstaat naar de sleutels. Dit neemt veel tijd in beslag
4
, en zorgt uiteindelijk voor een afname van de kwantiteit van de zorg. Daarnaast worden de
nummercodes niet altijd teruggedraaid op 0 en ook zijn ze niet altijd goed zichtbaar.
Om een antwoord te kunnen geven op de onderzoeksvraag is er een literatuuronderzoek uitgevoerd
over 3 verschillende toegangssystemen. Dit zijn de elektronische motorcilinder van Phoniro, de
elektromechanische sleutelkluis Clavisio Smart en een NFC tag/smartphone van DOM Tapkey. Uit
deze data is gebleken dat de motorcilinder en de NFC tag/smartphone de meeste nadelen hebben.
Vervolgens is er een kwalitatief onderzoek uitgevoerd, door middel van interviews, deze zijn
geparafraseerd en afgenomen bij stakeholders die ervaring hebben met de cijferslot sleutelkluisjes.
Hieruit is gebleken dat de teammanager facilitair bedrijf, zorgverleners, een cliënte en haar
mantelzorger tevreden zijn met het huidige systeem. Maar door de veelvoudige terugkerende
incidenten is er behoefte aan een alternatieve innovatie.
Tevens is er een behoefte- en risicoanalyse uitgevoerd om duidelijkheid te krijgen over de huidige en
gewenste situatie. Hieruit is gebleken tegen welke problemen men aanloopt, oftewel het betreden
van woningen neemt veel tijd in beslag.
Ook is er een ontwerpvoorstel inclusief een Programma van Eisen (PvE) opgesteld. Het PvE bestaat
uit de volgende categorieën: Veiligheid, beschikbaarheid, gebruiksgemak, functies en vormgeving. Dit
alles laat zien welk systeem de meeste mogelijkheden biedt en dat de specifieke wensen en eisen
een schot in de roos zullen zijn om het doel te kunnen verwezenlijken.
Daarnaast is er tijdens dit onderzoek aandacht gegeven aan de kwetsbaarheid en diversiteit van
betrokkenen. Er is rekening gehouden met de privacy en veiligheid. Er is begrip en respect getoond.
En er zijn stakeholders geïnterviewd met diversiteit in opleidingsniveau, leeftijd en op kennisniveau
qua technologie.
Bovendien zijn eigen opvattingen, aannames en oordelen over het thema besproken. Hieruit blijkt
dat er te weinig zorgtechnologieën zijn geïmplementeerd en dat zorgverleners te weinig kennis
hebben over zorgtechnologie.
Uit de conclusie is gebleken dat de elektronische sleutelkluis de beste keuze is om de woningen te
betreden.
Inleiding
Momenteel leven we in een tijd waarin slimme apparaten bestuurd kunnen worden met onze stem
of smartphone. Tegenwoordig is het zelfs mogelijk om met deze middelen de deuren te
ontgrendelen. Hierdoor is de voordeursleutel onder een bloempot of deurmat verstoppen
verledentijd. Zelfs het gebruik van de goedkope sleutelkluisjes met nummercodes zijn niet meer van
deze tijd, terwijl kwetsbare ouderen die thuiszorg krijgen hier nog massaal gebruik van maken.
Volgens RTL-nieuws (2019) heeft het CBS gemeld dat ruim 1 miljoen zorgvragers in de eerste helft
van 2019 thuiszorg hebben gekregen.
Bij een thuiszorgorganisatie is het gebruik van deze sleutelkluisjes onderzocht en is gebleken dat
wijkverpleegkundigen hierbij problemen ondervinden. Zoals sleutels die niet worden teruggehangen
en het zoeken naar verloren sleutels. De zorgverleners gebruiken dit product om met de sleutel
5
Hogeschool Saxion
Toetsnaam: G&T-G-PT Producttoets 4: Analyse thema's lectoraat
Toetscode: T.AGZ 48098
Aantal woorden: 4989
Voorwoord
Mijn naam is ….. , ik ben … jaar oud en studeer Gezondheid & Technologie aan hogeschool Saxion.
Voor u ligt ‘Producttoets 4: Analyse thema`s lectoraat’ met als gekozen thema ‘Technology in
Society’.
