Samenvatting Duck&McMahan
Hoofdstuk 6: Culture and communicaton
Ethnocentric bias = het geloof dat de dingen die jouw cultuur doet, de beste en normaalste
manier is om die dingen te doen.
Het is gevaarlijk als de ethnocentric bias extremen aan gaat nemen.
Vb. Hitler, Ku Klux Klan
Veel mensen denken dat cultuur iets is waar iemand toebehoort, maar you
transact and perform culture
Culturen zijn symbolisch gevormd en worden uitgevoerd door interacte met
anderen
Cultuur is niet geografsch, op een plek zijn meerdere culturen
Vb. Beliebers, homo’s, religieuze groepen etc.
Relates zijn fundamenteel voor het creëren en behouden van cultuur. Je ontmoet
culturen door anderen te ontmoeten, en je voert je eigen cultuur uit in bijzijn van
anderen.
Vb. mensen op straat, mensen die je op tv ziet, mensen waarmee je praat etc.
Culture as structure
Cross cultural communicaton = vergelijkt de patronen en stjlen van communicate van
mensen uit verschillende culturen/sociale structuren, zoals verschillende natestaten
Intercultural communicaton = onderzoekt hoe mensen van verschillende culturen/sociale
structuren tegen elkaar spreken en welke moeilijkheden of conficten ze tegenaan lopen
behalve de verschillende talen die ze spreken
Vb. het bestuderen van internatonale leraren en Amerikaanse leerlingen en strategieën
aanbieden waardoor communicate tussen hen verbetert.
Beperkingen en voordelen
Belangrijke punten
Er bestaan meerdere culturen in een natonale of regionale groep
Meerdere sociale gemeenschappen kunnen naast elkaar bestaan in 1 cultuur en
praten onderling
Vb. vegetariërs, fetsers, balletdansers, autoreparateurs bestaan allemaal in de Amerikaanse
cultuur
Voordeel = alle deelnemers van een nate kunnen bestudeerd worden, hoe zij deelnemen in
de nate
Beperking = brede onderscheidingen vervagen de individuele manier van denken
Culture as transacted
Je leef in de context van communicate van individuelen die gedachten en gedrag
overbrengen, onder unieke culturele manieren van communiceren
Vb. Shared relational use van Punks, Goths en Emos zijn haarstjlen, zichzelf snijden,
piercings, bepaalde muziek etc. dit brengt hun cultuur over
Coded system of meaning = een reeks opvattingen, gewoontes en manier van hoe je bent
dat overgebracht wordt in communicate.
,Structure based cultural characteristcs
Het leren van communiceren bevat het leren van de gewoontes van je eigen cultuur of
gemeenschap. De verschillen van culturen; er zijn 5 cross culturele kenmerken:
1. Context
Context = omgeving, situate of relate die je met iemand hebt
High-context-culture = een cultuur die de nadruk legt op de gehele context waar spraak en
interacte in plaatsnemen. Het focust meer op de relate van sprekers en de persoonlijke
context zoals status en invloed, dan op wat ze communiceren.
Vb. In China en Irak is de status die je in de gemeenschap hebt heel belangrijk
Vb. Je geef eerder contracten aan vrienden dan aan de hoogste bieder
Low-context-culture = de boodschap is alles, het is belangrijker om een goed argument te
geven of een goede presentate dan dat je een lid bent van de koninklijke familie of de neef
bent van iemand die luistert.
Vb. Vriendjespolitek wordt als negatef beschouwt
2. Collectvisme/individualisme
Collectvist = voorstander zijn voor groepsvoordeel en de waarde om harmonieus samen te
werken, in plaats van persoonlijke groei
Vb. Law of Jante (table 6.1)
Individualist = voorstander zijn voor een focus op het individu en zijn of haar persoonlijke
dromen, doelen en prestates en het recht om eigen keuzes te maken
Vb. Employee of the month
3. Time
Culturen verschillen in hoe zij het begrip tjd opvaten; punctualiteit tegenover rustg aan
doen
Monochronic culture = een cultuur die tjd ziet als waardevol en punctualiteit als heel
belangrijk. Zoals de VS, UK en Duitsland
Vb. op tjd komen is een teken van respect
Polychronic culture = een cultuur dat tjd niet ziet als linear en simpel, maar als complex en
niet belangrijker is dan iets anders. Het is een rustge houding tegenover tjd.
