Samenvatting hoofdstuk 1
Betekenis van marketing: omvat alle activiteiten die de koper en verkoper bij elkaar brengen
Bedrijven doen twee dingen: produceren van producten en deze op de markt brengen
(marketing)
Verschil tussen verkoop en marketing:
- verkoop is zien kwijt te raken van de producten die je op de plank hebt liggen
- marketing is het ervoor zorgen dat je de juiste producten voor je klanten op de plank hebt
Marketingmanagers moeten inspelen op de behoeften van de klant
Marketingmix (4 P’s):
- Product: goederen, diensten of ideeën
- Prijs: hoeveel geld er voor de producten of diensten moet worden gevraagd
- Plaats (distributie): hoe de onderneming het product in handen van de kopers krijgt
- Promotie: hoe de onderneming met de markt communiceert en verkoop bevordert
Doelgroep: het deel van de markt waarop het bedrijf zich richt
Marketing omvat de – op de markt afgestemde – ontwikkelingen, prijsbepaling, promotie en
distributie van producten, diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten
toegevoegde waarde bieden; deze leiden systematisch tot een hogere omzet of andere
gewenste respons, een goede reputatie van de organisatie en een duurzame relatie met
klanten, waarbij alle belanghebbenden hun doelstelling bereiken.
Klant: een trouwe consument die wilt terugkeren voor een herhalingsaankoop
Ruilproces: beide partijen overeenkomen om iets van waarde uit te wisselen
Ruiltransactie: het moment als het ruilproces plaatsvind
Ruilobjecten: de middelen om een ruiltransactie tot stand te brengen. Dit hoeft niet altijd
geld te zijn, kan ook diensten, ideeën, arbeidsinspanning of status
Algemene economie: de leer van keuzehandelingen. Waar besteden mensen hun geld uit? Je
kunt het namelijk maar een keer uitgeven dus geld is schaars. Een consument is een rationeel
wezen die bekijkt welke alternatief hem per besteden euro het meest oplevert.
, Bedrijfseconomie: houdt zich bezig met economische aspecten en activiteiten in het
bedrijfsniveau en onderlinge samenhang.
Commerciële economie: met behulp van inzichten uit psychologische en sociologie een
verklaren hoe een bedrijf zijn product optimaal en efficiënt aan de consument overbrengt.
Door meer op de gedachte van de klant te denken, zijn ondernemingen in de 20 e eeuw ten
onder gegaan. Dankzij psychologie weten marketeers de gedachtes van de klant. Door
sociologie weten marketeers wat het gedrag van de consument is en door wiskunde en
statistiek weten marketeers meer over marktonderzoek
Macromarketing
- activiteiten om te voorzien in de behoeften van de maatschappij
Mesomarketing
- beperkt zich tot een bepaalde sector in de samenleving
Bedrijfskolom: reeks personen en organisaties die betrokken zijn bij productie, distributie en
verbruik van producten en diensten
Bedrijfstak: bepaalde functie in een bedrijfskolom (producten, groothandel, detailhandel,
consument)
Branche: overeenkomsten in productietechniek of geleverde producten (boekenbranche)
- product en productinformatie: beweegt van producent naar consument toe met
ontwikkeling van product en geeft informatie naar de consument over het product
- geld en informatiestroom: er wordt steeds betaald naar de vorige schakel en er gaat
informatie terug naar de producent om het verbeteren van zijn producten
Micromarketing
- individueel bedrijf met management centraal gesteld
- marketingmanagement: formuleren en uitvoeren van een product(ontwikkeling),
promotie, prijs- en distributiebeleid
- marketingmanager probeert altijd door de bril van de klant te kijken
- inspelen op de verlangen en behoeftes van de klant
Ontwikkeling van de marketinggedachte
- na de Tweede Wereldoorlog was er geen concurrentiestrijd en werden producten niet
aangepast op de behoeften van de klant
- pas na de jaren 60 gingen bedrijven marketing georiënteerd te werk en speelden in op de
behoeftes van de klant
- alleen fabrikanten van consumentenproducten waren hier destijds mee bezig
Productie- en productgerichte bedrijven: concentreert zich op het creëren van zo efficiënt
mogelijk productieproces
- Productieconcept: concentreren op vergroten van productie en zorgen voor lage kostprijs
- Productconcept: verbeteren van kwaliteit van producten
Betekenis van marketing: omvat alle activiteiten die de koper en verkoper bij elkaar brengen
Bedrijven doen twee dingen: produceren van producten en deze op de markt brengen
(marketing)
Verschil tussen verkoop en marketing:
- verkoop is zien kwijt te raken van de producten die je op de plank hebt liggen
- marketing is het ervoor zorgen dat je de juiste producten voor je klanten op de plank hebt
Marketingmanagers moeten inspelen op de behoeften van de klant
Marketingmix (4 P’s):
- Product: goederen, diensten of ideeën
- Prijs: hoeveel geld er voor de producten of diensten moet worden gevraagd
- Plaats (distributie): hoe de onderneming het product in handen van de kopers krijgt
- Promotie: hoe de onderneming met de markt communiceert en verkoop bevordert
Doelgroep: het deel van de markt waarop het bedrijf zich richt
Marketing omvat de – op de markt afgestemde – ontwikkelingen, prijsbepaling, promotie en
distributie van producten, diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten
toegevoegde waarde bieden; deze leiden systematisch tot een hogere omzet of andere
gewenste respons, een goede reputatie van de organisatie en een duurzame relatie met
klanten, waarbij alle belanghebbenden hun doelstelling bereiken.
