Agogische gespreksvaardigheden
Voorblad paper
Studentnummer: 994994516
Naam: Denise Platenburg
Naam opleiding: Sociaal Pedagogische Hulpverlening (SPH)
Opleidingscode: 7715
Modulenummer: 1676
Modulenaam: Agogische gespreksvaardigheden
Versie: 2
Herkansing: nee
Titel literatuur:
Verhulst, J (2015). Het hulpverlenend gesprek. Groningen: Noordhoff Uitgevers B. V.
Dijkstra, P., & Vincent, T.A. (2012). Professioneel hulpverlenen. Leiden: Educatief.
Veen, M van der & Goijarts, F. (2012). Motiverende gespreksvoering voor sociaal agogisch werk; coachen
bij gedragsverandering. Houten: Bon Staflue van Loghum.
Druk:
Het hulpverlenend gesprek (2e druk).
Professioneel hulpverlenen (1e druk).
Motiverende gespreksvoering voor sociaal agogisch werk; coachen bij gedragsverandering.
In de opdracht zijn de APA-normen toegepast:
Ja
In de opdracht zijn de verslagtechnieken toegepast:
Ja
Inhoudsopgave
,Inhoud Pagina
1 Inleiding …………………………………………………………….……………………….. 2
2 Analyse Casus mevrouw Sterrebeek ……………………………………..……………… 3
2.1 Intake met mevrouw Sterrebeek ………………………….…………………… 3
2.2 Hulpvraag mevrouw Sterrebeek ………………………….……………………. 3
2.3 Non-directief of directieve aanpak …………………………………………….. 3
Reflectie non-directief of directieve aanpak …………….…………………….. 3
2.4 Basisvaardigheden ……………………………………………………………... 3
Reflectie Basisvaardigheden ………………………...………………..…….….. 4
2.5 Basisgespreksvaardigheden……………………………….…………….……… 5
Reflectie Basisgespreksvaardigheden…………………….……………..……… 6
3 Analyse Casus meneer Jansen ..……………………………………………………..…… 7
3.1 Hulpvraag meneer Jansen …………………………………………………..….. 7
3.2 Vier aspecten van grondhouding ………………………….………………….… 8
Reflectie grondhouding …………………………………………………………. 7
3.3 Vier processen van begeleiding van gedragsverandering………………………... 8
3.4 Stadia van verandering …………………………………………………………. 9
Stadium van de cliënt …………………………………………………………… 10
4 Nawoord………………... …………………………………………………………………… 11
5 Literatuurlijst ……………………………………………………………………………….. 12
6 Bijlagen:
6A Beschrijving mevrouw Sterrebeek ….……………………………………..………. 13
6B Figuur 1…………………………………………………………………………….. 14
6C Beschrijving meneer Jansen………………………………………………………… 15
6D Verbatim Casus meneer Jansen ………………………………………………........ 16
1. Inleiding
‘Wassen, strijken, opruimen… Het lukt me niet meer. Ik kan het niet meer opbrengen. Mijn kinderen lopen
rond in vieze kleding! Ik ben een verschrikkelijke moeder.’ zegt mevrouw Sterrebeek wanhopig.
1
, De cliënt, mevrouw Sterrebeek, heeft vandaag een intake gesprek, omdat ze het leven niet trekt en hulp
nodig heeft. Mevrouw Sterrebeek heeft na het overlijden van haar man ernstige depressieve klachten. Voor
haar dochter van dertien kan ze niet meer zorgen, want ze komt haar bed niet meer uit vanwege haar
somberheid. Ze heeft ook een zoon, maar die is twintig, dus meerderjarig. Helaas is jeugdzorg ook bij dit
verhaal betrokken. Jeugdzorg heeft gesteld dat als mevrouw Sterrebeek niet voor haar dochter kan zorgen,
haar dochter uit huis wordt geplaatst. Mevrouw Sterrebeek wilt haar kind natuurlijk bij haar houden, maar ze
is niet in staat om voor haar dochter te zorgen. Ze hoopt dat de hulpinstelling zorgt dat haar dochter niet uit
huis wordt geplaatst. Dat kan echter alleen als mevrouw Sterrebeek de kracht vindt om te vechten voor
herstel. Alleen zo kan ze zorgen voor haar dochter.
Het verhaal van mevrouw Sterrebeek is een lastige casus. Welke gesprekstechniek is het beste om bij deze
cliënt toe te passen? Moet de therapeut direct communiceren door bijvoorbeeld te zeggen dat ze uit bed moet
komen? Maar hoe moet een therapeut zo’n boodschap overbrengen zonder de cliënt te beschuldigen of te
bekritiseren? Of is het beter om een non-directieve aanpak te gebruiken?
De paper gaat over agogische gespreksvaardigheden. Ik heb opdrachten gedaan in vorm van
gespreksvoeringen met de (fictieve) cliënten mevrouw Sterrebeek en meneer Jansen. Tijdens deze
gesprekken, het maken van het verslag en vooral door het reflecteren heb ik veel kennis opgedaan over
verschillende vormen van gespreksvoering. Mensen zijn nooit hetzelfde en elke situatie is anders, dus je
moet zeker kennis van zaken hebben om te beslissen welke vorm van gespreksvoering het beste bij de
situatie past van de cliënt.
Ik hoop dat u het leuk vindt mijn paper over agogische gespreksvaardigheden te lezen! Zelf vond ik het zeer
interessant en leuk om te doen, dus misschien ziet u dat ook terug in dit verslag!