Graag wil ik mijn docenten en allen die hierbij waren betrokken bedanken voor alle hulp.
1
,Ik wens u veel leesplezier toe.
Naam, plaats, datum
Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................................................1
Inhoudsopgave.......................................................................................................................................2
Samenvatting..........................................................................................................................................4
2
,Inleiding..................................................................................................................................................5
1. Aanleiding onderzoek.........................................................................................................................6
1.1 De stage instelling.........................................................................................................................6
1.2 Uitvoering thema in de praktijk....................................................................................................6
1.3 Probleemstelling...........................................................................................................................7
1.4 PICO..............................................................................................................................................7
1.5 Onderzoeksvraag..........................................................................................................................7
2. Literatuuronderzoek...........................................................................................................................7
2.1 Phoniro - Elektronische motorcilinder..........................................................................................7
2.1.1 Wat is het...............................................................................................................................7
2.1.2 Voordelen..............................................................................................................................7
2.1.3 Nadelen.................................................................................................................................8
2.2 Clavisio SMART - Elektromechanische sleutelkluis.......................................................................8
2.2.1 Wat is het...............................................................................................................................8
2.2.2 Voordelen..............................................................................................................................8
2.2.3 Nadelen.................................................................................................................................9
2.3 DOM Tapkey - NFC tag/smartphone.............................................................................................9
2.3.1 Wat is het...............................................................................................................................9
2.3.2 Voordelen..............................................................................................................................9
2.3.3 Nadelen...............................................................................................................................10
3. Interviews.........................................................................................................................................10
3.1 Teammanager facilitair bedrijf....................................................................................................11
3.1.1 Samenvatting interview teammanager facilitair bedrijf.......................................................11
3.2 Zorgverleners: Verpleegkundigen en verzorgende IG.................................................................11
3.2.1 Samenvatting interview verpleegkundige 1.........................................................................11
3.2.2 Samenvatting interview verpleegkundige 2.........................................................................11
3.2.3 Samenvatting interview verzorgende IG..............................................................................12
3.3 Cliënte en mantelzorger.............................................................................................................12
3.3.1 Samenvatting interview cliënte...........................................................................................12
3.3.2 Samenvatting interview mantelzorger.................................................................................12
3.4 Conclusie interviews...................................................................................................................13
3.5 Professionals...............................................................................................................................13
3.5.1 Verpleegkundigen en verzorgenden IG................................................................................13
3.5.2 Teammanager facilitair bedrijf.............................................................................................13
3.6 Stakeholders...............................................................................................................................13
3.6.1 Conclusie tabel.....................................................................................................................14
3
,4. Analyse.............................................................................................................................................14
4.1 Huidige situatie...........................................................................................................................14
4.2 Gewenste situatie.......................................................................................................................14
4.3 Risicoanalyse...............................................................................................................................15
4.4 Conclusie analyse........................................................................................................................15
5. Ontwerpvoorstel..............................................................................................................................15
5.1 Programma van eisen.................................................................................................................16
6. Kwetsbaarheid en diversiteit............................................................................................................17
6.1 Kwetsbaarheid............................................................................................................................17
6.2 Diversiteit...................................................................................................................................18
7. Eigen opvattingen, aannames en oordelen......................................................................................18
7.1 Persoonlijk oogpunt....................................................................................................................18
7.2 Professioneel oogpunt................................................................................................................18
Conclusie..............................................................................................................................................19
Literatuurlijst........................................................................................................................................20
Bijlage 1 – Interviewvragen..................................................................................................................21
1. Interviewvragen teammanager facilitair bedrijf...........................................................................21
2. Interviewvragen verpleegkundigen en verzorgende IG................................................................21
3. Interviewvragen cliënte en mantelzorger.....................................................................................22
Samenvatting
Dit onderzoek is opgesteld naar aanleiding van één van de drie onderzoekslijnen van het lectoraat
Technology, Health & Care. In dit onderzoek wordt er aandacht besteedt aan het thema ‘Technology
in Society’ in een thuiszorgorganisatie, waarbij wordt ingegaan op de volgende onderzoeksvraag:
‘Hoe kan het betreden van cliëntenwoningen in de thuiszorg geoptimaliseerd worden?’