Vb. In Fankrijk of Italie waar ze 3 uur lang over 2 gerechten doen
Cultuur is ook verschillend in de manier waarop zij aandacht geven aan het verleden,
heden en de toekomst
Vb. In hoeverre beïnvloed je verleden het heden?, Karma, het Lot
4. Confict
- Confict as opportunity cultures = individualistsch, zoals de Westerse cultuur. Een
confict is normaal en nuttig in het proces en neemt plaats in het dagelijks leven.
1. Alle problemen kunnen veranderd worden door onderhandeling
2. Directe confrontate en verzoening worden gewaardeerd
3. Confict is nodig om opnieuw te kunnen onderhandelen binnen een contract
Herverdeling van kansen, vrijlatng van spanningen en vernieuwing van de relate
4. Confict is normaal en nuttig
, - Confict as destructve cultures = collectvistsch, zoals vele Aziatsche culturen. Een
confict is onnodig, ongewenst en kan beter vermeden worden.
1. Confict is een verwoestende storing van vrede
2. Het sociale systeem zou zich niet aan moeten passen aan nieuwe behoefen van
leden
3. Leden moeten zich aanpassen aan de gevestgde waarden
4. Confrontates zijn verwoestend en niet efectef en disputanten moeten
gediciplineerd zijn
Managing confict
Als er een confict plaatsvindt, dan handelen mensen over het algemeen in 1 van de 5 stjlen
van confictmanagement:
- Dominatng = de wil van iemand anders forceren om individuele behoefes te
bevredigen, achteloos de negateve relatonele consequentes.
Vb. Als een vriend pepperoni wilt: “Too bad I’m having the call, and were having sausage on
our pizza”
- Integratng = heef een grote mate van open discussie nodig over het confict en dit
moet tot een oplossing komen waarbij iedereens behoefes bevredigd worden.
Vb. Pepperoni en sausage op de pizza
- Compromising = de oplossing komt ook tot stand door een open discussie, alleen
worden niet ieders behoefen uiteindelijk bevredigd
Vb. Je beslist om champignons te nemen ipv pepperoni of sausage
- Obliging = de oplossing komt tot stand door iemands posite op te geven om iemand
anders behoefe te bevredigen
Vb. Je bent het eens om pepperoni te bestellen, het belangrijkste is dat er pizza komt
- Avoiding = mensen vermijden het confict, door het bestaan niet te erkennen of door
zich terug te trekken van de situate
Vb. Ondanks dat je liever sausage hebt, zeg je dat pepperoni prima is.
5. Transactng
- Cultuur is gecodeerd in je communicate door de taal die je spreekt, de gedachten die
je uit en de aannames die je maakt. (Dutch and being Dutch)
- Cultuur gaat verder dan waar je vandaan komt. Ik ben niet alleen Drents, maar ook
een zus, een skilerares en een student
- Er bestaan meerdere culturele groepen in een land, die worden herkend en uit elkaar
gehouden worden door unieke communicate
Co-cultures = kleine culturele groepen binnen een grotere culturele massa
Vb. In Nederland heb je Westerlingen, Noorderlingen maar ook Turken, Marokkanen enz
Speech communites = culturen die deelname defniëren door in bepaalde patronen en
stjlen te spreken die het geloof en de waarden van de groep versterken
Speech codes = een groep communicatepatronen die de norm zijn voor een cultuur en
daarom die cultuur anders is dan anderen
Cultural persuadables = de culturele normen die wat kan overtuigd worden en wat moet
overtuigd worden, afscheid
Hoofdstuk 6: Culture and communicaton
Ethnocentric bias = het geloof dat de dingen die jouw cultuur doet, de beste en normaalste
manier is om die dingen te doen.
