literatuur voor p&o
Hoofdstuk 11, het 7S model
2,3 en 4
10
5
6
7
8
9
13
hoofdstuk afgemaakt
2 ✅
3 check
4 check
5 check
6 check
7 check
8 hc 5
9 check
10 check
11 check
13
,Hoofdstuk 2: de kenmerken van een systeem
Een organisatie is een samenwerkingsverband tussen twee mensen en middelen dat
erop uit is een vooraf gesteld doel te bereiken.
vb. die mensen zijn als het ware de werkzame onderdelen van een apparaat dat met een
doel is ingesteld.
Het is geen gesloten eenheid en staat in wisselwerking met de omgeving. Zolang de
omgeving niet in de gewenste toestand is, werkt de organisatie ook niet.
menselijke apparaat = systeem of organisatie
systeem
een geheel van samenhangende delen dat zichzelf in wisselwerking met de
omgeving in stand houdt.
Een systeem functioneert dus in de buitenwereld. De onderdelen van een systeem zijn zo
geregeld dat ze interne processen kunnen regelen zodat het systeem blijft voortbestaan.
Een sociaal systeem
Een sociaal systeem is een samenwerkingsverband dat effecten van de omgeving
nastreeft en daarvoor gebruikmaakt van invloeden uit die omgeving.
Voor organisaties is de maatschappij, inclusief alle instellingen daarin, zoals burgers, de
overheid en de buitenwereld. De medewerkers van de instelling vormen de binnenwereld
van een systeem.
‘’De organisatie van een sociaal systeem streeft doelen na die gelegen zijn in de
buitenwereld door het werk van de medewerkers binnen het sociaal systeem.’’
De keten van input. transformatie, outpout en feedback.
- input = de informatie en hulpmiddelen die een systeem gebruikt
- output =de effecten van het systeem op de omgeving
- throughput of transformatie = de verwerking van input tot output
- Feedback = controle op doelmatigheid van het systeem.
black box = een gesloten systeem waar je niet in kunt kijken, maar waarbij je wel ziet
wat er in gaat of uitkomt. Maak je deze box open, dan werkt hij niet meer.
In fig. 2.1 —> erin zetten !!
,In de afbeelding hierboven is de organisatie weergegeven als een systeem dat actief
informatie opneemt over de omgeving.
Bijv. hulpvragen, overheidsbeleid en dergelijke (input)
deze informatie wordt intern verwerkt via beleidsontwikkeling en werkoverleg om
tot doelgerichte actie te komen (transformatie)
actief inwerkt op de omgeving door hulp- of zorgverlening (output)
en checkt of de beoogde doelen ook daadwerkelijk zijn bereikt (feedback).
Toegepast op een organisatie hebben we te maken met de volgende concrete
relaties:
1.
input: opdrachten, richtlijnen of voorschriften, personeel, geld;
2.
transformatie: het samenspel van de medewerkers;
3.
output: de hulp aan klanten, de toename van hun welzijn (het beoogde doel);
4.
feedback: controle op de bereikte resultaten, dus op de doelmatigheid van het
systeem (wordt het beoogde doel bereikt?).
Systeembenadering
Nut: aandacht wordt gevestigd op het feit dat de organisatie een plaats heeft in een
omgeving en hierin ook met een wisselwerking functioneert.
Een organisatie is nooit te begrijpen als je alleen let op de structuur van de
organisatie en de processen binnen de organisatie.
Je let op de wisselwerking tussen organisatie en omgeving.
“In deze beschrijving beginnen we met de input, hoewel de bestaansreden van elke
organisatie de output is. De output komt echter alleen tot stand als er activiteiten worden
verricht: de transformatie. En om die transformatie mogelijk te maken, is er input nodig.”
Input
Om de doelen van het systeem, de output, tot stand te brengen, is er een proces
nodig waarin die output wordt geproduceerd.
—> Dat productieproces heeft op zijn beurt middelen nodig, de inputs die worden
getransformeerd tot output.
, De middelen
personeel (van allerlei pluimage), huisvesting, hulpmiddelen om mee te werken,
geld om deze middelen te bekostigen en richtlijnen die aangeven wat er moet
gebeuren.
Personeel
De belangrijkste input van de zorg-, hulp- en dienstverlenende sector is
gekwalificeerde arbeid.
Vroeger werd verzorging,opvoeding,wederzijdse ondersteuning en hulp gezien als
taken van het gezin.
In de industriële samenleving wordt dit gezien als specialismen.
Zodra een persoon zelf in de eigen directe omgeving geen voldoende oplossing vindt
voor materiële of immateriële problemen, kan de hulp worden ingeroepen van
deskundigen.
gekwalificeerde arbeid
Een van de belangrijkste problemen van elke arbeidsorganisatie is het werven en in
dienst houden van gekwalificeerd personeel.
Hiermee wordt bedoeld dat er geen/zo min mogelijk ontslagen zijn.
Een ramp met weinig of slecht personeel kan je voorkomen door nauwkeurige eisen
te formuleren.
—> tegenwoordig wordt het steeds moeilijker
gekwalificeerd personeel
competenties
Aan een leidinggevende worden andere eisen gesteld.
Eisen:
Managementcursussen, aantal jaar ervaring, dynamische persoonlijkheid die mensen kan
motiveren en verwelkomen.
Door breed te zoeken naar personeelsadvertenties kan je de juiste mensen vinden. De
arbeidsmarkt levert input op.
Doorstroom
Mensen die een specifieke bekwaamheid hebben bewezen plaats je op een andere
plek om zo de optimale toedeling van taken te bereiken. —> doorstroom = onderdeel
personeelsbeleid.
