Economie Avans Jaar 2 PM
WC 1 Online marketing
Hoofdstuk 1 : Digitaal koopgedrag
Pure play alleen webshops, puur online
Brick and mortar Wel site, geen webshops, fysieke winkels
Bricks and clicks winkels en online
Beste want hiermee bedien je de hele dag
Aankoopkanaal en productcategorie
,Multi/omnichannel aankopen
Multi/ Omnichannel shoppen is een aankooppatroon waarbij consumenten gebruik maken van
meerdere kanalen zoals het internet, catalogus, mobiel en brick-and-mortar winkels, om aankopen te
doen.
De multichannel klant-ttppologie
-t Uninvolved shoppers :
Gaan voor gemak
-t Store-focused consumers :
Loyaal aan de winkel
-t Multichannel enthusiasts :
Proberen graag nieuwe kanalen uit
Waarom kiezen consumenten voor een beepald kanaal?
-t Economisch ; goede deal, prijsverwachting bv online verzekering)
-t Zelfevestiging ; als //n van de eersten met een online boardingpass / e-ticket
-t Symbolisch ; gevoel bv van tevredenheid bij bepaald kanaal > lekker op de bank)
-t Sociaal en experience ; zoals onderwijs hier in de klas
-t Routine ; gemak vertrouwen
Gebruik van het mobiele kanaal
Internet gaat van desktop/laptop naar mobiel
Maakt gebruiksdrempels e-commerce available anywhere) met grond gelijk
Maar niet iedereen gaat er op dezelfde manier mee om
,Het lineaire vijf-tfasenmodel van besluitvorming
1. Probleem / behoefenherkenning
Account / betalingen e-profling
eProfling is een innovatieve tool voor het monitoren van vaardigheden voor uw branche.
Het verzamelt en maakt nauwkeurige rapportage mogelijk van taken die individuen
ondernemen op de werkplek.
Rapporten worden met relevante personen gedeeld voor verifcatiedoeleinden zoals de
geregistreerde trainingsorganisatie, werkgever, facilitator, enz.
Het verzamelde bewijsmateriaal wordt in kaart gebracht aan de hand van trainingscriteria
om ervoor te zorgen dat er voldoende aandacht wordt besteed aan de opleidingsvereisten
op de werkplek.
Speciaal voor jou geselecteerd anticiperen op behoefen met behulp van clickstream data
, 2. Informatie zoeken
Reageren op behoefen en problemen met behulp van cookies ;
-t Persistent cookies
Wordt ook een permanent cookie of een stored cookie genoemd, een cookie die op de harde
schijf van een gebruiker wordt opgeslagen totdat deze vervalt permanente cookies worden
ingesteld met vervaldatums) of totdat de gebruiker de cookie verwijdert. Persistente cookies
worden gebruikt om identifcerende informatie over de gebruiker te verzamelen, zoals
websurfen of gebruikersvoorkeuren voor een specifeke website
-t Session cookies
Wordt ook een tijdelijke cookie genoemd, een cookie die wordt gewist wanneer de gebruiker
de webbrowser sluit. De sessiecookie wordt opgeslagen in het tijdelijke geheugen en wordt
niet bewaard nadat de browser is gesloten. Sessiecookies verzamelen geen informatie van de
computer van de gebruiker. Ze zullen meestal opslaan
informatie in de vorm van een sessie-identifcatie die de gebruiker niet persoonlijk
identifceert.
-t First-party cookies
-t Third-party cookies
Een third-party cookie is een cookie die wordt ingesteld door en op) een domeinnaam die niet
de domeinnaam is die in de adresbalk van de browser wordt weergegeven. Het kan worden
ingesteld als onderdeel van een zijdelingse bronbelasting afeelding, S, iframe, enz. Van een
andere hostnaam) of een A AX HTTP-verzoek naar een server van een derde partij.
Een frst-party cookie is daarentegen een cookie ingesteld door de domeinnaam die in de
adresbalk van de browser wordt weergegeven.
Zodra een cookie is ingesteld, kan deze altijd en alleen worden gelezen door het domein dat deze
heef ingesteld. Het hangt er niet van af of de cookie als eerste of als derde is ingesteld.
Een cookie als derde partij lezen is altijd mogelijk zolang het op uw domein staat) terwijl het
instellen van een cookie als een derde partij soms wordt geweigerd.
SEO : Zoekmachineoptimalisatie (Search Engine Optimization, afgekort: SEO) is het actief
optimaliseren van een (mobiele) website door het verbeteren van interne en externe factoren
(techniek, content, autoriteit) om het bezoek naar de (mobiele) website of app op relevante
zoekwoorden (keywords of trefwoorden) vanuit zoekmachines te verhogen.