Het is gevaarlijk als de ethnocentric bias extremen aan gaat nemen.
Vb. Hitler, Ku Klux Klan
Veel mensen denken dat cultuur iets is waar iemand toebehoort, maar you
transact and perform culture
Culturen zijn symbolisch gevormd en worden uitgevoerd door interacte met
anderen
Cultuur is niet geografsch, op een plek zijn meerdere culturen
Vb. Beliebers, homo’s, religieuze groepen etc.
Relates zijn fundamenteel voor het creëren en behouden van cultuur. Je ontmoet
culturen door anderen te ontmoeten, en je voert je eigen cultuur uit in bijzijn van
anderen.
Vb. mensen op straat, mensen die je op tv ziet, mensen waarmee je praat etc.
Culture as structure
Cross cultural communicaton = vergelijkt de patronen en stjlen van communicate van
mensen uit verschillende culturen/sociale structuren, zoals verschillende natestaten
Intercultural communicaton = onderzoekt hoe mensen van verschillende culturen/sociale
structuren tegen elkaar spreken en welke moeilijkheden of conficten ze tegenaan lopen
behalve de verschillende talen die ze spreken
Vb. het bestuderen van internatonale leraren en Amerikaanse leerlingen en strategieën
aanbieden waardoor communicate tussen hen verbetert.
Beperkingen en voordelen
Belangrijke punten
Er bestaan meerdere culturen in een natonale of regionale groep
Meerdere sociale gemeenschappen kunnen naast elkaar bestaan in 1 cultuur en
praten onderling
Vb. vegetariërs, fetsers, balletdansers, autoreparateurs bestaan allemaal in de Amerikaanse
cultuur
Voordeel = alle deelnemers van een nate kunnen bestudeerd worden, hoe zij deelnemen in
de nate
Beperking = brede onderscheidingen vervagen de individuele manier van denken
Culture as transacted
Je leef in de context van communicate van individuelen die gedachten en gedrag
overbrengen, onder unieke culturele manieren van communiceren
Vb. Shared relational use van Punks, Goths en Emos zijn haarstjlen, zichzelf snijden,
piercings, bepaalde muziek etc. dit brengt hun cultuur over
Coded system of meaning = een reeks opvattingen, gewoontes en manier van hoe je bent
dat overgebracht wordt in communicate.
,Structure based cultural characteristcs
Het leren van communiceren bevat het leren van de gewoontes van je eigen cultuur of
gemeenschap. De verschillen van culturen; er zijn 5 cross culturele kenmerken:
1. Context
Context = omgeving, situate of relate die je met iemand hebt
High-context-culture = een cultuur die de nadruk legt op de gehele context waar spraak en
interacte in plaatsnemen. Het focust meer op de relate van sprekers en de persoonlijke
context zoals status en invloed, dan op wat ze communiceren.
Vb. In China en Irak is de status die je in de gemeenschap hebt heel belangrijk
Vb. Je geef eerder contracten aan vrienden dan aan de hoogste bieder
Low-context-culture = de boodschap is alles, het is belangrijker om een goed argument te
geven of een goede presentate dan dat je een lid bent van de koninklijke familie of de neef
bent van iemand die luistert.
Vb. Vriendjespolitek wordt als negatef beschouwt
2. Collectvisme/individualisme
Collectvist = voorstander zijn voor groepsvoordeel en de waarde om harmonieus samen te
werken, in plaats van persoonlijke groei
Vb. Law of Jante (table 6.1)
Individualist = voorstander zijn voor een focus op het individu en zijn of haar persoonlijke
dromen, doelen en prestates en het recht om eigen keuzes te maken
Vb. Employee of the month
3. Time
Culturen verschillen in hoe zij het begrip tjd opvaten; punctualiteit tegenover rustg aan
doen
Monochronic culture = een cultuur die tjd ziet als waardevol en punctualiteit als heel
belangrijk. Zoals de VS, UK en Duitsland
Vb. op tjd komen is een teken van respect
Polychronic culture = een cultuur dat tjd niet ziet als linear en simpel, maar als complex en
niet belangrijker is dan iets anders. Het is een rustge houding tegenover tjd.