Hoofdstuk 11, het 7S model
2,3 en 4
10
5
6
7
8
9
13
hoofdstuk afgemaakt
2 ✅
3 check
4 check
5 check
6 check
7 check
8 hc 5
9 check
10 check
11 check
13
,Hoofdstuk 2: de kenmerken van een systeem
Een organisatie is een samenwerkingsverband tussen twee mensen en middelen dat
erop uit is een vooraf gesteld doel te bereiken.
vb. die mensen zijn als het ware de werkzame onderdelen van een apparaat dat met een
doel is ingesteld.
Het is geen gesloten eenheid en staat in wisselwerking met de omgeving. Zolang de
omgeving niet in de gewenste toestand is, werkt de organisatie ook niet.
menselijke apparaat = systeem of organisatie
systeem
een geheel van samenhangende delen dat zichzelf in wisselwerking met de
omgeving in stand houdt.
Een systeem functioneert dus in de buitenwereld. De onderdelen van een systeem zijn zo
geregeld dat ze interne processen kunnen regelen zodat het systeem blijft voortbestaan.
Een sociaal systeem
Een sociaal systeem is een samenwerkingsverband dat effecten van de omgeving
nastreeft en daarvoor gebruikmaakt van invloeden uit die omgeving.
Voor organisaties is de maatschappij, inclusief alle instellingen daarin, zoals burgers, de
overheid en de buitenwereld. De medewerkers van de instelling vormen de binnenwereld
van een systeem.
‘’De organisatie van een sociaal systeem streeft doelen na die gelegen zijn in de
buitenwereld door het werk van de medewerkers binnen het sociaal systeem.’’
De keten van input. transformatie, outpout en feedback.
- input = de informatie en hulpmiddelen die een systeem gebruikt
- output =de effecten van het systeem op de omgeving
- throughput of transformatie = de verwerking van input tot output
- Feedback = controle op doelmatigheid van het systeem.
black box = een gesloten systeem waar je niet in kunt kijken, maar waarbij je wel ziet
wat er in gaat of uitkomt. Maak je deze box open, dan werkt hij niet meer.
In fig. 2.1 —> erin zetten !!
,In de afbeelding hierboven is de organisatie weergegeven als een systeem dat actief
informatie opneemt over de omgeving.
Bijv. hulpvragen, overheidsbeleid en dergelijke (input)
deze informatie wordt intern verwerkt via beleidsontwikkeling en werkoverleg om
tot doelgerichte actie te komen (transformatie)
actief inwerkt op de omgeving door hulp- of zorgverlening (output)
en checkt of de beoogde doelen ook daadwerkelijk zijn bereikt (feedback).
Toegepast op een organisatie hebben we te maken met de volgende concrete
relaties:
1.
input: opdrachten, richtlijnen of voorschriften, personeel, geld;
2.
transformatie: het samenspel van de medewerkers;
3.
output: de hulp aan klanten, de toename van hun welzijn (het beoogde doel);
4.
feedback: controle op de bereikte resultaten, dus op de doelmatigheid van het
systeem (wordt het beoogde doel bereikt?).
Systeembenadering
Nut: aandacht wordt gevestigd op het feit dat de organisatie een plaats heeft in een
omgeving en hierin ook met een wisselwerking functioneert.
Een organisatie is nooit te begrijpen als je alleen let op de structuur van de
organisatie en de processen binnen de organisatie.
Je let op de wisselwerking tussen organisatie en omgeving.
“In deze beschrijving beginnen we met de input, hoewel de bestaansreden van elke
organisatie de output is. De output komt echter alleen tot stand als er activiteiten worden
verricht: de transformatie. En om die transformatie mogelijk te maken, is er input nodig.”
Input
Om de doelen van het systeem, de output, tot stand te brengen, is er een proces
nodig waarin die output wordt geproduceerd.
—> Dat productieproces heeft op zijn beurt middelen nodig, de inputs die worden
getransformeerd tot output.
, De middelen
personeel (van allerlei pluimage), huisvesting, hulpmiddelen om mee te werken,
geld om deze middelen te bekostigen en richtlijnen die aangeven wat er moet
gebeuren.
Personeel
De belangrijkste input van de zorg-, hulp- en dienstverlenende sector is
gekwalificeerde arbeid.
Vroeger werd verzorging,opvoeding,wederzijdse ondersteuning en hulp gezien als
taken van het gezin.
In de industriële samenleving wordt dit gezien als specialismen.
Zodra een persoon zelf in de eigen directe omgeving geen voldoende oplossing vindt
voor materiële of immateriële problemen, kan de hulp worden ingeroepen van
deskundigen.
gekwalificeerde arbeid
Een van de belangrijkste problemen van elke arbeidsorganisatie is het werven en in
dienst houden van gekwalificeerd personeel.
Hiermee wordt bedoeld dat er geen/zo min mogelijk ontslagen zijn.
Een ramp met weinig of slecht personeel kan je voorkomen door nauwkeurige eisen
te formuleren.
—> tegenwoordig wordt het steeds moeilijker
gekwalificeerd personeel
competenties
Aan een leidinggevende worden andere eisen gesteld.
Eisen:
Managementcursussen, aantal jaar ervaring, dynamische persoonlijkheid die mensen kan
motiveren en verwelkomen.
Door breed te zoeken naar personeelsadvertenties kan je de juiste mensen vinden. De
arbeidsmarkt levert input op.
Doorstroom
Mensen die een specifieke bekwaamheid hebben bewezen plaats je op een andere
plek om zo de optimale toedeling van taken te bereiken. —> doorstroom = onderdeel
personeelsbeleid.