2 Analyse mevrouw Sterrebeek
2.1 YouTube-video mevrouw Sterrebeek
2.2 Hulpvraag mevrouw Sterrebeek
2
Voorblad paper
Studentnummer: 994994516
Naam: Denise Platenburg
Naam opleiding: Sociaal Pedagogische Hulpverlening (SPH)
Opleidingscode: 7715
Modulenummer: 1676
Modulenaam: Agogische gespreksvaardigheden
Versie: 2
Herkansing: nee
Titel literatuur:
Verhulst, J (2015). Het hulpverlenend gesprek. Groningen: Noordhoff Uitgevers B. V.
Dijkstra, P., & Vincent, T.A. (2012). Professioneel hulpverlenen. Leiden: Educatief.
Veen, M van der & Goijarts, F. (2012). Motiverende gespreksvoering voor sociaal agogisch werk; coachen
bij gedragsverandering. Houten: Bon Staflue van Loghum.
Druk:
Het hulpverlenend gesprek (2e druk).
Professioneel hulpverlenen (1e druk).
Motiverende gespreksvoering voor sociaal agogisch werk; coachen bij gedragsverandering.
In de opdracht zijn de APA-normen toegepast:
Ja
In de opdracht zijn de verslagtechnieken toegepast:
Ja
Inhoudsopgave
,Inhoud Pagina
1 Inleiding …………………………………………………………….……………………….. 2
2 Analyse Casus mevrouw Sterrebeek ……………………………………..……………… 3
2.1 Intake met mevrouw Sterrebeek ………………………….…………………… 3
2.2 Hulpvraag mevrouw Sterrebeek ………………………….……………………. 3
2.3 Non-directief of directieve aanpak …………………………………………….. 3
Reflectie non-directief of directieve aanpak …………….…………………….. 3
2.4 Basisvaardigheden ……………………………………………………………... 3
Reflectie Basisvaardigheden ………………………...………………..…….….. 4
2.5 Basisgespreksvaardigheden……………………………….…………….……… 5
Reflectie Basisgespreksvaardigheden…………………….……………..……… 6
3 Analyse Casus meneer Jansen ..……………………………………………………..…… 7
3.1 Hulpvraag meneer Jansen …………………………………………………..….. 7
3.2 Vier aspecten van grondhouding ………………………….………………….… 8
Reflectie grondhouding …………………………………………………………. 7
3.3 Vier processen van begeleiding van gedragsverandering………………………... 8
3.4 Stadia van verandering …………………………………………………………. 9
Stadium van de cliënt …………………………………………………………… 10
4 Nawoord………………... …………………………………………………………………… 11
5 Literatuurlijst ……………………………………………………………………………….. 12
6 Bijlagen:
6A Beschrijving mevrouw Sterrebeek ….……………………………………..………. 13
6B Figuur 1…………………………………………………………………………….. 14
6C Beschrijving meneer Jansen………………………………………………………… 15
6D Verbatim Casus meneer Jansen ………………………………………………........ 16
1. Inleiding
‘Wassen, strijken, opruimen… Het lukt me niet meer. Ik kan het niet meer opbrengen. Mijn kinderen lopen
rond in vieze kleding! Ik ben een verschrikkelijke moeder.’ zegt mevrouw Sterrebeek wanhopig.
1
, De cliënt, mevrouw Sterrebeek, heeft vandaag een intake gesprek, omdat ze het leven niet trekt en hulp
nodig heeft. Mevrouw Sterrebeek heeft na het overlijden van haar man ernstige depressieve klachten. Voor
haar dochter van dertien kan ze niet meer zorgen, want ze komt haar bed niet meer uit vanwege haar
somberheid. Ze heeft ook een zoon, maar die is twintig, dus meerderjarig. Helaas is jeugdzorg ook bij dit
verhaal betrokken. Jeugdzorg heeft gesteld dat als mevrouw Sterrebeek niet voor haar dochter kan zorgen,
haar dochter uit huis wordt geplaatst. Mevrouw Sterrebeek wilt haar kind natuurlijk bij haar houden, maar ze
is niet in staat om voor haar dochter te zorgen. Ze hoopt dat de hulpinstelling zorgt dat haar dochter niet uit
huis wordt geplaatst. Dat kan echter alleen als mevrouw Sterrebeek de kracht vindt om te vechten voor
herstel. Alleen zo kan ze zorgen voor haar dochter.
Het verhaal van mevrouw Sterrebeek is een lastige casus. Welke gesprekstechniek is het beste om bij deze
cliënt toe te passen? Moet de therapeut direct communiceren door bijvoorbeeld te zeggen dat ze uit bed moet
komen? Maar hoe moet een therapeut zo’n boodschap overbrengen zonder de cliënt te beschuldigen of te
bekritiseren? Of is het beter om een non-directieve aanpak te gebruiken?
De paper gaat over agogische gespreksvaardigheden. Ik heb opdrachten gedaan in vorm van
gespreksvoeringen met de (fictieve) cliënten mevrouw Sterrebeek en meneer Jansen. Tijdens deze
gesprekken, het maken van het verslag en vooral door het reflecteren heb ik veel kennis opgedaan over
verschillende vormen van gespreksvoering. Mensen zijn nooit hetzelfde en elke situatie is anders, dus je
moet zeker kennis van zaken hebben om te beslissen welke vorm van gespreksvoering het beste bij de
situatie past van de cliënt.
Ik hoop dat u het leuk vindt mijn paper over agogische gespreksvaardigheden te lezen! Zelf vond ik het zeer
interessant en leuk om te doen, dus misschien ziet u dat ook terug in dit verslag!
2 Analyse mevrouw Sterrebeek
2.1 YouTube-video mevrouw Sterrebeek
2.2 Hulpvraag mevrouw Sterrebeek
2