Klant: een trouwe consument die wilt terugkeren voor een herhalingsaankoop
Ruilproces: beide partijen overeenkomen om iets van waarde uit te wisselen
Ruiltransactie: het moment als het ruilproces plaatsvind
Ruilobjecten: de middelen om een ruiltransactie tot stand te brengen. Dit hoeft niet altijd
geld te zijn, kan ook diensten, ideeën, arbeidsinspanning of status
Algemene economie: de leer van keuzehandelingen. Waar besteden mensen hun geld uit? Je
kunt het namelijk maar een keer uitgeven dus geld is schaars. Een consument is een rationeel
wezen die bekijkt welke alternatief hem per besteden euro het meest oplevert.
, Bedrijfseconomie: houdt zich bezig met economische aspecten en activiteiten in het
bedrijfsniveau en onderlinge samenhang.
Commerciële economie: met behulp van inzichten uit psychologische en sociologie een
verklaren hoe een bedrijf zijn product optimaal en efficiënt aan de consument overbrengt.
Door meer op de gedachte van de klant te denken, zijn ondernemingen in de 20 e eeuw ten
onder gegaan. Dankzij psychologie weten marketeers de gedachtes van de klant. Door
sociologie weten marketeers wat het gedrag van de consument is en door wiskunde en
statistiek weten marketeers meer over marktonderzoek
Macromarketing
- activiteiten om te voorzien in de behoeften van de maatschappij
Mesomarketing
- beperkt zich tot een bepaalde sector in de samenleving
Bedrijfskolom: reeks personen en organisaties die betrokken zijn bij productie, distributie en
verbruik van producten en diensten
Bedrijfstak: bepaalde functie in een bedrijfskolom (producten, groothandel, detailhandel,
consument)
Branche: overeenkomsten in productietechniek of geleverde producten (boekenbranche)
- product en productinformatie: beweegt van producent naar consument toe met
ontwikkeling van product en geeft informatie naar de consument over het product
- geld en informatiestroom: er wordt steeds betaald naar de vorige schakel en er gaat
informatie terug naar de producent om het verbeteren van zijn producten
Micromarketing
- individueel bedrijf met management centraal gesteld
- marketingmanagement: formuleren en uitvoeren van een product(ontwikkeling),
promotie, prijs- en distributiebeleid
- marketingmanager probeert altijd door de bril van de klant te kijken
- inspelen op de verlangen en behoeftes van de klant
Ontwikkeling van de marketinggedachte
- na de Tweede Wereldoorlog was er geen concurrentiestrijd en werden producten niet
aangepast op de behoeften van de klant
- pas na de jaren 60 gingen bedrijven marketing georiënteerd te werk en speelden in op de
behoeftes van de klant
- alleen fabrikanten van consumentenproducten waren hier destijds mee bezig
Productie- en productgerichte bedrijven: concentreert zich op het creëren van zo efficiënt
mogelijk productieproces
- Productieconcept: concentreren op vergroten van productie en zorgen voor lage kostprijs
- Productconcept: verbeteren van kwaliteit van producten