Vb. In Fankrijk of Italie waar ze 3 uur lang over 2 gerechten doen
Cultuur is ook verschillend in de manier waarop zij aandacht geven aan het verleden,
heden en de toekomst
Vb. In hoeverre beïnvloed je verleden het heden?, Karma, het Lot
4. Confict
- Confict as opportunity cultures = individualistsch, zoals de Westerse cultuur. Een
confict is normaal en nuttig in het proces en neemt plaats in het dagelijks leven.
1. Alle problemen kunnen veranderd worden door onderhandeling
2. Directe confrontate en verzoening worden gewaardeerd
3. Confict is nodig om opnieuw te kunnen onderhandelen binnen een contract
Herverdeling van kansen, vrijlatng van spanningen en vernieuwing van de relate
4. Confict is normaal en nuttig
, - Confict as destructve cultures = collectvistsch, zoals vele Aziatsche culturen. Een
confict is onnodig, ongewenst en kan beter vermeden worden.
1. Confict is een verwoestende storing van vrede
2. Het sociale systeem zou zich niet aan moeten passen aan nieuwe behoefen van
leden
3. Leden moeten zich aanpassen aan de gevestgde waarden
4. Confrontates zijn verwoestend en niet efectef en disputanten moeten
gediciplineerd zijn
Managing confict
Als er een confict plaatsvindt, dan handelen mensen over het algemeen in 1 van de 5 stjlen
van confictmanagement:
- Dominatng = de wil van iemand anders forceren om individuele behoefes te
bevredigen, achteloos de negateve relatonele consequentes.
Vb. Als een vriend pepperoni wilt: “Too bad I’m having the call, and were having sausage on
our pizza”
- Integratng = heef een grote mate van open discussie nodig over het confict en dit
moet tot een oplossing komen waarbij iedereens behoefes bevredigd worden.
Vb. Pepperoni en sausage op de pizza
- Compromising = de oplossing komt ook tot stand door een open discussie, alleen
worden niet ieders behoefen uiteindelijk bevredigd
Vb. Je beslist om champignons te nemen ipv pepperoni of sausage
- Obliging = de oplossing komt tot stand door iemands posite op te geven om iemand
anders behoefe te bevredigen
Vb. Je bent het eens om pepperoni te bestellen, het belangrijkste is dat er pizza komt
- Avoiding = mensen vermijden het confict, door het bestaan niet te erkennen of door
zich terug te trekken van de situate
Vb. Ondanks dat je liever sausage hebt, zeg je dat pepperoni prima is.
5. Transactng
- Cultuur is gecodeerd in je communicate door de taal die je spreekt, de gedachten die
je uit en de aannames die je maakt. (Dutch and being Dutch)
- Cultuur gaat verder dan waar je vandaan komt. Ik ben niet alleen Drents, maar ook
een zus, een skilerares en een student
- Er bestaan meerdere culturele groepen in een land, die worden herkend en uit elkaar
gehouden worden door unieke communicate
Co-cultures = kleine culturele groepen binnen een grotere culturele massa
Vb. In Nederland heb je Westerlingen, Noorderlingen maar ook Turken, Marokkanen enz
Speech communites = culturen die deelname defniëren door in bepaalde patronen en
stjlen te spreken die het geloof en de waarden van de groep versterken
Speech codes = een groep communicatepatronen die de norm zijn voor een cultuur en
daarom die cultuur anders is dan anderen
Cultural persuadables = de culturele normen die wat kan overtuigd worden en wat moet
overtuigd worden, afscheid
