Marktonderzoek
Hoofdstuk 1 Marktonderzoek
1.1 Wat is marktonderzoek?
Om goede resultaten te behalen en bedrijfsrisico’s te beperken is het belangrijk dat je
inzicht heb in de sterkte en zwakke punten van het bedrijf en de kansen en
bedreigingen vanuit de markt weet.
Marktonderzoek heeft de volgende functies:
Informatiefunctie laatste relevante ontwikkelingen in de markt.
Creatievefunctie nieuwe ontwikkelingen op basis van uitkomsten & analyse
Bewakingsfunctie controle of doelstelling word gehaald
Prognose = een schatting van ontwikkelingen in de toekomst op basis van huidige
onderzoeksgegevens. Geeft geen zekerheid voor de toekomst.
Op basis van een prognose kun je bepalen welke producten je op de markt breng en
hoeveel personeel je hiervoor nodig heb.
Productinnovatie= het vernieuwen en verbeteren van bestaande producten.
Informatiebronnen= publiceren zelf gegevens en leveren informatie, maar hebben
hierzelf ook belang bij.
Brancheorganisatie leveren informatie over trends en ontwikkelingen in
de brance. Leden kunnen makkelijk informatie delen.
Banken publiceren branchecijfers. Gaat het goed met de bank dan
gaat het ook goed met de bedrijven
Fabrikanten goede balans tussen vraag en aanbod, kunnen markt
beinvloeden door de resultaten die ze leveren.
CBS overheidsorganisatie, publiceren gegevens over de
samenleving. Presenteert indexcijfers over economische g
groei en consumentenprijzen
Er zijn 2 soorten van informatie delen:
kwalitatieve informatie inhoudelijke informatie
kwantitatieve informatie cijfers en getallen
, 1.2 Sitautieanalyse
Swot analyse= om inzicht te krijgen in de krachten,zwaktes,kansen en bedreigingen
van of voor je bedrijf. Dit inzicht heb je nodig voor het strategische beleid van het
bedrijf. Een situatie analyse doe je voor het swot analyse uit.
Situatie analyse= een analyse waarbij je kijkt naar de huidige situatie van het bedrijf.
Sitautie analyse bestaat uit:
Interne analyse sterktes en zwaktes
Externe analyse kansen en bedreigingen
Voor het uitvoeren van een interne en externe analyse maak je gebruik van de
volgende commerciele kengetallen:
Distributieve kengetallen inzicht in verkrijgbaarheid van producten
Conversie inzicht percentage betalende klanten in verhouding tot alle
klanten in dezelfde periode
Penetratiegraad inzicht percentage afnemers binnen de doelgroep
Productiviteitskengetallen inzicht in arbeidsproductiviteit en
vloerproductiviteit
Gemiddelde aankoopgedrag per klant inzicht in hoeveel klanten de winkel
moeten bezoeken om een bepaalde omzet te kunnen behalen
Penetratiegraad= het percentage afnemers binnen de doelgroep. Is de
penetartiegraad hoog dan betekend dit binnen de doelgroep veel afnemers voor een
bepaald product.
Hoge penetratie = vasthouden aan bestaande klanten
Lage penetratie = richten op nieuwe doelgroepen en klanten bij de concurrent
wegkapen.
Hoofdstuk 1 Marktonderzoek
1.1 Wat is marktonderzoek?
Om goede resultaten te behalen en bedrijfsrisico’s te beperken is het belangrijk dat je
inzicht heb in de sterkte en zwakke punten van het bedrijf en de kansen en
bedreigingen vanuit de markt weet.
Marktonderzoek heeft de volgende functies:
Informatiefunctie laatste relevante ontwikkelingen in de markt.
Creatievefunctie nieuwe ontwikkelingen op basis van uitkomsten & analyse
Bewakingsfunctie controle of doelstelling word gehaald
Prognose = een schatting van ontwikkelingen in de toekomst op basis van huidige
onderzoeksgegevens. Geeft geen zekerheid voor de toekomst.
Op basis van een prognose kun je bepalen welke producten je op de markt breng en
hoeveel personeel je hiervoor nodig heb.
Productinnovatie= het vernieuwen en verbeteren van bestaande producten.
Informatiebronnen= publiceren zelf gegevens en leveren informatie, maar hebben
hierzelf ook belang bij.
Brancheorganisatie leveren informatie over trends en ontwikkelingen in
de brance. Leden kunnen makkelijk informatie delen.
Banken publiceren branchecijfers. Gaat het goed met de bank dan
gaat het ook goed met de bedrijven
Fabrikanten goede balans tussen vraag en aanbod, kunnen markt
beinvloeden door de resultaten die ze leveren.
CBS overheidsorganisatie, publiceren gegevens over de
samenleving. Presenteert indexcijfers over economische g
groei en consumentenprijzen
Er zijn 2 soorten van informatie delen:
kwalitatieve informatie inhoudelijke informatie
kwantitatieve informatie cijfers en getallen
, 1.2 Sitautieanalyse
Swot analyse= om inzicht te krijgen in de krachten,zwaktes,kansen en bedreigingen
van of voor je bedrijf. Dit inzicht heb je nodig voor het strategische beleid van het
bedrijf. Een situatie analyse doe je voor het swot analyse uit.
Situatie analyse= een analyse waarbij je kijkt naar de huidige situatie van het bedrijf.
Sitautie analyse bestaat uit:
Interne analyse sterktes en zwaktes
Externe analyse kansen en bedreigingen
Voor het uitvoeren van een interne en externe analyse maak je gebruik van de
volgende commerciele kengetallen:
Distributieve kengetallen inzicht in verkrijgbaarheid van producten
Conversie inzicht percentage betalende klanten in verhouding tot alle
klanten in dezelfde periode
Penetratiegraad inzicht percentage afnemers binnen de doelgroep
Productiviteitskengetallen inzicht in arbeidsproductiviteit en
vloerproductiviteit
Gemiddelde aankoopgedrag per klant inzicht in hoeveel klanten de winkel
moeten bezoeken om een bepaalde omzet te kunnen behalen
Penetratiegraad= het percentage afnemers binnen de doelgroep. Is de
penetartiegraad hoog dan betekend dit binnen de doelgroep veel afnemers voor een
bepaald product.
Hoge penetratie = vasthouden aan bestaande klanten
Lage penetratie = richten op nieuwe doelgroepen en klanten bij de concurrent
wegkapen.