In de thuiszorginstelling wordt er door de zorgverleners gebruikgemaakt van het ouderwetse
cijferslot sleutelkluisje voor het betreden van cliëntenwoningen. Zij maken hier dagelijks gebruik van,
dus niet alleen in geval van een alarmering. Helaas heeft dit als gevolg dat sleutels niet altijd worden
teruggelegd en er volgens een hele zoektocht ontstaat naar de sleutels. Dit neemt veel tijd in beslag
4
, en zorgt uiteindelijk voor een afname van de kwantiteit van de zorg. Daarnaast worden de
nummercodes niet altijd teruggedraaid op 0 en ook zijn ze niet altijd goed zichtbaar.
Om een antwoord te kunnen geven op de onderzoeksvraag is er een literatuuronderzoek uitgevoerd
over 3 verschillende toegangssystemen. Dit zijn de elektronische motorcilinder van Phoniro, de
elektromechanische sleutelkluis Clavisio Smart en een NFC tag/smartphone van DOM Tapkey. Uit
deze data is gebleken dat de motorcilinder en de NFC tag/smartphone de meeste nadelen hebben.
Vervolgens is er een kwalitatief onderzoek uitgevoerd, door middel van interviews, deze zijn
geparafraseerd en afgenomen bij stakeholders die ervaring hebben met de cijferslot sleutelkluisjes.
Hieruit is gebleken dat de teammanager facilitair bedrijf, zorgverleners, een cliënte en haar
mantelzorger tevreden zijn met het huidige systeem. Maar door de veelvoudige terugkerende
incidenten is er behoefte aan een alternatieve innovatie.
Tevens is er een behoefte- en risicoanalyse uitgevoerd om duidelijkheid te krijgen over de huidige en
gewenste situatie. Hieruit is gebleken tegen welke problemen men aanloopt, oftewel het betreden
van woningen neemt veel tijd in beslag.
Ook is er een ontwerpvoorstel inclusief een Programma van Eisen (PvE) opgesteld. Het PvE bestaat
uit de volgende categorieën: Veiligheid, beschikbaarheid, gebruiksgemak, functies en vormgeving. Dit
alles laat zien welk systeem de meeste mogelijkheden biedt en dat de specifieke wensen en eisen
een schot in de roos zullen zijn om het doel te kunnen verwezenlijken.
Daarnaast is er tijdens dit onderzoek aandacht gegeven aan de kwetsbaarheid en diversiteit van
betrokkenen. Er is rekening gehouden met de privacy en veiligheid. Er is begrip en respect getoond.
En er zijn stakeholders geïnterviewd met diversiteit in opleidingsniveau, leeftijd en op kennisniveau
qua technologie.
Bovendien zijn eigen opvattingen, aannames en oordelen over het thema besproken. Hieruit blijkt
dat er te weinig zorgtechnologieën zijn geïmplementeerd en dat zorgverleners te weinig kennis
hebben over zorgtechnologie.
Uit de conclusie is gebleken dat de elektronische sleutelkluis de beste keuze is om de woningen te
betreden.
Inleiding
Momenteel leven we in een tijd waarin slimme apparaten bestuurd kunnen worden met onze stem
of smartphone. Tegenwoordig is het zelfs mogelijk om met deze middelen de deuren te
ontgrendelen. Hierdoor is de voordeursleutel onder een bloempot of deurmat verstoppen
verledentijd. Zelfs het gebruik van de goedkope sleutelkluisjes met nummercodes zijn niet meer van
deze tijd, terwijl kwetsbare ouderen die thuiszorg krijgen hier nog massaal gebruik van maken.
Volgens RTL-nieuws (2019) heeft het CBS gemeld dat ruim 1 miljoen zorgvragers in de eerste helft
van 2019 thuiszorg hebben gekregen.
Bij een thuiszorgorganisatie is het gebruik van deze sleutelkluisjes onderzocht en is gebleken dat
wijkverpleegkundigen hierbij problemen ondervinden. Zoals sleutels die niet worden teruggehangen
en het zoeken naar verloren sleutels. De zorgverleners gebruiken dit product om met de sleutel
5
